“服務真是太周到了，提早半個多小時就到我們家門口來等著。”4月20日16時30分，湯海光一行已在市殯儀館內完成了逝者遺體接運進廳這一流程。言及首次體驗的公交殯儀館定製班線，湯海光直言：“非常感謝這定製班線，真是為我們省時、省錢、省事。”
樂清日報全媒體記者從市喪葬禮俗整治辦瞭解到，我市集中辦喪實施三個多月來，不少偏遠地區的喪戶對往返市殯儀館不便多有呼聲。在市委、市政府的高度重視下，有關部門通過協調，開通了定製班線，實行上門接送，只要當地道路情況允許，公交就會開到喪戶家門口，進行點對點直達運行，車輛中途不停靠把喪戶接送到市殯儀館。開通定製公交為偏遠地區喪戶在辦喪過程中往返殯儀館提供了便利的交通服務，節省了喪戶辦喪交通費用的支出。
湯海光還向記者算了一筆賬，以往他們從所在的磐石鎮東橫河村包車到殯儀館，一般包一輛50座的大巴要花費1300元，而此次乘坐定製公交，收費僅5元/人，一輛車28座，除去司機一人，費用才135元，省下了一千多元。
“昨天在磐石鎮裡辦理相關手續的時候，社會事務辦的人告訴我公交殯儀館定製班線開通了，並給了我號碼讓我聯繫。”湯海光說，當天上午，他與定製班線的相關負責人聯繫後，對方很快就加了他微信並索要了定位，提早半小時將車開到他家門口等候。
負責公交殯儀館定製班線的樂清市運輸集團利民客運服務有限公司總經理朱強告訴記者，在市委、市政府的重視下，交通、民政、財政等部門積極協商，以“便民、利民、惠民、為民”為宗旨，此次開通了6條線路，調遣了7輛定製班線車輛，對柳市鎮黃華社區、長岐社區、七里港社區，磐石鎮，芙蓉鎮，淡溪鎮，南塘鎮，清江鎮等地集中辦喪的喪戶進行服務。朱強介紹，有需要的市民可以直接聯繫他們（62565850）或上門預約（城南街道丹霞路511-5號，新客貨運中心附屬樓），也可通過所屬鄉鎮（街道）社會事務辦或市殯儀館等協助預約。
此外，乘坐該定製班線，殘疾人等對象憑有效證件享受乘車優惠；智能支付、支付寶乘車碼、公交充值卡等支付方式可享8折優惠。公交殯儀館定製班線開通兩日以來，已有五戶喪戶預約。
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