恩施日報訊（通訊員楊燕青、吳婷、王源）今年以來，伴隨著普惠性稅收減免政策出臺和深化增值稅改革逐步出臺，建始縣稅務局深化辦稅輔導、著力稅務宣傳、提升服務質效，確保新政落實到家到戶，贏得了納稅人好評。
“您好，我是稅務局工作人員，您之前繳納了一筆耕地佔用稅需要給您辦理退稅。”話還沒有說完，另一邊以為是詐騙電話掛掉了。電話另一端的稅務工作人員再次撥通電話，反覆向對方解釋退稅政策。每次遇到這種情況，稅務人員都要反覆解釋，直到將納稅人多繳的稅款退回。
為保障企業紅利應享盡享，縣稅務局嚴格實行納稅人申報數據審核制，提前排查異常數據。4月12日，稅管員李平在對企業已經提交的預繳申報數據進行審核時，發現湖北水總水利水電建設股份有限公司建始縣分公司還是在按照以往政策申報一季度企業所得稅，多申報了60123.4元。李平迅速聯繫了該企業財務人員嚴小樂，提醒其申報錯誤，並對小微企業普惠性稅收減免政策再次進行輔導。
“現在稅務局的服務真的太貼心、太人性化了，我們申報錯了，他們比我們還急。” 嚴小樂喜滋滋地看著減免的6萬多稅款，對稅務局的服務豎起了大拇指。
針對納稅企業會計水平高低不一的現狀，縣稅務局稅務幹部製作了申報教學視頻，就頁面登錄、填表申報、稅款繳納等各個環節進行講解。教學視頻被納稅人在QQ、微信群中轉發，有效解決了納稅人申報難題。
下一步，建始縣稅務局將結合“稅收宣傳月”等活動，繼續開展稅務輔導上門、政策落實到戶的專項服務，進一步落實減稅降費新政，力促納稅人同沐改革春風。
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