4月23日上午，鍾大媽在一菜市場買菜，突然疾病復發倒地，周圍的群眾立即報警，大渡派出所值班民警接到報警電話後，立即趕往菜市場，同時聯繫120到現場參與救助。
民警和醫護人員到現場後，首先將鍾大媽安排到就近的診所瞭解病情。
通過周圍群眾瞭解，鍾大媽是聾啞人，所以民警無法從鍾大媽口中得知其身份信息，也無法得知鍾大媽的病情。警花嘗試著比劃“你可以走嗎”，鍾大媽居然懂了，表示可以走動。
時間一分一秒的過去了，民警擔心錯過鍾大媽的最佳醫治時間，便和醫護人員將鍾大媽扶到救護車上送往醫院醫治。貼心的警花幫鍾大媽穿鞋。
由於身體虛弱，鍾大媽走了幾步便無法再行走，民警立刻找來凳子，讓鍾大媽休息，並安排擔架將鍾大媽抬到救護車上。
同時，民警從熱心群眾處聯繫到鍾大媽的女兒，並通知其到納溪區中醫院看護其母親。目前，鍾大媽病情穩定，身體已無大恙。
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