《信訪條例》普法宣傳七字歌
訴求渠道：
反映訴求有渠道，依法信訪遵《條例》；書信傳真發郵件，電話走訪都可以；
網上信訪效率高，足不出戶能辦事；建議意見或請求，政府都會來辦理。
幹群本是一家人，為民服務是宗旨；反映訴求是權益，你來信訪莫生氣；
平心靜氣有秩序，準備材料好登記；接訪人員來服務，千萬不要搞對立。
事實清楚有根據，訴求明確要合理；姓名住址戶籍地，電話號碼要告知；
誣告陷害當摒棄，不符政策不支持；多人走訪選代表，超過五人不登記。
信訪過程應守法，維護秩序當謹記；六種行為不可取，一旦違法要處理；
非訪場所不要去，接待場所不滋事；法治思想記心裡，免受處罰悔不及。
事項辦理：
全部事項都登記，依法分類來處理；信訪受理有範圍，法定途徑將法依；
責任主體當確定，主管部門或屬地；是否受理要答覆，最遲不超十五日；
矛盾化解有指示，三到位和一處理；訴求合理辦到位，訴求無理要釋疑；
群眾困難來幫扶，違法行為要打擊；息訴罷訪為目標，事心雙解求滿意。
事項辦理有期限，莫要推拖來延遲；六十日內需辦結，延期不超三十日；
簡單問題簡易辦，舉行聽證解難題；辦理結果應反饋，書面答覆要簽字。
意見不服可複查，申請交到上一級；複查意見還不服，申請複核再辦理；
申請期限須注意，不要超過三十日；三十日內給結果，複核之後不受理。
辦理過程有瑕疵，信訪督辦要及時；見人見事見現場，針對問題提建議；
督查建議要反饋，責任單位須注意；為黨分憂是本職，為民解難莫遲疑。
網上信訪：
陽光信訪新機制，網上信訪成本低；不用到處亂跑腿，人多人少都可以；
互聯網上有平臺，移動信訪ＡＰＰ；用戶登錄要註冊，找到入口發信息。
上網也要守法律，反映情況要真實；投訴舉報非兒戲，提交之前要三思；
訴求直接進系統，受理辦理更及時；隨時可以查進展，服務群眾零距離。
事項辦理更透明，全程留痕保權益；推拖延遲有人管，還有網上督查室；
網上投訴網下辦，快捷高效有優勢；網上辦事更規範，讓您件件都滿意。
（五臺縣信訪局宣）
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