4月18日上午，新鄉市人合苑小區的高層建築出現了外牆瓷片脫落的情況，一名老人碰巧從此處經過，不幸被掉下來的瓷片砸中身亡！
上午失去聯繫 下午就傳來噩耗
被瓷片砸中的老人，是常女士的父親，今年59歲。據老人家屬回憶，4月18日上午，新鄉人合苑小區的高層建築出現外牆瓷片脫落情況。
老人的家屬就給老人打去電話，想提醒他從那裡經過時要小心一點。可老人一直沒接電話，因為正是中午吃飯的時間，家屬也就沒多想。
可一直到下午4點，大家依然沒聯繫上老人，頓時慌了，趕緊通過定位老人的手機來尋找老人的位置。
直到消防隊員趕來，從磚堆下發現了老人的遺體，家人才得知了這個沉痛的事實。
物業和開發商都沒出面該找誰負責
出事之後，家屬一直找相關部門討說法，可一直也沒有結果。
記者跟隨家屬來到物業，但沒有人在。家屬電話聯繫了物業，物業經理則表示，物業不應該承擔這個責任，建議他們走法律程序。
一家人實在沒了辦法，如今，老人已經離世5天了，悲痛的家屬只想討要一個說法。
到底應該由誰來承擔責任？
對於牆體脫落造成人員傷亡，該由誰負責，記者就此問題諮詢了律師。律師表示，物業經理在電話中說這件事不歸他們管，是不應該的。
律師認為，物業管理公司應盡到對公共區域的管理職責，如果沒有盡到管理職責，應當承擔全部責任。
相信老人家屬，一定會得到公道的說法。在此也提醒出現類似情況的小區，物業要注意張貼警示標識並及時做好防護。（來源：河南廣播電視臺）
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