勞動光榮
4月26日，麗水市“五一”國際勞動節慶祝大會在市行政中心隆重舉行，雲和縣公安局行政許可科科長章程榮獲浙江省勞模稱號。
△第三排左數第二名為章程同志
勞動模範的風采吧
！！！
1986年1月，當20歲的章程加入公安隊伍當上一名戶籍民警之後，便註定一生要與戶籍崗位結緣！
33年間，也許很多人已經更換過無數份工作，也許有不少人也已經飛黃騰達、功成名就！而章程卻一直堅守在平凡的戶籍崗位，甘當一名普通的戶籍民警，33年一如既往，痴心不改。
我的人生精彩而有價值，我以自己的實際行動，獲得了老百姓的認可和支持，這就是一名人民警察的最大價值所在。
——章程
三十三年的堅守
打開章程的簡歷表
我們可以感受到一份特別的
真誠、執著與感動
33年如一日，正是這份執著和堅持，章程與戶籍警這個崗位產生了深厚的感情。每次公安機關人事調整變動，他都主動要求留在基層窗口單位當一名戶籍民警。
有些同志都勸他現在戶政工作不吃香啦，在窗口單位工作多年了，可以要求去一個熱門的科室，均被他婉言謝絕，有人問他為什麼，他都笑著說“我喜歡這份工作，如果大家需要我，我願意一輩子都當一名戶籍民警。”
三十三年的微笑服務
在雲和，公安窗口是行政審批中心各服務窗口中最繁忙的窗口之一，最多一天要接待近700位群眾。 工作中章程始終保持微笑服務，對各類戶籍問題的解釋、歷史戶籍檔案的查找，熱情、從不厭煩。
33年微笑服務
使章程成為雲和公安窗口
一道亮麗的風景
被人們親切的稱為
“ 微 笑 警 察 ”
為方便群眾辦事，2006年他在全省率先推出提速審批、特殊服務以及延時、超時、全年無“休息日”服務3項便民新舉措。2014年推出“午間”服務，為上班族、學生等特殊人群解決時間差問題。2017年“最多跑一次”改革，經過前期調研取消了婚遷鄉鎮、村委會、村民小組三級審批，取消分戶的材料要求。
一系列舉措的出臺，極大的方便服務了群眾，得到群眾的一致好評。他的戶籍窗口連續11年 被評為全縣“群眾滿意基層站所（辦事窗口）示範單位”；連續10年被評為全縣“文明示範窗口”；2017年被評為全省“人口管理群眾滿意工作優勝單位”。
章程的辦公桌抽屜裡，一直珍藏著雲和縣詩詞協會一位筆名為“石泉”老人，在辦理戶籍業務後為章程及戶籍民警寫的這樣一首感謝詩：
《為戶籍民警而作》
——浮雲書齋 石泉
櫃檯造就數精英
賦予人間都是情
為國為民終職守
誓將窗口樹文明
章程說，這首感謝詩就像一支興奮劑，時常拿出來看看，就會給你無窮的動力和力量。
三十三年的警民魚水情
全國優秀人民警察
浙江省勞動模範
全省優秀人民警察
全省千名好民警
麗水市勞動模範
麗水市十大愛民民警
最美麗水好人、群眾貼心人
……
更是對這名
“微笑警察”獻身戶籍崗位最有力的詮釋。在眾多榮譽面前，章程只是淡淡地說，榮譽只是代表了人民群眾對你的期望和肯定，多一份榮譽就多一份責任。
2012年3月份，一位老太太來找章程，要求解決“黑戶”問題。原來，28年前，這位老太太跟隨老伴從四川老家來到雲和縣石塘鎮泉溪村生活，但她的戶口問題一直沒有落實。根據老太太提供的模糊線索，章程每天上網查找，並將《協查函》寄給老太太可能的家鄉所有派出所、社區以及村委，請求幫助查找原始戶籍檔案。最終，章程為她落實了戶口，並協助辦理了低保。
這一類的事項，章程不知辦理了多少。通過工作，章程至今已解決轄區所有農村貧困家庭困擾多年的黑戶問題，並對其中多戶結對走訪。
2013年3月，全省出臺60年代精簡下放人員困難補助相關政策。由於歷史久遠，歷史戶籍遷移檔案對精簡下放人員身份的認定起關鍵作用。前來窗口查詢戶籍檔案認定身份的群眾每日劇增。都是年逾7旬歲的老人，回憶不起具體的遷移日期，給手工查找檔案帶來很大難度。
對此，章程自創登記、查詢、答覆一系列的簡化方法，將1956-1965年10年的遷入及遷出戶籍檔案輸入電腦，建立查找目錄。多年來，接待群眾近6000人，查詢有效檔案2570多份，竭盡所能讓前來的老年人都能得到滿意的結果。2017年，其窗口榮獲全國“敬老文明號”稱號。
2014年以來，他的戶籍窗口在全市率先開展戶籍管理制度改革工作試點，為全市全面開展該項工作提供了樣板和經驗，為此其所在窗口榮立集體三等功。憑藉嫻熟的常住人口系統操作技巧，章程在工作中發現並抓獲網上逃犯4名。
針對山區群眾娶媳婦時常受騙的現象，章程著力宣傳開展外來婚嫁人員身份核實業務，移交處理40餘件使用偽造、假冒身份案件，減少了群眾的損失。2019年1月，省廳下發未換領二代證數據核查名單，這些人均為精神障礙人員，家人不願或無力帶到窗口來換證。
為此，章程帶著戶籍民警上門為他們拍照辦理二代身份證，為二代身份證辦結率達到100%畫上圓滿句號。
從為群眾解決“黑戶”問題，到為老人查詢檔案資料，從戶籍預約服務，到365日無休息日上班，從上門拍照到送證上門，一件件看似普通的小事。
無不含著愛民情
無不暖著百姓心
三十三年鑄就的警民魚水情
便是章程甘當
一名普通的戶籍民警的
最大價值體現
> END <
來 源：政治處
編 輯：章譯心
審 核：徐 婷
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