面對面、心連心 漯河城管窗口優質服務獲贈錦旗

面对面、心连心 漯河城管窗口优质服务获赠锦旗

映象網漯河訊(記者 楊增強 通訊員 張大朋)辦事窗口是為民服務的首要陣地,窗口服務的好壞直接影響到群眾口碑,“面對面、心連心”,這是漯河城管辦事窗口始終為之堅持的服務宗旨。

5月7日,漯河市公交集團黨委副書記、副總經理黃彬一行專門來到位於漯河市黃山路的市行政服務中心二樓城管局窗口,為城管窗口送來一面寫有“優質服務、為民解憂”的錦旗,感謝窗口工作人員辦事效率高,服務熱情周到。對城管窗口優質高效的服務,連連稱讚。

4月26日下午下班時,漯河市公交集團子公司英博置業申請人急匆匆來到城管窗口辦理建築垃圾排放事宜,窗口工作人員二話沒說,當即為其加班辦理。辦理期間,瞭解到英博置業公司工期緊張,急需拿到清運手續,而該單位此項許可事項承諾辦結時效是五個工作日,為了讓申請單位儘快取得清運手續,窗口工作人員悉心指導、積極協調相關業務科室加快辦理審批手續。在窗口和後方科室的共同努力下,該單位提前三個工作日順利取得了建築垃圾排放行政許可。

漯河市城管局窗口用實際行動踐行了“便民、貼心、廉潔、高效”的服務承諾,以最優質的服務解決了人民群眾的實際問題,從提高辦事效率角度出發,不斷推動行政審批再提速、服務水平再提升,讓辦事群眾更滿意、更放心、更省心。

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