今日上午，針對北京時間5月3日微軟的Azure在全球範圍內出現了大面積宕機的情況，微軟官方發佈聲明，表示本次出現全球性宕機問題是由於“名稱服務器授權”問題所導致的。微軟解釋道：“工程師確認是由於影響DNS解析的名稱服務器授權調整影響底層root，並影響下游對計算，存儲，應用服務，AAD和SQL數據庫服務。在將舊DNS系統遷移到Azure DNS期間，Microsoft服務的某些域未正確更新。在此事件期間，沒有客戶DNS記錄受到影響，並且整個事件期間Azure DNS的可用性保持在100％。該問題僅影響Microsoft服務的記錄。
根據公司的聲明，儘管工程師在幾個小時內確定並解決了該問題，但是一些訪問具有錯誤配置的域的系統存儲了該信息，從而導致更長的恢復時間，直到錯誤的緩存過期。也就是說，微軟仍在調查這個問題，並承諾將在72小時內發佈詳細的根本原因分析（RCA）。
事情發生在北京時間5月3日凌晨3點43分開始，由於DNS配置失誤，微軟Azure雲在全球範圍內處於不穩定的狀態。
這次影響整個平臺的故障破壞了全球各地由微軟託管的各種系統：從Azure SQL數據庫和App Services，到多因子身份驗證、Microsoft 365、Teams、Dynamics、SharePoint Online和OneDrive，不一而足。
整個過程持續了將近2個小時，直到5點30分才完全恢復。受Azure宕機影響，包括Microsoft 365，Dynamics和DevOps在內的微軟主要服務均出現使用問題。
在Microsoft 365狀態頁面上，微軟的技術人員聲稱內部DNS配置錯誤導致了這次宕機：
用戶可能無法訪問Microsoft 365服務或功能。
更多信息：受影響的服務包括SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Stream、Power BI、Planner、Forms、PowerApps、Dynamics 365、Intune和Office Licensing。
“我們已找到並糾正了阻止用戶訪問Microsoft 365服務和功能的DNS配置問題。我們觀察到成功的連接數量增加，我們的遙測數據表明所有服務正在恢復。我們繼續密切關注環境，以驗證服務已恢復。”
其實這不是Azure第一次受到全球中斷的打擊; 2016年，全球DNS中斷影響了許多基於Azure的服務，包括SQL數據庫，應用服務/ Web應用，API管理，服務總線，HDInsight，媒體服務和Visual Studio團隊服務。今年早些時候，由於類似的中斷，許多Office 365用戶無法訪問其郵箱。
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