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1—3月，榆林市百姓問政平臺共收到問政信息11576條，瀏覽量1323084人次。公開轉辦發佈7476條、答覆率100%，另有重複提問、非問政信息3790條，轉辦不宜公開信息215條，收到舉報類帖文67條。
與2018年同期相比，問政量增長89.27%，瀏覽量增長196.04%。百姓問政群眾知曉率、關注度大幅提升。
問政熱點聚焦民生
縣市區：
關於縣級公益性崗位的取暖費和降溫費等待遇問題大幅減少，熱點問題主要集中在農村合療保險、鄉村道路建設、農村自來水工程、鄉村通訊、精準扶貧政策、退伍軍人補助等民生問題。
市直單位：
供暖和油改氣問題關注度明顯下降，但小區物業管理、勞資糾紛、學校教育、出租行業亂象、科創新城建設、市政道路的改建和新建、環境汙染、交通堵塞、車輛報廢、公共醫療服務等關注熱度不減。
窗口單位：
關注度集中在食品安全、公積金政策調整、房產證辦理、消費者維權、契稅繳納、醫療報銷、網絡信號投訴和運營商亂收費、公交線路設置等涉及群眾衣食住行方面。
群眾滿意度穩中有升
2019年1月至3月，百姓問政平均滿意度72.26%，同比上升了10.26個百分點。
全市145家答政單位中，滿意率達100%的22個，80%以上的21個，70%以上的15個，60%以上的35個，50%以上的11個；50%以下的10個，佔所有入駐單位的6.9%。
百姓問政關注度最高的9個部門滿意度對比：
市住建局上升0.81%
市人社局下降1.28%
市執法局上升9.75%
市公安局上升6.97%
市衛計局下降5.10%
市住房公積金處上升8.58%
市工商局下降0.58%
市環保局下降25.35%
市建規局上升4.55%
縣市區滿意度排名：
清澗縣85.71%，上升9.31%
神木市80.18%，上升1.78%
子洲縣63.80%，上升3.4%
吳堡縣60.47%，上升1.17%
橫山區60.24%，上升3.14%
綏德縣57.80%，上升3.9%
佳縣57.14%，上升1.14%
府谷縣71.26%，下降7.94%
定邊縣71.03%，下降0.57%
榆陽區69.58%，下降2.42%
米脂縣66.97%，下降7.23%
靖邊縣66.38%，下降5.82%
窗口服務單位滿意度超過80%的單位是：自來水公司90.00%、市醫療保險服務中心86.96%、市稅務局84.00%。
通報以下單位百姓問政工作作風不嚴不實問題：
受機構改革影響，市醫保局和市退役軍人事務局問政信息無人答覆。
市環保局在回覆“油改氣”問題時，反饋的聯繫電話0912-3575682，網民反應不存在，經核實後多次催促才得到更正。
子洲縣在回覆“自來水水質”問題時，反饋的聯繫電話0912-7223049，網民諮詢時發現是空號，經核實後督促子洲縣立即改正。
綏德縣在群眾投訴豆腐渣工程中未回覆整改措施，只答復該問題屬於重複類問題，請查看往期答覆內容。
群眾反映綏德縣學子大道上郡五路路燈不亮，綏德縣回覆的是城東家園周圍路燈情況，答非所問。
高新第五小學收到群眾投訴後，某年級某班老師組織召開家長會，態度不好，造成較壞影響。
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