近日，商務部宣佈將於4月28日-5月10日舉行“雙品網購節”。國美作為本次網購節積極參與的電商企業之一，將聯合全球優質家電品牌共同啟動“雙品網購節-大牌優品選國美”活動，推出“節能補貼、爆品低價、以舊換新、萬人拼團”4大核心活動。在此期間，消費者購買一級能效、二級能效標識的家電將獲得商品成交價5%-8%的節能補貼，單臺最高補貼800元；同時還可以參與“以舊換新”活動。
國美零售總裁王俊洲表示，本次由商務部主辦的“雙品網購節”，順應了城鄉居民消費不斷升級的需求，與國美促進品牌消費和品質消費的零售理念不謀而合。國美將響應國家“促進消費向綠色化、智能化升級”的號召，聯合優質廠商精選品質商品，滿足消費者多樣化需求，提升消費體驗；同時在售後保障及物流機制上優化升級，將國家政策有效落地，推動綠色家電走向全國的同時，加快居民消費向高質量發展。
聯合優質品牌推進節能補貼新政
為落實國家政策，國美積極聯合知名品牌，精選多款優質商品享受節能補貼政策，全面開展以“節能補貼、以舊換新”為核心的家電換新活動，涉及冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚房電器、衛浴電器、淨水器等多品類。
活動期間，國美門店、國美網上商城等核心爆品5折起，全線比價，價高立賠；同時還可參與“家電滿額送好禮”活動。另外，社交電商-美店將同時推出“百人團0元購”、“萬人團拼低價”新型促銷活動，以“高品質、低價格”普惠消費者。屆時，國美網上商城、國美美店、全國2122家門店三端將同步啟動，落實各項惠民促銷活動。
選品方面，國美以節能環保、綠色健康等多維度作為選品策略，涵蓋三星65英寸Q60彩電、海爾331立升多門冰箱、小天鵝10公斤滾筒洗衣機、格力舒享風系列空調等產品，保證活動商品的高質量、高品質。此外，還有華為P30系列、聯想拯救者Y7000筆記本，以及佳能單反、索尼單反、華為手錶、蘋果耳機、Bose無線耳機、小度智能音箱等多款精品供消費者選擇。
三大售後服務護航 專屬服務熱線開通
為確保消費者購物體驗，國美在購買流程及服務體系上持續優化。消費者如到門店購買，節能補貼商品，在購買時妥善填寫好補貼確認書，確認好產品的補貼比例及補貼金額，收銀節能補貼款可由操作人員直接從貨款中扣除，整個流程更簡單、更透明；參加“以舊換新”的消費者，可憑藉收舊憑證碼在國美線上線下全渠道購買全新商品。
活動期間，凡在國美網上商城、國美美店及全國門店購買本次活動的商品，均享受“貴就賠、假就賠、晚就賠”的“三賠政策”。同時，國美客服開通24小時消費者專屬熱線，對於重大客訴事件，5分鐘內響應並回復消費者；國美門店設立VIP專屬通道，為顧客提供消費保障；此外，國美管家還將提供專業售後服務，涉及家電清洗、以舊換新、家電維修、家政清潔等，為消費者提供優質服務，保障消費者多樣化需求。
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