4月22日21時許，濟南市公安局槐蔭區分局興福派出所接到群眾報警稱：有一名女士懷抱幼兒在齊州路機動車車道中間行走，十分危險，請求民警幫助。興福派出所接到群眾的報警後，立即組織警力到達現場進行核查。
到達現場後，民警發現一女子帶領一名幼兒在機動車道行走，同時有一名男子跟隨，道路車速較快，存在十分嚴重的安全隱患，民警立即上前進行制止。
通過詢問，民警瞭解到，該女子姓翟，有較為嚴重的精神疾病，其丈夫劉先生近期帶翟女士來濟南就醫，事發當天，翟女士突然發病，出現了嚴重的妄想情況，自己帶著兩個女兒在馬路中間行走，劉先生勸說無果只能在一旁保護自己的妻子。
因齊州路為南北主幹道車流量較大，來往車輛中不時有大貨車等運輸車輛通過，情況十分危險。民警在一方面徒步與劉先生一同勸說翟女士，同時打開警車的照明設備在一旁護送。
隨後，民警聯繫了120急救中心的工作人員以及精神康復中心，在120工作人員到達現場後，翟女士情緒仍然十分激動，同時出現了過激行為。考慮到翟女士自身及孩子的安全情況，民警與劉先生進行溝通，將翟女士進行控制。
隨後民警一路跟隨120急救車到達精神康復中心，在翟女士初步進行診斷辦理完住院手續後民警離開醫院。劉先生對興福派出所幫助群眾解決困難的工作態度表示衷心感謝。
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