社群營銷是當下和未來的營銷渠道嗎?你怎麼看?

曲子隨風


我是老夏,一個混跡於互聯網的大叔,分享職場規劃、電商運營、邏輯思維、全域營銷策劃,團隊管理的各項經驗和知識.

如果對我的回答很認可,記得點贊!,謝謝!


社群去中心化的趨勢

1. 內容創意要求高

社群媒體時代,去中心化是必然趨勢,各類細分媒介及渠道變得更加便捷,

通過大量的社群媒體可以直接與消費者對話,這就對於內容創意的要求非常高。

把內容經營好,就能節省營銷成本。

同時,粉絲經濟和口碑傳播自然會帶動媒介成本和溝通成本的下降,這是顛覆性的改變。

2. 熱點營銷是標配

基於此,熱點營銷就成為新常態,時時做好營銷準備,唯快不破。

巧妙結合熱點話題,就會事半功倍。

3. 中關係可以是強關係的裂變

除了內容重要之外,把握中關係是關鍵。

相對強關係來說中關係可開發資源較多,而且都有信任的基礎,是最可以通過溝通交流培養的目標客戶。

而且一旦跨過基於強關係的信任壁壘,開始第一筆交易,弱關係用戶將會成為最穩定長久的客戶。

所以,應積極開發自己的中關係,中關係可以是強關係的裂變,

比如親戚的朋友,朋友的朋友。

也可以是弱關係的轉化,

比如通過聊微信群、泡論壇、逛博客、發微博、聊QQ群等,把陌生人轉變為中關係的朋友。

任何交易,信任是基礎,建立信任,

首先要樹立好印象,用時下流行的詞叫“社群品牌”。

比如個人的朋友圈,凡在圈中,皆是朋友,要溝通、交流、關心、點贊、評論、解答,建立你和朋友的情感連接。

與此同時,相關營銷要針對社群或平臺的不同做不同的定位。

比如,微博是強媒體屬性,像一個廣告,用戶在圍觀,因此適合做話題。

微信,則是強關係屬性,比較私密,因此來做深度的溝通,適合做社群營銷。

有時候,雖然素未謀面。

卻已相識很久,很微妙也很知足。

歲月靜好,願你幸福,一起都好



老夏分析師


社群營銷是互聯網時代一個高效的營銷模式,要想深入的瞭解並落地社群營銷,這裡給大家做一下解讀:

1、為什麼要做社群營銷?

首先是降低開發客戶成本。現在,有產品的找不到客戶,有人脈資源的找不到合適的產品。為了解決這一矛盾,互聯網營銷順應時代需求而生,讓產品找到買家,讓買家找到產品。社群營銷就是最好的移動互聯網品牌傳播利器,社群營銷就是企業品牌傳播有力的途徑。

(1)社群營銷能夠觸動消費者內心的世界

(2)社群粉絲的每一次傳播都為品牌做加法

(3)社群營銷是對品牌戰略的深度挖掘

其次是讓產品牌遍佈每個角落。移動互聯網時代的到來,給企業品牌推廣傳播的途徑帶來一定的衝擊,同時,也給企業品牌帶來新的機遇,移動互聯網已經引起企業的強烈關注和重視,品牌傳播在移動端必須有所作為。社群營銷作為蓬勃發展的營銷新途徑,將有無限可能,更能夠讓品牌遍佈每個角落。

(1)傳統廣告在當下有侷限性

(2)生動內涵提高品牌美譽度

(3)保持潛在客戶活躍度與互動

(4)社群營銷的品牌影響力

2、社群營銷優勢是什麼?

品牌營銷回歸當下,現在的品牌營銷模式轉變更多是由移動互聯網時代,pc端的流量開始笑話並向移動端遷移,微信,朋友圈,公眾號,小程序,將成為品牌營銷主戰場。

要做好社群營銷,就要選好工具,微信作為品牌社群營銷平臺,相較於以往的營銷存在很多優勢。

(1)精準受眾:這裡所有的精準是相對的,與以往的營銷相比,微信的受眾相對精準。微信本身作為一個閉合性的社交平臺,用戶可以自己選擇對品牌關注或者不關注。雖然在曝光量上來說不及電視廣告和微博,但是依託品牌會員體系,微信的客戶全體精準度卻高了很多,有助於向實際的銷售結果轉化。

(2)用戶信息可知:傳統廣告和微博都是單向的輸出,用戶信息幾乎是不可得的。但是社群營銷的的群體基於微信相對封閉,信息是雙向的,大數據時代信息的獲取對營銷策略的營銷遠遠大於單向的內容。

(3)向線下導流:社群營銷體系中,個人號+公眾號+應用功能,可以給用戶提供一個便捷的企業信息查詢平臺,如:會員查詢,商品查詢,定位功能,企業可以通過社群營銷體系精準,快速的讓用戶瞭解店面信息及品牌產品促銷信息,能夠起到向線下導流的作用。

(4)基於平臺的免費開放(公眾號,小程序)

微信公眾平臺及小程序的開發,讓品牌有了一個完全免費的發佈品牌及產品信息的機會,一些原本需要花費大量金錢才能做到的事情,可以在微信上免費完成。

(5)售前諮詢和售後服務

基於社群營銷的本質要解決客戶需求,社群營銷依託與微信端,可以更好的幫助品牌事項售前諮詢和售後服務,讓客戶更加容易的瞭解到品牌的信息,從而實現自助服務。

3、社群營銷,讓品牌全面發聲

品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知,是一種信任的。品牌已經是一種商業綜合品質的體現和代表,當人們想到一個品牌的時候,總會想到時尚、文化、價值等等,很多企業都想通過社群營銷的模式把品牌傳播出去,把產品賣出去。

當社會各界都在談社群營銷的時候,企業都向通過社群把自己的品牌做起來,把品牌做好,企業也在通過傳播傳播各種品牌理念組建自己的粉絲圈。但是當前企業的社群觀念存在誤區,很多企業經營者與營銷人員對社群營銷的認識並不清晰,認為品牌的社群營銷就是品牌價值與傳播內容的創意,只是一組推廣方式的進行,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意、產生的品牌結果自然也是不能盡如人意。

以下列舉幾個經典的社群營銷的案例,從這些具體的操作方式中可以看出:社群能夠讓品牌從一個靜態的形象,變成能夠與粉絲溝通的鮮活生命。無論依託於什麼樣的載體(微信/微博/陌陌直播等)都能夠更為精準的傳播,從而完成銷售使命。

案例1:鹿晗社群

國內最活躍最具商業價值的社群,單條微博回覆破1億評論的世界吉尼斯紀錄,到百度貼吧百萬的回覆,以及QQ電子唱片5元每張,一個粉絲一次買2000張,五天破百萬的銷量,每條微博幾十萬評論。

除了瘋狂的數據之外,還有大型活動時的粉絲自動且有序,粉絲行動的規律和統一性,在粉絲集體行動中,他們形成了統一的價值觀和行事風格。這很符合社群理念。

案例2:酣客公社

酣客公社是一個白酒粉絲社群。通過社群賣酒,3個月銷售2個億,這也是一個傳奇。

酣客公社已成為首屈一指的中年粉絲群體和中年企業家粉絲群體。產品定位:匠心,逼格,情懷和溫度感;酣客酒僅售199元的可以PK茅臺的極致白酒;FFC的運作模式、去中間商化、粉絲化、互聯網化運作等做法帶來的超常營銷模式。一個超級鐵粉把他的朋友們拉到微信群,一起玩酒,一起討論商業趨勢,是自由產生的。簡單認為通過粉絲賣給顧客。

案例3:羅輯思維

​邏輯思維雖然形成了一個大社群,也進行了商業化運作,但初期包括到目前還是有中心的,那就是羅胖本人,以其每日有料有貨有態度的羅輯語音加上不斷推陳出新的粉絲運作手法讓行業內外目瞪口呆。

據說羅輯思維估值上億,而其最大的價值,就是構建了一個頂級的微信社群。而羅輯思維是如何構建社群的呢?主要有三步:

其一,選人

羅輯思維的用戶主要是85後“愛讀書的人”,這群人有共同的價值觀、愛好,熱愛知識類產品;會員加入要交錢,分200元和1200元,確保會員能真正付出行動。

其二,培養習慣

培養共同的習慣,可以進一步固化會員“自己人效應”。比如,羅輯思維固定每天早上大概6點20發送語音消息,培養用戶閱讀習慣。

其三,加強線下互動

線下的互動更能激發人與人之間的聯合,羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動,比如“愛與抱抱”、“霸王餐”遊戲等等。

案例4:小米

​小米不花一分錢廣告費,一個新品牌手機一年賣100萬部,依靠傳統銷售渠道真是不敢想象。最後小米能實現目標,主要是借力社會化媒體進行內容營銷,這也是社群營銷的關鍵所在。

小米的快速崛起,絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法,主要包括:

其一,聚集粉絲

小米主要通過三個方式聚集粉絲:利用微博獲取新用戶;利用論壇維護用戶活躍度;利用微信做客服。

其二,增強參與感

比如說,開發MIUI時,讓米粉參與其中,提出建議和要求,由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。

其三,增加自我認同感

小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動,讓用戶固化“我是主角”的感受。

四,全民客服

小米從領導到員工都是客服,都與粉絲持續對話,以時刻解決問題。

作者:華智晟遠(北京)管理諮詢有限公司董事長 石澤傑


石澤傑


社群營銷是目前營銷中最需要重視的營銷方式,可以說未來的商業幾乎都要社群化。在今年基於小區的社區社群非常火爆了,資本已經在加碼這塊了,也有一些小程序玩家在切入這塊,可以說社區社群是2018年社群商業的開端,而類似拼多多模式的社群電商也在風口浪尖上。

為什麼社群電商、社區社群這麼火?我認為關鍵在於企業和用戶的關係發生了巨大的改變。下面我們來說說營銷方式的改變:


一、過去是廣告,現在是鏈接


企業在過去習慣性的會通過公交、地鐵、樓宇、橫牌、報紙、電視、網站等為核心廣告載體,但是這些廣告都只是信息的展示,並不能和用戶建立關係,對於一些需要打品牌的企業可以作為補充,但是作為中小企業,這種做法是不合適的,我們更需要能夠直接和精準用戶建立關係的方式,為此,近兩年依託自媒體、內容平臺、信息流等為載體的廣告增多了,原因是這些方式不僅可以讓用戶看到我們廣告,而且還可以讓用戶和我們建立關係,而社群的價值是在於這些用戶來了之後,我們需要通過社群運營的手段去做營銷。


二、各項營銷成本增高,社群營銷是相對低廉的方式


如今,一個新用戶的獲取成本大約在100-200塊,這對於普通企業來說,根本沒法接受,何況今年隨著房價的調控、稅務的增多,導致咱們一些的行業發生蝴蝶效應,企業成本更高了,那麼當下我們就需要聚焦於存量市場,對於在之前積累過老客戶的做社群營銷是比較好的方式,我們可以通過社區模式獲客和促銷,也可以通過線上微信群形式,培養大量群主做產品推薦,類似拼多多、雲集等都是藉助人的社交關係在做社交裂變,這種成本是相對低廉的。


三、用戶圈層化非常嚴重


這幾年做社群的經歷感受是,現在的新用戶入一個群很難了,除非這個群主認識或者有朋友推薦,否則新的社群是會考慮的,所以當下很多群付費是為了篩選,用戶付費是代表認同,隨著信息的泛濫,用戶的注意力是非常稀缺的,他們會選擇一些自認為有價值的社群,會把更多的時間和生活放在這些社群裡,試想,再讓用戶花時間在你的群裡,可能性高嗎?用戶不管是生活還是消費,他們會更加具有盲從性,會跟隨一些社群,而社群外部的營銷、活動,他們幾乎不參與了。所以我認為現在的企業必須要開始重視社群的深耕細作,而不是赤裸裸的裂變,沒有用戶沉澱的社群都是流量思維,都是燒錢模式,終究是不長久的,圈層化代表著人格買手、內容營銷、超級IP成為了社群營銷的根本。


最近騰訊剛剛做了內部事業群調整並提到產業升級,這不僅是大公司的危機,其實是所有中國公司的危機,我們必須要學會整合,學會依託場景,共享用戶,提高用戶的體驗感,增加用戶的口碑推薦效率,不能再把精力放在單一的裂變上了。



我是社群界的場景派:青木老賊,從2014年就開始全職做社群,在2016年跨界寫了我人生第一本書《場景化社群運營實戰手冊》,在2017年自創IP品牌社群系統打法,2018年在賦能實體企業和踐行線下社群打法的路上。


青木老賊說社群


舊瓶換新酒

————社群經濟背後的大師思維



營銷大師科特勒說:做企業只有兩件事,一個是營銷,另一個是創新。年輕時一直不甚理解,總感覺大師的闡述流於形式,過於膚淺;隨著年齡的增長,歲月的沉澱,多少有些感悟,拿來與大家分享。




所謂創新是指,隨著技術更替、社會經濟發展、人們消費觀念與行為的改變……企業內部在以產品為基礎,包括市場推廣、服務、運營管理等諸多方面相應做岀的體系修正乃至變革,——這是純粹的企業內部行為;營銷是什麼?營銷產生於企業與顧客之間,是一種有目的性的互動,本質上是一種價值的傳遞……




我們再聊聊當下較熱的商業形態:社群經濟。我的理解,焦點在於同一價值的聚焦——也就是早期大多偏粉絲經濟,成熟後便成為擁有共同興趣點或需求的團體商業模式。傳統商業形態是先有創新(產品),而後開始營銷;而社群經濟是先有營銷(聚眾並在興趣或需求上達成共識),之後再打造產品(創新),並順勢完成O2O的有效鏈接……這個現象的本質是對現有線上線下模式的優勢整合,也宣告著個性化時代的降臨!

社群經濟的發展,對傳統商業模式造成了巨大的衝擊,但也為傳統商業模式的調整提供了借鑑的方向……


時代潮流洶湧,這無疑是一場革命……




🎼本文為《經營專題系列》之一,將以透視名家名企成功背後的秘密為主要題材,與大家分享。請加關注,精彩待續……


建瓴創業


我覺得不管是什麼渠道,你自己走的順暢就是流行的好渠道。跟風只會誤導自己越走越遠。不如去闖出自己獨特的路線,貌似四不像。但是很有效就行。


立二拆四點


未來是個人加平臺


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