劳动光荣
4月26日，丽水市“五一”国际劳动节庆祝大会在市行政中心隆重举行，云和县公安局行政许可科科长章程荣获浙江省劳模称号。
△第三排左数第二名为章程同志
劳动模范的风采吧
！！！
1986年1月，当20岁的章程加入公安队伍当上一名户籍民警之后，便注定一生要与户籍岗位结缘！
33年间，也许很多人已经更换过无数份工作，也许有不少人也已经飞黄腾达、功成名就！而章程却一直坚守在平凡的户籍岗位，甘当一名普通的户籍民警，33年一如既往，痴心不改。
我的人生精彩而有价值，我以自己的实际行动，获得了老百姓的认可和支持，这就是一名人民警察的最大价值所在。
——章程
三十三年的坚守
打开章程的简历表
我们可以感受到一份特别的
真诚、执着与感动
33年如一日，正是这份执着和坚持，章程与户籍警这个岗位产生了深厚的感情。每次公安机关人事调整变动，他都主动要求留在基层窗口单位当一名户籍民警。
有些同志都劝他现在户政工作不吃香啦，在窗口单位工作多年了，可以要求去一个热门的科室，均被他婉言谢绝，有人问他为什么，他都笑着说“我喜欢这份工作，如果大家需要我，我愿意一辈子都当一名户籍民警。”
三十三年的微笑服务
在云和，公安窗口是行政审批中心各服务窗口中最繁忙的窗口之一，最多一天要接待近700位群众。 工作中章程始终保持微笑服务，对各类户籍问题的解释、历史户籍档案的查找，热情、从不厌烦。
33年微笑服务
使章程成为云和公安窗口
一道亮丽的风景
被人们亲切的称为
“ 微 笑 警 察 ”
为方便群众办事，2006年他在全省率先推出提速审批、特殊服务以及延时、超时、全年无“休息日”服务3项便民新举措。2014年推出“午间”服务，为上班族、学生等特殊人群解决时间差问题。2017年“最多跑一次”改革，经过前期调研取消了婚迁乡镇、村委会、村民小组三级审批，取消分户的材料要求。
一系列举措的出台，极大的方便服务了群众，得到群众的一致好评。他的户籍窗口连续11年 被评为全县“群众满意基层站所（办事窗口）示范单位”；连续10年被评为全县“文明示范窗口”；2017年被评为全省“人口管理群众满意工作优胜单位”。
章程的办公桌抽屉里，一直珍藏着云和县诗词协会一位笔名为“石泉”老人，在办理户籍业务后为章程及户籍民警写的这样一首感谢诗：
《为户籍民警而作》
——浮云书斋 石泉
柜台造就数精英
赋予人间都是情
为国为民终职守
誓将窗口树文明
章程说，这首感谢诗就像一支兴奋剂，时常拿出来看看，就会给你无穷的动力和力量。
三十三年的警民鱼水情
全国优秀人民警察
浙江省劳动模范
全省优秀人民警察
全省千名好民警
丽水市劳动模范
丽水市十大爱民民警
最美丽水好人、群众贴心人
……
更是对这名
“微笑警察”献身户籍岗位最有力的诠释。在众多荣誉面前，章程只是淡淡地说，荣誉只是代表了人民群众对你的期望和肯定，多一份荣誉就多一份责任。
2012年3月份，一位老太太来找章程，要求解决“黑户”问题。原来，28年前，这位老太太跟随老伴从四川老家来到云和县石塘镇泉溪村生活，但她的户口问题一直没有落实。根据老太太提供的模糊线索，章程每天上网查找，并将《协查函》寄给老太太可能的家乡所有派出所、社区以及村委，请求帮助查找原始户籍档案。最终，章程为她落实了户口，并协助办理了低保。
这一类的事项，章程不知办理了多少。通过工作，章程至今已解决辖区所有农村贫困家庭困扰多年的黑户问题，并对其中多户结对走访。
2013年3月，全省出台60年代精简下放人员困难补助相关政策。由于历史久远，历史户籍迁移档案对精简下放人员身份的认定起关键作用。前来窗口查询户籍档案认定身份的群众每日剧增。都是年逾7旬岁的老人，回忆不起具体的迁移日期，给手工查找档案带来很大难度。
对此，章程自创登记、查询、答复一系列的简化方法，将1956-1965年10年的迁入及迁出户籍档案输入电脑，建立查找目录。多年来，接待群众近6000人，查询有效档案2570多份，竭尽所能让前来的老年人都能得到满意的结果。2017年，其窗口荣获全国“敬老文明号”称号。
2014年以来，他的户籍窗口在全市率先开展户籍管理制度改革工作试点，为全市全面开展该项工作提供了样板和经验，为此其所在窗口荣立集体三等功。凭借娴熟的常住人口系统操作技巧，章程在工作中发现并抓获网上逃犯4名。
针对山区群众娶媳妇时常受骗的现象，章程着力宣传开展外来婚嫁人员身份核实业务，移交处理40余件使用伪造、假冒身份案件，减少了群众的损失。2019年1月，省厅下发未换领二代证数据核查名单，这些人均为精神障碍人员，家人不愿或无力带到窗口来换证。
为此，章程带着户籍民警上门为他们拍照办理二代身份证，为二代身份证办结率达到100%画上圆满句号。
从为群众解决“黑户”问题，到为老人查询档案资料，从户籍预约服务，到365日无休息日上班，从上门拍照到送证上门，一件件看似普通的小事。
无不含着爱民情
无不暖着百姓心
三十三年铸就的警民鱼水情
便是章程甘当
一名普通的户籍民警的
最大价值体现
> END <
来 源：政治处
编 辑：章译心
审 核：徐 婷
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