“喂，阿姨，我想自殺”
“我不想面對這個世界……”
5月2日22時15分
瀋陽市公安局110報警服務中心
報警電話響起
當晚值班的003號接警員秦萱
對報警人進行了95分鐘的暖心勸說
挽救了一個試圖自殺的00後女孩
報警人是一名高中女學生
因父母離異、親人離世等原因
她悲觀厭世
獨自一人跑到一個小樹林裡
想要自殺
接警員秦萱接到這個報警電話的時候
女孩已經泣不成聲
抽泣嗚咽著說“不想活了”
一聽到這樣的內容
秦萱立即緊張了起來
她一邊勸解、安慰情緒激動的女孩
一邊拉近兩人的距離
取得了女孩的信任
報警女孩：能不能陪我說說話
接警員秦萱：你怎麼了，因為什麼事啊
報警女孩：我和父母矛盾太深了
接警員秦萱：沒事你想說啥就說啥，你想哭我就等你，等你哭完，行嗎，手邊有紙巾、毛巾之類的嘛，把眼淚擦一擦，要不咱們小女孩哭花了就不好看了。
漸漸地，女孩漸漸打開心扉
終於肯透漏一些信息
從女孩哽咽啜泣的講述中
秦萱瞭解到
原來女孩叫小雪
她的媽媽在她小時候改嫁離開
爸爸對她不聞不問
從小把女孩帶大的奶奶
可奶奶也在去年12月份因癌症逝世了
小雪告訴秦萱
這些悲觀的情緒在她心中沉積了好久
始終沒有人可以傾訴
直到這些負面情緒將她壓垮
報警女孩：這個世界有那麼美好嘛，都是假的
接警員秦萱：打110就對，你看你遇到姐姐，我還聽你說話呢
報警女孩：我真的受不了，我最後才打的110，110會有人聽我說這話嘛
接警員秦萱：對啊，這不遇到姐姐了嘛。
姐姐的稱呼讓小雪徹底放下戒備
電話中的小雪也不再哭泣
秦萱則一個勁的鼓勵小雪
讓她要對未來充滿信心
與此同時
110報警服務中心
將這起報警升級為重大警情
啟動了相關的工作預案
在與小雪溝通了接近一個小時之後
她終於肯說出自己所在大致的方位
接警員秦萱：你在哪，姐姐去找你啊？
報警女孩：在鐵軌後邊，後邊是鐵路。
瀋陽市公安局指揮中心
通過研判得到了小雪報警的大致位置
立即指揮所在轄區分局
在相關區域內進行巡邏搜索
秦萱也在一直和小雪聊天
而小雪這時也已經放棄了自殺的念頭
與此同時
民警也在鐵道邊的長椅上
找到了報警的小雪
將她平安護送回家
從22點15分接到報警
到23點50分小雪被找到
在整整95分鐘的時間裡
接線員秦萱一直安慰、勸解小雪
為後期110民警出警解救爭取了寶貴時間
也讓一個花季少女從不快樂中走了出來
放棄了輕生的念頭
秦萱還特地為女孩錄製了一段寄語視頻，告訴她要珍愛生命，珍惜生活，不要輕言放棄，“天堂裡的奶奶會帶著期許，看著孫女勇敢面向未來”，願她可以笑口常開，樂觀面對生活。
孩子你要好好的，
給接警員點亮小花花
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