新聞發佈會現場。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
中國經濟導報 洪淑佩 記者沈貞海 浙江金華電 一個城市的文明體現是涉及方方面面、角角落落的，一個城市就像一個“大家庭”，如何把這個“大家庭”管好，是每個城市管理者必須面對和思考的難題。近日，浙江省金華市婺城區在城市管理上探索多種創新舉措，以“智慧+”“服務+”助力城市管理。
規範執法展“文明”
新聞發佈會主持人。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
為增強執法人員現場處置能力，提升執法人員依法行政、規範執法水平。4月18日，在受邀市民代表、各級媒體的見證下，城中中隊執法隊員在婺城區西市街商圈開展執法現場演示。向與會人員詮釋“早點名、晚點評”制度和文明執法“四個三”“六個先一個後”要求，現場演示“門前五包”案件規範流程和查處標準，通過“良好的形象、文明的語言、規範的動作、嚴謹的程序”展示婺城綜合行政執法隊伍文明執法形象。
婺城行政執法助力金華文明城市建設。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
目前，文明執法各項制度已在各中隊全面鋪開，以日常化、程序化、標準化的方式在執法工作中應用推廣，並在全局範圍內營造鼓勵先進氛圍，督促執法工作更上一層樓。
品牌服務更“暖心”
婺城行政執法之“城市紅管家”。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
中國經濟導報記者瞭解到，近年來，婺城區綜合行政執法局探索深入推進基層基礎建設，突出基層基礎示範引領作用。今年1月，新獅中隊成為全省首批通過省司法廳對基層中隊規範化建設驗收的單位。在新獅中隊，與會人員隨著講解員的介紹，移步換景，層層參觀，一探究竟。新獅中隊通過“文化制度”“管理制度”“政務公開”上牆，完善檔案室、執法裝備室、暫扣罰沒款室建設，充分營造中隊規範化建設氛圍。
正在整裝待發的婺城執法隊員。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
其中“權利運行規範化、執法辦案陽光化、隊伍建設廉情化、工作考評可量化”等特色關鍵元素給參觀人員留下了深刻的印象。今年2月新獅中隊貫徹落實“三服務”創新推出“城市紅管家”服務品牌，通過“發放服務名片”、“服務掛牌進社區”等方式向公眾推行執法“家服務”，目前已經派發名片500餘張，接到求助電話200餘個，累計為50餘戶群眾和商家解決問題。
城市管理更“聰明”
婺城綜合執法指揮調度中心。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
“指揮中心呼叫××中隊，市區××路發現××違規行為，請速前往處理”。從監控發現到指揮中心派件再到執法隊員趕赴現場，通過智慧城市綜合執法管理系統（以下簡稱智慧系統），短短几分鐘裡與會人員就在指揮中心領略到了智慧系統的強大。繡花一樣精細化的城市管理，離不開科技的支撐，這個智慧系統就是婺城區綜合行政執法局開展城市管理的“神器”。
婺城綜合執法指揮調度中心 。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
智慧系統在核心基礎平臺的支撐下，“以數據信息為基礎，以指揮調度為核心，以決策指揮為目標”，實現了城市管理的智能化和可視化。婺城區綜合行政執法局通過不斷做強“城市大腦”，細化城市管理“神經元系統”，提升城市管理效率，確保規範、高效執法。
權威發佈有“看點”
婺城區綜合行政執法局副局長吳小平答記者問。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
在4月18日舉行的新聞發佈會上，婺城區綜合行政執法局副局吳小平通報婺城區綜合行政執法局近年特色亮點工作並就執法規範化建設、文明城市創建工作、智慧系統等問題現場接受媒體記者提問。
文明、有序執法。中國經濟導報 記者沈貞海 攝
吳小平副局長表示，婺城區綜合行政執法局牢固樹立規範化建設意識，從零起步、堅持以黨建為引領、以隊伍管理正規化為基石、以執法規範化為核心、以全面智能化為依託、以管理精細化為抓手，努力實現“人無我有、人有我精、人精我特”的建設目標，得到了黨委政府和上級業務部門的高度肯定。他強調，“隨著時代的發展，執法職能的變化，婺城區綜合行政執法局面臨的形勢和局面更加複雜，困難和挑戰愈加艱鉅，執法局將在之前基礎上開拓創新、奮勇向前，全面推進基層基礎建設再上新臺階”。（本稿圖片均由中國經濟導報記者沈貞海攝）
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