她们是父母的掌上明珠
如今成为共和国的钢铁脊梁
她们带着美丽和梦想
青春和坚强
来到向往的地方
她们和普通女孩一样
有快乐，也有悲伤
时而憧憬，但也会迷茫
她们年轻的肩膀扛起沉重的武装
只在四下无人时
悄悄拿出心爱的红妆
她们称呼军营为“第二男友”
但想到心底的那个他
笑容也会挂在脸上
训练场上她们奋勇拼搏
果敢坚强
希望有一天也能衣锦还乡
她们把伤痛偷偷藏进黑夜
守望黎明的太阳
更加坚定自己的方向
巾帼多壮志，筑梦为强军。74集团军某炮兵旅信息保障队，就活跃着一群英姿飒爽的通信女兵。她们将胭脂束之高阁，把曲线藏进戎装，将青春献给国防！
一个美好的周末，她们本该休息娱乐，但作为军人，她们又各自坚守本职岗位，默守在三尺机台。今天，就请跟随笔者的镜头，走进她们的工作生活。
号码、五笔、情况处理……话务机房，三尺机台便是她们的战场。电话上线，三秒内应答，“您好，很高兴为您服务，请问您接哪里？请稍等……”甜美的话务用语，熟练的操作规程，迅速、准确地为用户服务。为把失误降到最低，她们不断探索，付诸实践，相互提问场景再现，一句话重复一遍又一遍，只为做好每一次服务。
小小机台连接着“雄狮百万”，弹指间电波已飞向“大地长空”。整个单位有几千个号码，每个号码还要和人员对号入座，其难度无异于“大海捞针”。排长黄嘉敏介绍，“脑功”“耳功”“口功”“手功”是成长为一名优秀话务员的必备硬功夫。
“脑功”，顾名思义，必先动其脑，将数千个号码反复背记，这是话务专业的看家本领。“耳功”，需要话务员通过声音辨别用户身份，通过识别用户的音色和音调达到听音便可知人的境界，这是话务专业的“独门绝技”。“口功”，则需要将声音练习到甜美动听，这是话务员的内功心法。“手功”则需要话务员快速灵活敲击键盘，熟练接转电话，填写话单。
一名话务员从零基础到“出班”至少需要近一年的时间。这一年中，背记号码无比忙碌，挑灯夜战练习技能，通宵达旦过题库成为常态。
“女人能顶半边天”，作为军队建设中的铿锵玫瑰，她们巾帼不让须眉，在强军兴军路上砥砺奋进、建功立业。她们用铁血柔情抒写强军梦想，用实际行动立起标杆。今天，就让我们为这些恪尽职守的女战友们送去真挚的祝福，愿每一朵铿锵玫瑰在强军征途上绚丽绽放。
（王俊涛、赵云、龙俊泽）
监制：梁启英 李华敏 编审：张超跃 潘剑锋
主编：孙炳祥 值班编辑：汪尚建 刘晋臣
投稿邮箱：[email protected]
閱讀更多 南部強軍號 的文章
