2019年4月22日上午10時許，武警咸陽支隊執勤三大隊八中隊的兩名武警戰士到交警一大隊指揮中心尋求幫助,稱自己九點零五分在北關汽車站站口搭乘出租車至川口汽車站時將手機遺落在出租車上了，由於走的急，沒有要乘車票據，也沒有記下車號，手機內有重要信息，希望交警能夠幫助找回。
面對焦急的武警戰士，指揮中心主任關鍵立即安排指揮中心輔警通過監控幫助查找，兩名戰士說自己乘坐了一輛捷達牌出租車。經過轄區二馬路大同橋監控卡口篩選查找，發現了一輛符合條件的出租車，經電話聯繫該出租車，反映並未在北關汽車站拉過客，查找工作一時陷入僵局。在兩名戰士感到很失望的時侯，指揮中心輔警一邊耐心安慰失主，一邊幫助其回憶，同時建議到北關汽車站再看看站內監控，繼續尋找。面對困境，大隊指揮中心沒有放棄，本著為失主負責的態度，繼續在失主提供時間段反覆查看錄像，後來兩名戰士反映可能記錯了，應該是一輛起亞牌的出租車，指揮中心立即進行了再查找，發現了有10多輛起亞牌的出租車路過，遂逐一打電話聯繫,最終找到了載有失物的車輛並向兩名戰士做了反饋。
面對失而復得的手機，兩名武警戰士表示非常感謝，發自內心的說出了“交警一大隊的交警真好”的心裡話。據統計，今年以來大隊指揮中心圍繞創滿意活動，想群眾所想、急群眾所急，把群眾小事當作大事辦，已幫助過多名群眾找回失物，他們用實實在在的行動和真心的服務提升了轄區群眾的滿意度。
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