馮大芳1
這是一個實務問題。
舉個例子，比如一個小額意外險醫療的理賠，可能申請賠償金幾百元，那麼這個理賠週期可能很短，少的一天就會到賬。
如果是住院，醫療險報銷，可能要五千到一萬多，這個週期可能需要調查一個星期，最後到賬。
如果是重疾賠付，要賠付50萬，那麼這個核賠週期可能要半個月甚至更久，最後到賬。
保險公司的理賠，會因為額度的不同，操作流程和需要的時間不同。
通常與品牌和知名度，沒有什麼直接關係。
至於那些鼓吹平均理賠時效天數的數據，更多的是小額理賠佔據絕大部分，所以數據很好看，但如果有大額理賠，通常都需要較長時間。
“閃賠” 也通常只是很小額度的理賠。
明險靠普
保險是一個服務行業，用服務來取得客戶的信任。中國平安向客戶承諾的是資料齊全兩天賠付，超期向客戶支付利息！
現在依付於平安強大的科技，現在推出行業獨創的閃賠服務，曾用26秒理賠完成理賠創了記錄。
我自己用口代E服務為客戶辦理最快的理賠速度是9分鐘。客戶也可以自己通過平安金管家自助辦理。
談談體驗心得：我老婆上次住院就體驗了一次金管家的理賠服務。她上次住院9天做了一個小手術，出院當天我去接她，辦理完出院手續之後在病房幫她通過金管家申請理賠，上傳資料完成之後就出院了，從17樓坐電梯到一樓，還沒走出醫院大門我老婆的手機收到農行發來的短信，提示理賠款已經到位，看了下時間不到七分鐘，我老婆說你們平安真牛。👍👍
所以買保險選擇大公司不會錯，大公司科技先進理賠更貼心。選擇專業的業務員很重要，用他專業的服務為客戶量身定製保險方案，用他的優質服務贏得客戶的信賴。
三眼看保險
我分享一組之前中國人壽及平安人壽2016年的理賠數據作為參考，但現在只會比當時的數據更優。（這兩家公司足夠具有代表性）
中國人壽2016年理賠數據
- 平均理賠時效1.62天，98.26%的理賠客戶在5天內拿到賠款。
- 2016年總賠付金額247億元人民幣。
- 服務共計863萬人次。
- 支持手機微信、APP報案及理賠。
中國平安2016理賠數據
- 平均理賠時效1.60天，極速理賠覆蓋90%客戶。
- 2016年總賠付金額161.46億人民幣
- 服務共計248.37萬件保單。
- 支持安E賠APP理賠。
其他公司的2016年理賠數據
- 新華保險，78%當日結案。
- 百年人壽，平均理賠時效1.61天。
- 合眾人壽，平均理賠時效1.21天。
從數據看，理賠不再遙遙無期。
拋開1分鐘，7分鐘極速理賠的個案不談，平均理賠時效已經是很不錯的速度了，相信各家保險公司都花了不少心思與努力。因此，理賠難已經成為一樁往事。
看《保險法》怎麼說？
保險法不僅規定了被保險人和受益人提出的理賠時效，而且還規定了保險公司對保險事故賠償處理的時間限制。
- 保險理賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人和受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。
- 險種不同，時效也不同，人壽保險的索賠時效一般為五年。其他保險的索賠時效一般為兩年。
關於流程
關於保險理賠的流程，你當時購買保險的銷售人員和理賠人員，都會告訴你具體的流程步驟，以及需要什麼材料，有什麼不懂得可以問他們，畢竟每個公司，每個險種的材料需求是不一樣的。
小結
理賠難理賠慢，已然成為一個歷史性問題。像一些疑難複雜的索賠案件，一般理賠時效也不會超過30天。
一些保險公司還制定了1萬元以下賠款3天內理賠到賬。因此可以放心理賠時效這一方面。
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保險E學堂
時尚驛站23944623
商業保險理賠流程幾時間:
1.意外險/壽險。出險10天內報案—遞交完材料—保險公司核實—打款。最短24小時完成，普通2-3天。
2.重疾險/醫療險: 兩年後出險，理賠時間較短，3-5天。兩年內出險，核保時間會增加，最短几天，最長一個月。
目前理賠時效也是保險公司競爭項目，各家理賠都比較快。
MD明月心
我家小孩在保險公司報過住院險和意外險，都是資料交上去一週保險款到銀行卡，身邊也有個朋友患了重疾通過接案、立案、初審、調查等手續也在20天不到就理賠款到銀行卡了。其實理賠快與慢，是根據事件的具體情況來定，沒有爭議的很快就會理賠，如果有爭議有幾個月半年甚至一年才理賠下來的都有，具體事情具體處理沒有絕對的答案。
紅霞18038014516
小額（一萬以內）一般不超過3個工作日，
一萬到五萬一般不超過15個工作日，
五萬到十萬一般不超過30個工作日，
十萬到二十萬一般不超過60個工作日，
二十萬以上不清楚要多久。
曹興旭
我們公司差點，最近一個理賠花了2天，客戶割闌尾一共花了15000，社保報銷7400，剩下的7600保險公司全報，住院前後的急診複診費用都全部100%報了。
