电商平台上买东西，结果却没收到商品快递，到底是谁的责任？
不知何时开始在我们中间有一种神秘力量异军突起，像是一场风暴一样席卷了整个市场。我们只需要手里面拿着一个终端就可以得到你想要的商品，没错，这就是电子商务。
电子商务的出现简直就是一场变革，如今很多人已经将电商变成了自己生活中不可或缺的一部分，到实体店购买东西仿佛已经快要被遗忘一般。电商的崛起向传统的市场放了一颗原子弹整个都变得极其沸腾，不过用电商平台购物有时候也不是那么的愉快。
电商确实丰富了我们的购物方式可有些问题也接踵而来，小编的朋友就有过这样一个不是很愉快的购物经历。她在电商平台上面购买了一件价值不菲的商品，当她兴高采烈的等待着她的商品如期而至时却迟迟不见踪影，物流信息也是如同蜗牛一般的不见任何更新，抑制不住内心疑问的她开始了寻找快递之路。事情最后得到了妥善的解决只是这里面的问题让她很是迷茫，商品快递丢失到底是谁的责任？
快递丢失这种事情并不稀奇，每天要处理那么多的快递也难免会出现极个别现象。只是丢失之后应该怎么去处理，丢失的责任谁来负？损失的商品又应该怎样去赔偿这就是值得研究的话题了，小编就和大家一起研究一下这个很是让人们头疼却又经常遇见的话题。
首先你要知道你的快递是否遗失，快递的速度是会受到多方面的影响。如果你的快递只是速度慢一点，正在路上正在进行缓慢的移动，你却认为它是丢失了岂不是很尴尬?所以在追责之前还是要确定一下自己的快递是不是已经丢失，如果快递还在路上飞奔你却已经判定了人家遗失，岂不是很伤人家的心？
如果确定了快递确实已经丢失，那么作为消费者我们首先要向商家确定。有的人会问为什么要向商家确定呢？快递丢失不是快递公司的责任吗？理论上来说向商家确认并没有错，因为你在电商平台购买了商品就等于是和商家签订了合同，商家将商品完好无损的交到你的手上是商家应该履行的义务，至于是否用快递或者是用什么快递那是商家在履行义务时所用到的，这本身与消费者也就是买家没有什么太大关系。
消费者的快递丢失，所丢失的快递本身就是在商家那里购买的商品。换句话说商家没有能够将商品完好无损的交到消费者的手里，商家没有履行到自己的义务在这方面来说这个责任是商家的。看到这里先不要骂小编，因为小编还有话要讲还请刀下留人！
至于快递公司在其中所扮演的角色是与商家之间的运输合同关系，商家将商品交给快递公司付了运费之后就形成了双方之间的合同，快递公司没有根据商家的要求将商品交给消费者就是快递公司违背了合同，所以快递公司是有责任的。
看到这里不要懵，小编做一下总结你就明白了。在电商平台上买东西快递却没有收到这件事情是快递公司的责任，消费者想要赔偿也完全可以向商家获取，也没必要为商家喊冤，因为商家是可以向快递公司追责的。
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