蘋果官方售後更換電池為什麼要用戶退出ID?

計算機壽命多少


這其實是蘋果售後的維修流程決定的

有去售後維修過的都知道,正常前臺服務人員給你諮詢完故障以後,手續齊全的話,會讓你把apple id賬號密碼退掉,而且還要備份好資料,然後再開單,這是為什麼呢?


因為手機進入售後後,初步檢測都是要刷機的,就是把系統刷到最新版本,不要問為什麼?這是人家規定的,太多的內部系統操作原因也就不多說了,而且還有一個原因,有的客戶報修的故障有可能是系統問題,刷機可能就能解決,如果id沒退掉,資料沒備份好,那麼刷完機,系統也是進不去的,無法去查看故障是否被修復,後期他還是要打電話諮詢你賬號密碼,而你的資料也會一清而空

而對於換電池,也不用返廠,也跟系統沒關係,但還是要退掉,也是為了避免一些不必要的麻煩,正常對於這種,售後人員也會盡量不去刷機,畢竟換電池也就一會,走下系統就好了,但是會提前跟客戶說,因為有時候更換電池出現的一些意外情況,也都說不好,雖然概率很低,但是電子產品的東西,誰都說不好


所以說,更換電池,售後基本也會讓你id退掉,資料最好備份一下,話都要說在前頭,避免出現的意外導致爭吵,一方面也是為了遵循公司規定


二棟803


我是在2019年1月的時候蘋果官方的授權店中換過電池,但是並沒有要求到退出apple id,也沒有要求到關閉查找我的iphone功能。具體的流程我介紹一下。

首先我是在電話上已經預約了來換電池的時間,然後我到了授權店之後,跟工作人員說明我是換電池,並且已經電話預約的了。就將手機給了工作人員。

手機工作人員只是要求我把手機解鎖,然後一頓操作之後是可以在電腦上看到我手機電池的壽命。之後就是說一些注意事項:手機使用時間長了,屏幕可能老化,工程師拆機時需要用吸盤吸開屏幕,過程中可能會導致屏幕爆裂,如果出現這樣的問題他們不負責。還有一大堆話的,反正就是囉嗦。

說完之後,把我的手機拿進小房間後出來時手上拿著一份表並叫我閱讀後簽名。表上的內容無非就是說拆機可能會導致屏幕爆,而出現這樣的問題售後不負責這樣,然後我就簽名了(這個表是是一式兩份的,有一份給我了)。並且工作人員告訴我兩個小時後過來拿。

由於我手上還有另外一部手機並且留下電話號碼。兩個小時左右的時候,我收到了蘋果授權店的短信,告訴我手機已經修好了。然後就是交錢取機了。ps:換電池導致屏幕爆只是嚇唬你的,一個維修手機的新手換電池都不會導致屏幕爆,在蘋果工作的還能爆?

到蘋果授權店換電池的過程大致就是這樣,並沒有說需要我退出apple id或者是關閉查找我的iphone功能,只是簡單的解鎖手機過完流程就替我換了。

最後說一下,是正規的蘋果授權店,我是在蘋果官網上查詢的電話並打過去預約的。或許是蘋果的直營店和授權店的流程不一樣。


金毛聊數碼


  蘋果官方更換電池要求用戶退出ID,這是一個正規流程。不過,這個操作並非強制性的,只是建議性的。這個建議,已經從蘋果官方得到了證實。

  先來說下,蘋果官方更換電池時建議用戶退出ID的原因。儘管檢查蘋果手機電池性能不需要進入系統,有專業的設備可以檢測,但更換電池後,蘋果售後人員會進入系統,檢查一下電池活性。如果用戶手機有密碼,售後人員就無法進入。


  一些小地方的蘋果官方售後,在更換完電池後,會有專人將機器拿給用戶,讓用戶進入系統檢測電池的活性。如果電池健康度正常,服務就結束了。

  在北京、上海和廣州這樣的大城市,蘋果官方售後平時比較忙,更換完電池後,如果專人給用戶檢測電池活性,這比較浪費時間。為此,蘋果售後的接待人員,會建議用戶退出Apple ID,並清空資料。這樣,技術人員更換了電池後,直接可以查看電池的活性。


  說白了,蘋果官方售後更換電池要求用戶退出ID,是出於提高工資效率的需要,因為官方的標準流程是建議用戶退出ID。如果要求用戶告知手機密碼,這屬於侵犯用戶隱私。當然,如果用戶強烈要求不退出ID,官方售後也是接受的。


賈敬華


一個個的說的跟真的一樣。退ID和關閉find my iPhone就是一個意思。

Find my iPhone是設備安全性的最重要的部分,首先能退ID,或者能關那個查詢功能,邏輯上能證明設備為送修本人所有。這個原因不多做解釋。

第二,Apple正規的維修流程,哪怕是個換電池,都要走好幾道設備驗證,你以為是諾基亞手機扒開後殼換個電池麼?屏幕打開後要重新做屏幕測試,電池有電池測試和驗證,關鍵是主板要重新做一遍認證,系統要重新刷新設備和更換部件的保修狀態。當顧客的設備登錄著ID,或者說沒有關閉Find功能的話,說明設備現在為私人擁有狀態,沒有經過授權,Apple就無權且無法做這些系統和硬件的匹配認證。所以必須關掉Find功能,相當於做了一個授權。不正規的,你們隨便玩。

一個個的,都在胡說八道些啥。


86797475


這樣說吧!正常的售後維修服務流程是這樣的規定的,正常的換電池是不需要的。無論是官方售後,還是維修店。雖然更換電池不需要退出ID,有的第三方維修甚至鎖屏密碼都不知道,就直接更換電池。這樣的維修流程是不規範的,一但是有其它問題,損失的一定是錢。所以還是按照流程,認真負責的修機精神去維修。雖然會造成很多的顧客的不理解,但如果最基本的信任都沒有,就不要選擇維修了。沒見過那個維修師傅靠的換配件發財的,既然都是做生意的人,做生意的最在乎就是信譽名譽,不會做一些得不償失的蠢事。

我聽到大多都會擔心換自己的配件了等等,這些幼稚的擔憂。在這裡告訴大家,人家做的起生意,不差換你一倆配件就能發財的。誠信的生意人我剛才都說了,賣的就是一份信譽與品質。投機取巧的生意人很難發財的但不代表沒,這樣人做任何事情都會失敗的。請多一份理解與尊重,雖然做的是服務行業,但不是沒有下限的,最基本的信任都沒有,你就難融入到這個社會中。


維修達人LD利達手機店


iPhone雖然好用,但是質量問題也非常的突出吧。一臺沒買幾天的iPhone 8開機屏幕就成這樣了。而電池問題應該是更為普遍的吧?

為什麼iPhone換電池或其他維修需要退出ID和關閉“查找我的iPhone”?其實在蘋果官網的維修介紹就有相關說明。

其實這不難理解,我認為首先直觀的一點是能判定你是否是機主擁有者。其次涉及到硬件更換問題主板會重新校驗刷新設備信息以及電池保修狀態等。電池測試工序也需驗證授權。

如果是保持登錄ID狀態和沒有關閉“查找我的iPhone”功能的話那麼授權問題可能就受阻了。售後人員自然就無權進行一系列的維修及測試工作,所以為了不影響維修進度等問題,售後那邊的建議是直接建議關閉鎖屏密碼或退出ID登錄或關閉“查找iPhone”功能等等。雖然這些可能不是必須的工作,但卻是可能影響維修效率的因素。


IT小眾


我個人親身經歷過,我的蘋果6s今年在官方換的電池,並沒有你們所說的那樣,直接就可以換了,如果是手機維修的原因,是應該退了lD的,包括你的一切個人信息,重要的東西,都需要你提前備份一下,關掉手機的定位,謝謝,希望可以幫你你。


從頭再來YE


寫需要退id的都是第三方手機維修平臺的,他們背後有陰謀。 正規蘋果售後 單電池更換無其他維修,不需要退id。


Rainbow萌新


首先,換電池要求退id的肯定是假售後。昨天剛在直營店換了小7的電池,實際經驗寫流程。會詢問顧客是否備份了資料。連接wifi跑個電池測試來確定是否需要更換電池,然後要求關掉查找我的iphone和鎖屏密碼,再跑個硬件檢測,最後封機告知客戶兩小時後取機。取機時會告知用戶新換電池質保期為90天。


HuanW


首先說下,退出id是蘋果維修流程中的一步,按照正常流程,手機送修售後就需要關安全鎖,備份資料,關查找我的iPhone,這裡說的退id就是關查找我的iPhone,在維修流程中有兩步流程,不關id是沒法進行下一步的,一就是刷機,二就是返廠,換電池是在門店當場更換的,讓關id就是第一種情況,防止在更換電池後手機出現其他異常或不開機,維修人員就需要給機器刷機,不關id刷機是沒辦法激活的,不激活就沒辦法進行維修後診斷,總之當場進行的維修,關不關id還要看維修人員對機器的判斷,如果認為機器正常,出現其他異常情況的幾率小,那就有可能不用關id,這樣會節約很多時間,要知道維修人員的工作量還是很大的,我TM從早上一直到現在才停下來😂


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