信訪接待工作是檢察機關服務群眾的窗口，日照市檢察院控申部門在工作中始終以人民為中心，真心實意為群眾辦好事，讓每一位來訪群眾都感受到檢察機關的司法溫度和公平正義。
控申處黃立軍工作在接待群眾來訪的第一線，他待群眾如親人，熱心服務，受理群眾訴求，答疑釋惑，切實維護群眾合法權益，化解社會矛盾，促進社會和諧穩定，被來訪群眾親切的稱為“老百姓的貼心人”。
下面小編就帶大家一起體驗他平凡又充實的一天。
8：45
日照市利民社區的宋開某老人來到12309檢察服務中心，告訴黃立軍他的民事再審案件法院受理了，並伸出大拇指誇讚道：“老黃你真是人民的勤務員啊”！原來宋開某對一起民事財產糾紛判決不服，因不懂法律程序多處上訪，但問題仍沒得到解決。到檢察院來訪時，情緒很激動。黃立軍接待後，耐心傾聽原委，查看案件資料，勸導老人走法律程序，可以向法院提出申訴。最終，宋開某滿意的走了，此後又多次打電話諮詢黃立軍資料準備等問題，每次黃立軍都耐心的幫助他。
9：50
又迎來兩位來訪群眾。葛某因拒不履行法院生效判決被法院拘留15日，她不服法院執行裁定，情緒十分激動，黃立軍先是給她倒上一杯水，對她表示關懷和同情。待其情緒平復後，耐心向她解釋民事執行相關法律規定，併成功說服了她。
11：20
黃立軍接到了一個電話，是司法救助案件中被救助人安某的女兒張某打來的。請求幫忙複印其母親的救助金髮放登記表，辦理低保使用，黃立軍爽快的答應了，並表示會給她郵寄過去。
14：10
控申處開會討論經濟開發區費某刑事申訴案件，大家積極發表意見，給案件承辦人提供參考和啟發。
16：30
黃立軍接訪一位民事案件上訴人李某。李某因對案件審理中程序異議，到檢察院進行法律諮詢。為了對其反映的問題進行準確回覆，黃立軍與民行處幹警進行詳細溝通，並當面答覆。李某走時連說感謝。
在這個平凡的崗位上，黃立軍真誠地接待每位來訪群眾，主動把個人的手機號碼向群眾公開，八小時內外有呼必應，有問必答，為他們隨時提供法律諮詢服務。近年來，他共接聽群眾來電800餘個，回覆短信200餘條。他還經常自費給路遠的來訪群眾買飯、買返回車票，有時還用自已的私家車將年老來訪群眾送回家，盡最大的努力把來訪者的問題解決在萌芽、解決在當地，得到了群眾的一致好評。
閱讀更多 日照市人民檢察院 的文章
