文 丨 職業餐飲網 焦逸夢
南京某網紅日料店,請視頻大號做營銷,據說花了一百多萬,最後卻把自己給營銷死了!
因網友挖出廚師手上有“瘡”、戴著手錶做菜,引起全網公憤,後引來市監局突擊檢查,查出其7年“無證經營”!只得關門大吉!
從爆紅到關店,連1天都沒用到!
網友戲稱,這是“自殺式營銷”的典範!
餐廳發宣傳視頻走紅,一天後卻被查處停業
5月2日晚8時,有900萬粉絲的二更視頻在微博上,發了一則視頻,視頻的主角就是這家南京日料店。
1、點擊量迅速破百萬,視頻走紅
在日系風格的“光環”下,深夜食堂風撲面而來,再加上“匠人”、“情懷”的標籤,深深吸引了很多網友。
“不接生客、每餐只接待10人,壽司要在一分鐘內吃掉,不許打包!”
如此多規矩,讓很多人以為是米其林餐廳,此後點擊量迅速破百萬。
2、風向突變,被質疑操作手法不專業
然而不到1個小時,質疑的聲音出來了,懂行的網友發現,這家走高端路線的餐廳做日料的手法並不專業,壽司上澆美乃滋、生魚片墊黃瓜、芥末不用現磨而用芥末膏。
有網友稱,這家日料店,人均500-600元,卻用人均幾十元的回轉壽司的做法——往壽司上擠蛋黃醬。
3、“帶‘瘡’操作,戴手錶”,讓輿論炸鍋
隨後,有美食博主曝出老闆在處理甜蝦、三文魚時,戴著手錶,手上有疑似“膿瘡”的傷口,這種行為讓很多網友“不能忍”。
凌晨12點半左右,“憤怒”的網友們,在大眾點評上找到這家店,一條一星差評,兩條一星差評……越來越多的差評攻佔了南京這家日料店。
3日早上,這家日料店的星級已從此前的4-5星,變成了2星,而此前它在附近日韓料理人氣榜中排名前列。
4、開業7年,無營業執照
因接到多次舉報,當地市場監管局到店檢查,對柒本味違反《食品經營許可證管理辦法》的行為進行了查處,責令立即停止經營。
此後,還查出柒本味缺少營業執照和食品經營許可證,屬“無證經營”。
更諷刺的是,在“晚楓亭日料店”被曝出食安問題的時候,柒本味的官方微博,還在藉此為自家的責任心背書。
從人均65元到最高698元,靠營銷包裝成網紅
柒本味成立於2012年,位於南京,最初的店面極小,只能容納4人用餐,人均消費幾十元,可打包,可送外賣。
在2012年時,該老闆,拿出10萬元的積蓄,準備開日料店,從來沒有學習過如何做日料的他,用了3個月,通過看美食紀錄片,摸索出了捏飯糰的手法,研製出獨門醬料配方。
而經過幾年的發展,柒本味的人均消費已經變成了幾百元,設了3個套餐,398元/人、498元/人、698元/人。
與此同時,也多了很多“規矩”:
不可單點,沒有菜單,預訂製,每餐只接待 10 人,所有人到場才能開餐,不接生客,做好的壽司要求一分鐘內吃掉,不許打包。
而它屢次漲價還能存活,它的幕後推手到底是什麼?是高超的營銷手段。
報紙上曾有連篇報道,柒本味的定位曾經是“壽司之神”。
2016 年,柒本味被江蘇公共新聞頻道報道時,定位已經變為了《“高冷”老闆的創意飯糰店》。
據南京本地食客透露,那時它便走上了“網紅店”路線,餐位僅有 4 個,預訂製,餐廳外的黑板會寫上當天預訂客人的名字,而所謂的“規矩”也基本成形,不過客單價僅百八十塊,現在則動輒三四百元。
據一位南京的日料老闆透露,他第一次聽說這家店,是來自一家旅遊自媒體,文章主題是極有話題度的“當地隱藏小店”。
產品撐不起營銷,宣傳就成了一把自殺劍!
從做紙質廣告,到在電視媒體做廣告,再到在自媒體上做廣告,最後如今在微博上做視頻廣告,柒本味一定是很熟悉餐飲店的品牌包裝之道的,從商業運作的角度來說,柒本味的營銷確實有一套自己的打法。
倘若這次的宣傳視頻裡,沒有那些“劣跡斑斑”的硬傷,恐怕柒本味也不會栽跟頭!
“規矩”很大,噱頭很足,賺足了眼球,最後卻連營業執照都沒有,打著“匠心”的幌子招搖過市,最後只能自掘墳墓、自嘗惡果!
小結:
品牌宣傳本是一件好事,但就像超級英雄一樣,能力越大,責任越大。
否則,名聲越來越大,任何“劣跡”都會被用放大鏡放大,對普通餐飲店來說,是一個小問題,對這種聲名在外的品牌來說,可能就是致命一擊。
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