4月30日，由烏魯木齊飛往阿拉木圖的南方航空CZ6011的航班在安全檢查通道開啟後，一名無人陪護的殘疾旅客由地面服務人員用輪椅推進通道，在通道中幫忙的班組長看見該殘疾旅客後第一時間安排人員做好特殊保障過檢準備工作，並聯系機場相關部門建立“特殊旅客”保障快速通道，以確保該殘疾旅客能安全順利登機。
在晨曦班組成員、地面服務部門等相關部門的協作配合下，該殘疾旅客順利由快速通道進入隔離區通過海關等相關聯檢單位並抵達指定登機口。機場地面服務人員和晨曦班組班組長默契配合，將該殘疾旅客順利送至機艙內，還就相關注意事項對空乘人員進行了詳細交接。此次護送，環節緊扣，真情的服務更使該旅客深受感動，旅客向晨曦班組班組長致以了真摯的感謝。
扶殘助殘是社會文明進步的標誌，晨曦班組長伸出援手做了力所能及的事，帶給殘疾旅客溫暖，正所謂身體會有缺陷，但心靈沒有距離。
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