濱州日報/濱州網訊為踐行以人民為中心的發展思想，深入推進“放管服”改革，全面提升我市社保卡服務質量和效能，市人社局創新社保卡“零跑腿”“不見面”服務模式。自4月29日起，全市參保職工、參保城鄉居民“不出門、不上網”撥打“12333”電話即可辦理補換卡業務，補換卡由原來的60個工作日縮減至3個工作日。
據瞭解，截止2019年4月，全市有效社保卡387萬張，持卡率達98.2%。隨著存量卡規模的增加，由於丟失、破損等原因帶來的補換卡需求也逐漸增多。為進一步方便持卡群眾辦理補卡、換卡業務，市人社局整合對外服務資源，推出“12333電話受理＋銀行即時制卡＋EMS快遞”的補換卡服務，從申請、審核、制卡到郵寄全流程“不見面”，並在業務受理和卡片寄出環節發送短信提醒，實現全過程透明服務。
申請人撥打“12333”電話申請補換卡，要如實提供準確的身份信息、聯繫方式和郵寄信息。對於未經授權冒名頂替他人發起申請的，將視情節依法追究相關責任。由於職工卡醫保個人賬戶資金無法跨行轉賬，因此必須在同一銀行補卡。居民卡醫保個人賬戶為虛賬戶，可以根據個人意願跨行換卡。申請人可以選擇到就近的銀行網點領卡，也可以選擇郵寄服務。社保卡具有醫保個人賬戶和銀行金融賬戶。醫保個人賬戶資金可用來購藥就醫，金融賬戶可作為普通銀行卡使用。為不影響養老金、失業金、生育保險報銷、工傷保險報銷等人社待遇發放，收到卡後請及時到就近制卡銀行網點激活金融賬戶。具體業務請詳詢12333。
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