“五一”小長假，蘭州局集團有限公司共發送旅客 133.4萬人， 創歷年“五一”小長假旅客發送新記錄。
4月30日至5月4日，蘭州局集團公司發送旅客133.4萬人 ，日均發送旅客26.7萬人 ，同比增加25.9萬人 ，增幅24.1% 。其中5月1日迎來史上最大客流高峰，單日共發送旅客34.4萬人，同比增加9.9萬人，增幅40.4%，刷新曆年“五一”小長假旅客日發送記錄。
“五一”小長假期間，蘭州局集團公司客流集中在長途方向北京、西安、青島、上海、杭州、廈門、成都、重慶；短途方向隴南、張掖、嘉峪關、敦煌，特別是奔赴張掖、敦煌觀光丹霞地貌、莫高石窟的遊客倍增式疊加。
針對“五一”小長假客流特點，蘭州局集團公司按日常圖、週末圖、高峰圖方案，實行“一日一圖”，
開行管內銀川、平涼、隴南、敦煌、姚渡等方向臨客19對，重聯徐州、西安北等方向動車組11對，加掛北京、上海、廣州、西安、嘉峪關方向列車車輛90輛，確保旅客安全、便捷、溫馨出行。
為應對客流高峰，蘭州局集團公司蘭州、蘭州西、銀川、天水、張掖、敦煌等車站，
加開售票窗口、增設“自助核驗閘機”和人工驗票通道，優化旅客進站流線，設置“急客”優先通道，開展重點旅客預約服務。集團公司客運部主動聯繫蘭州新區職教園區、舟曲中學和蘭州市中小學，為乘車出行學生辦理返鄉、研學團體車票。蘭州、銀川客運段在列車上提供旅遊諮詢、路線規劃、換乘指引等服務，為旅客打造“私人定製”旅遊攻略，讓旅客出行體驗更加美好。
同時，蘭州局集團公司進一步加大幹部安全包保、重點工作盯控力度，進一步加強幹部假日值班，兩級班子成員以上率下，發揮“頭雁”效應，深入一線督查安全、滅隱患、保暢通，為確保假日運輸安全築起了“防火牆”。
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