MrCai67970857
本人曾經有一次超級不滿意的物流體驗，自家裝修買了幾個牆面插座後，沒辦法被公司派出去出差，這一走就半個月，中途一直盯著物流信息，當發現快遞員開始配送的時候，趕緊打電話，要求他們送我的貨前給我打電話，我可以提前叫父母幫我接一下，哪怕下樓呢。結果等再看物流信息的時候就發現被快遞櫃簽收了。趕緊給快遞員打電話，再次要求更改直接送到家，滿應滿許。第二天，又接到了短信通知，我的快遞被從快遞櫃裡取了出來。幾分鐘後，就又放了進去。我就這麼看著這個快遞從櫃裡取出來放進去，每天一次重複這個過程，我打了至少3次電話，告訴快遞員要麼你給我送到家裡去，我找人接，要麼你延遲給我派送。都沒用，就這麼好幾天過去了。等我出差回來以後，快遞終於丟了。
蛛邏輯
《快遞暫行條例》第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
快遞員辛苦，我們應當包容理解，但和真正辛苦的行業比起來也就不錯了，我自身來說，我幹野外測繪的，每天8點從單位去測區，扛著儀器測一天，晚上回來時間沒準，一般到家肯定晚上9點了，忙的時候連著通宵都正常，無六日，有事時提前請假，幾年前冬天自己一個人測量時掉池塘冰窟窿裡，要不是求生慾望強，墳頭草都半米了，次年就腰椎間盤突出了，這幾年還得繼續幹活，要是跟快遞公司一樣，我以後測量就測百分之90，剩下百分之10客戶自己幹去，一個行業認投幹就把它幹好，幹好本職工作是最基本的素養
快遞員不會私自把快遞放驛站的，肯定是公司同意的，看看菜鳥裹裹上多少個一星快遞員大家就懂了
心夢無痕89530863
說說自己的事吧
老婆的閨蜜從湖南老家寄來兩箱橘子，發了一個什麼快遞公司的快遞也記不清楚了，然後給放到了豐巢，這就是最奇葩的地方，兩箱橘子一箱放在樓下的豐巢，另一箱放在小區另一邊的地方，我就打電話給快遞員讓他把另一箱送過來，答應的第二天給拿來，結果第二天沒影了，電話也打不通，我就打客服想投訴，結果是，一個快遞公司的客服電話就倆功能，下單請按1，查單請按2，多一個都沒有，沒辦法我只能自己去找那個豐巢櫃，我們小區又很大，找了半天。所以說現在所謂的自提櫃方便的不是賣家，而是快遞員。後來我就在地址上備註，拒絕豐巢，這不前天一個快遞又把東西放豐巢了，我收到短信後什麼都沒說，直接在網上投訴，太可恨了，豐巢就在樓下，我家裡一直都有人在家，有放豐巢的時間都送到樓上了，而且還是2樓，原本豐巢是為了方便那些家裡沒有人代收的，現在不管有沒有人，都把東西放那裡，一點操守都沒有了
OoAlone
我們這邊也是除了京東和順豐基本都是快遞櫃。都不會通知你的。
然後還會打電話，你下來拿。
有時候帶娃特別毛，我就說，你快遞櫃，他說放不下，我說那你送上來吧，不方便下去。他說不行啊巴拉巴拉讓我想辦法自己拿。我說那你拿著吧。啥時候我方便了或者你方便了再送吧。
他一聽語氣不對了，就想辦法了，要不放保安哪裡？要不放馬路對面公寓快遞櫃？
偶爾又個別快遞員直接給我提上來了
比如關係比較好的中通。知道我在帶娃，就直接給我提上來了。
所以每次我退貨發貨都走中通。。
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下面有很多小夥伴說我想當大爺。我來解釋下下
首先。你看我發的文裡面有說自己要當大爺的意思嗎？我只是闡述了一下我這邊快遞的基本情況
而且。我帶寶寶不願意放寶寶一個人在家，所以我不下去拿也是很正常的。
我要是扔寶寶在家，出了狀況，肯定又會有人說，快遞那麼著急嗎？有孩子重要麼？
對。快遞肯定沒有娃娃重要。那麼我讓他給我放別的地方或者扔著我有空了再拿有毛病麼？
我也沒有花一點錢就想當大爺。
誰都有不方便的時候。做了服務業，就不要覺得別人對你多挑剔。
錢給的少也不是我造成的。
中通快遞在我們小區這口碑比較好。
知道家裡不方便的都會給送。所以
我都是用中通的12一單。
因為我覺得他們比較靠譜。
不會發生快遞到了一時半會沒法簽收就扔到超市讓你自己去找，丟了也來回扯皮。你們說的四塊錢一單的我覺得挺便宜，我們這裡同城還10塊錢。
感覺不是一個世界的
凡寶媽的七八記事
現在不送到家是違反國家明文規定的，這個前提條件必須要先弄清楚，其次都說快遞員不容易，行業就是這麼個行業，選擇了就要按行業規定來，至於你快遞員忙那可以打電話先徵求客戶的同意，說一下自己忙不過來了，大部分人是會同意放代收點的，最氣人的是現在大部分快遞員根本不給你打電話，直接扔到代收點讓自取，以前我住在一個地方離代收點走路十分鐘，我出了快遞費還要我自己走路去拿？原因是因為你忙不過來想偷懶，還想省下電話費？我花了錢還要幫你來完成你的工作？合理嗎？
用戶9165269564019
是這樣啊，你們外賣給過差評麼？我沒，有個我等了兩個多小時一樣好評，為啥因為有溝通，規則就可以商量。我這得幾個通一開始都送上門，後來都放豐巢了，主要是摸清你的脾氣了，10天內就變化了，你好說話，就糊弄，有一次豐巢滿了，然後給我電話，讓我到豐巢旁邊自己拿，厲害不？所以平時順豐和京東我也都讓送豐巢，一起拿。這個怎麼說，肯定有人說賺的少之類，假如我是搞建材的，你要蓋樓，跟我簽訂合同，進貨，說好我送到工地，我收完錢說你到內蒙自己拿吧，你反對，我說我也不賺錢，你給這點貨款也好意思要服務？你怎麼覺得？我們有合同的，如果你賺的少，不想送貨上門，可以的，廣告上，醒目位置上寫著，我們絕對不送上門，你們要是以為花點錢就想當大爺，滾。對吧？你能行就行不能行就不行，別這邊承諾那邊又做不到，如果這樣那你們就上門一個費用，自提一個費用。別立牌坊。
無人海邊去看雪
我的快遞只要快遞櫃格口塞得下，直接就給扔進去了。雖然不方便，但是我個人也沒有什麼大問題，因為正巧小區裡的7個快遞櫃都在我家樓下50米內，但是住在小區其他門牌的人就慘了，最遠要走7，8分鐘，肯定是會帶來一些不便。，
我覺得首先未經聯繫直接放快遞櫃本身就是做錯了，錯了認就行了，不要找什麼其他理由，其實就是懶，圖方便唄，懶就認了就行了，但是有些人說什麼因為人手不夠，派件薪資過低，首先工資低，我的天，快遞公司也不是黑社會，逼你上班，嫌低可以辭職嘛，公司自然會招人的，難道四通一達會宣佈由於沒有快遞員派件而倒閉嗎。
還有一些人說要換位思考，但是不分青紅皂白的要求為他人著想就是耍流氓，本身快遞員的職責就是把快遞送到客戶手中，如果遇到特殊情況也可以理解，但是現在快遞把東西放進快遞櫃已經慢慢變成了習慣，還振振有詞說客戶懶，這就很過分了。比如環衛工人很辛苦，但是我們只能做到不亂扔垃圾，不增加他們的負擔，但不可能因為他們辛苦，就讓我們拿起掃帚幫忙掃大街去，畢竟每個人都要完成自己的本職工作。
2018年雙十一期間，我下樓時親眼目睹幾個快遞員候在已經塞滿快遞的櫃子旁玩手機，等待客戶取走快遞後，再把其他待派送的快遞塞進快遞櫃，我在想，有玩手機的時間不能打電話核實客戶家有人嗎，有人送過去不是更節省時間。何況小區裡都有電梯，上樓也不累。這樣的偷懶應該已經違背了快遞櫃建造的初衷，當初沒有快遞櫃的時候，快遞員們不都活的好好的？
相信多數人也不是不允許放快遞櫃，只是不認可那種自作主張還感覺偷懶理所當然的人。
花太香_欲太濃
是我們這裡特殊嗎？京東和順豐也不送貨上門。。。
順豐是直接放快遞櫃。
京東就一言難盡了，我真的現在看到京東就煩。有一次一個貨到付款的，京東快遞員要我下樓去小區門口拿，我那時沒在家，我說第二天再送，結果人家直接給我退回去了。。。後來又買過幾次京東的東西，付過款的直接給你丟快遞櫃，到付的要麼他給你放快遞櫃了你加他微信付款，要麼直接退貨，就沒有驗貨或送上門這麼一說。
我好羨慕你們說送貨上門的，我怎麼就沒享受過這個待遇呢，連順豐都沒有。。。都是特麼的自己去快遞櫃拿！！！我現在儘量不網購了，取貨不方便，小區大門和快遞櫃離我家都不近，特地去取個快遞太費勁，不買還能省錢！
瑞琪曉瑪
謝耀。
我是一枝，是一名財經愛好者。我來回答這個問題。
我是韻達快遞的合作方。有一次，我往家裡寄高血壓儀。當時母親著急使用，韻達放到了快遞盒子，自然生成短信，發到了母親的手機上。母親一方面老眼昏花，一方面擔心短信存在電信詐騙的風險。於是取不到，一下耽擱了一週。從這件事情上，我就明白了，即便是快遞也是參差不齊。
我記得去年，馬雲在三通一達集中上市後的一次談話中講到，上市是為了更好的做事情，不是說上市就到達里程碑了。
我想，顯然三通一達沒有理解馬雲這種含蓄的批評。
於是後來，阿里又單獨的成立了快遞集散中心，專門解決快遞上門這一特備具有體驗感的環節。
後來的故事我們都知道了，馬雲不斷的斥資對三通進行了入股，以期加大快遞行業的話語權。這樣以來，從網上購物開始，到客戶到手中，都會有阿里的影子。
顯然，王衛也好，京東也罷，甚至馬雲。都知道在送貨上門這一環節中，是快遞業為數不多的體驗環節之一，值得投入和重視。
但是，在我看來。應該坐好差別化對待。
難道因為快遞員要送快遞，我們什麼都不做，就在家裡等麼？或者現在很多人都會讓快遞員擇時而送。
就這點來說，我以為，快遞盒子是可以完成這樣的任務的。
但是不熟悉新鮮事物，且拒絕學習的老人們，更適合的是送貨上門。但是送貨上門收快遞的老人，往往又不是寄發包裹的重要利潤來源。
所以被選擇性的遺忘就變得“順理成章”了
一枝研學
剛從某通快遞辭職，選擇了這份行業就承擔這份責任，我在職的時候也並沒有做到規範，若放快遞櫃，沒有每一個收件人都打電話通知，也沒有得到同意就直接放了，不過如果每個人都打一個電話的話這個效率就降低了，我們也沒辦法，不過還好我勇於溝通，不推卸責任，也很少被投訴。放開順豐和京東不說，市場上其他的快遞公司絕對沒有哪一個快遞員是做到規範了，這個行業已經形成了這種風氣了。
快遞員也真是tm不容易，碰上個別刁蠻的收件人他能玩死你，不過社會上還是好人多，能互相體諒的人最好了。
氣人的是我們快遞員每天累死累活的做，老闆居然拖欠工資，無故壓工資。一月二月的工資，三月份發的，現在已經離職了，三月和四月上旬的工資，五月份才發，想想真tm好氣哦，但是我要保持微笑
