易佳學員：劉毅
項目管理有五大過程，包括：啟動過程、計劃過程、實施過程、執行過程、收尾過程。九大知識領域，包括：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理及系統管理的方法與工具。今天我們就來說說“計劃過程”中的核心部分“工作分解結構”。
PMP中這樣定義，工作分解結構（WorkBreakdownStructure WBS）是以交付成果為導向對項目要素進行的分組，可歸納和定義項目的整個工作範圍，每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。可見它在整個項目歷程中是地位不可動搖、不可取代的。如果說一片大海需要一座燈塔導航，那WBS就是整個項目的燈塔，“照亮回款的路，指引著我們走向下一個需求”，是的！項目做的好了，完成的漂亮了，承接下一個需求還遠麼。
工作中，有人管理大項目，有人承接小項目，而不論大項目、小項目都需要做任務分解，將項目分解成可執行的小任務，既考察了項目經理對項目的理解能力，也考察著其管理能力。PMP中強調任務分解需要到最小顆粒度，即“橫向到邊，縱向到底”，最大化的分解，最小化的風險，最速度執行。
那如何做WBS呢？正所謂磨刀不誤砍柴工，不可一開始就盲目的落筆，在需求定義書的基礎上，刪刪減減，描畫一番，隨便理出個一二三就作為WBS交上去個文檔，那恐怕最後項目延期、質量堪憂，受罪的是整個項目組，造成嚴重影響。個人的一點心得與大家分享，歡迎隨時回覆探討，我總結了幾個關鍵步驟：
一、 查找資料、調研相關干係人，充分理解項目需求、敲定項目範圍和目標，有了目標和範圍才好著手計劃；
二、 根據項目目標，分級各子目標以及之間的邏輯關係，並根據輕重緩急排序羅列，細緻羅列，不可漏掉；
三、 根據項目時間、里程碑，合併子目標，或者並行子目標，目的是既儘可能的保證項目進度，又能兼併子目標的重要級；
四、 子目標分解，根據項目大小、時間緊急度，可分兩層、三層或者更多層級，可以從團隊，到組到人，如研發組、數據組、需求分析組、測試組等；
五、 最低層級任務分解到天、責任到人，根據項目里程碑，關鍵時間節點，預估每個任務的人天，只有人單合一，日事日清，才可追溯和把控；
六、 WBS完成一份後不是一勞永逸了，而是要日日更新，因為項目裡的干係人都是活得，就是隨時有變數，如需求會有變更、人事會有變動，而一旦有變，我們的WBS必須根據影響相應調整。
當然，整個WBS的製作過程，不是項目經理一個人完成，必然有團隊成員參與才行，最終直到參與者滿意地認為項目工作已經充分地得到定義。
WBS可以說是規劃和設計工具。它將幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作，清晰的表示出各項工作間的聯繫，並且是最全面的工作計劃，不論你在甲方，還是乙方，作為甲方，WBS可以讓你輕鬆的把控項目進度，透徹的清楚每步都在做什麼，做到哪裡了；作為乙方可以用WBS向高級管理層和客戶報告項目完成情況。最後我想強調的是，項目管理的工作分解不是一份文檔材料，而是項目前行的指揮棒，是項目進行的度量尺，只有嚴格執行，細心調整，才能發揮最大的效用！
E+說
WBS是項目管理重要的專業術語之一，無論在項目管理實踐中，還是在PMP考試中，工作分解結構（WBS）都是最重要的內容之一。WBS總是處於計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和採購計劃等的重要基礎。運用好WBS，輕鬆把控項目進度。
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