她們是父母的掌上明珠
如今成為共和國的鋼鐵脊樑
她們帶著美麗和夢想
青春和堅強
來到嚮往的地方
她們和普通女孩一樣
有快樂，也有悲傷
時而憧憬，但也會迷茫
她們年輕的肩膀扛起沉重的武裝
只在四下無人時
悄悄拿出心愛的紅妝
她們稱呼軍營為“第二男友”
但想到心底的那個他
笑容也會掛在臉上
訓練場上她們奮勇拼搏
果敢堅強
希望有一天也能衣錦還鄉
她們把傷痛偷偷藏進黑夜
守望黎明的太陽
更加堅定自己的方向
巾幗多壯志，築夢為強軍。74集團軍某炮兵旅信息保障隊，就活躍著一群英姿颯爽的通信女兵。她們將胭脂束之高閣，把曲線藏進戎裝，將青春獻給國防！
一個美好的週末，她們本該休息娛樂，但作為軍人，她們又各自堅守本職崗位，默守在三尺機臺。今天，就請跟隨筆者的鏡頭，走進她們的工作生活。
號碼、五筆、情況處理……話務機房，三尺機臺便是她們的戰場。電話上線，三秒內應答，“您好，很高興為您服務，請問您接哪裡？請稍等……”甜美的話務用語，熟練的操作規程，迅速、準確地為用戶服務。為把失誤降到最低，她們不斷探索，付諸實踐，相互提問場景再現，一句話重複一遍又一遍，只為做好每一次服務。
小小機臺連接著“雄獅百萬”，彈指間電波已飛向“大地長空”。整個單位有幾千個號碼，每個號碼還要和人員對號入座，其難度無異於“大海撈針”。排長黃嘉敏介紹，“腦功”“耳功”“口功”“手功”是成長為一名優秀話務員的必備硬功夫。
“腦功”，顧名思義，必先動其腦，將數千個號碼反覆背記，這是話務專業的看家本領。“耳功”，需要話務員通過聲音辨別用戶身份，通過識別用戶的音色和音調達到聽音便可知人的境界，這是話務專業的“獨門絕技”。“口功”，則需要將聲音練習到甜美動聽，這是話務員的內功心法。“手功”則需要話務員快速靈活敲擊鍵盤，熟練接轉電話，填寫話單。
一名話務員從零基礎到“出班”至少需要近一年的時間。這一年中，背記號碼無比忙碌，挑燈夜戰練習技能，通宵達旦過題庫成為常態。
“女人能頂半邊天”，作為軍隊建設中的鏗鏘玫瑰，她們巾幗不讓鬚眉，在強軍興軍路上砥礪奮進、建功立業。她們用鐵血柔情抒寫強軍夢想，用實際行動立起標杆。今天，就讓我們為這些恪盡職守的女戰友們送去真摯的祝福，願每一朵鏗鏘玫瑰在強軍征途上絢麗綻放。
（王俊濤、趙雲、龍俊澤）
監製：梁啟英 李華敏 編審：張超躍 潘劍鋒
主編：孫炳祥 值班編輯：汪尚建 劉晉臣
投稿郵箱：[email protected]
閱讀更多 南部強軍號 的文章
