極米科技CEO鍾波:3億銷售額背後,我們做對了這件事

2018雙十一期間,極米科技在京東、天貓、蘇寧銷量均排第一,全渠道銷售額突破3億大關。

此“米”非彼“米”,極米科技在過去5年,只專注於做電視,不是傳統的電視,而是技術難度更大的激光電視

1

川蜀寶地出極米

極米科技CEO鍾波是四川自貢榮縣人。

自貢被稱為“千年鹽都”,自古便是商賈雲集之地,也是建國後四川經濟最發達、人口最稠密的地區之一。

大學畢業後,鍾波在海信等離子研究所做了一年工程師,然後進入MStar公司。

他從最基層的崗位做起,一干就是10年,陪著MStar從一家只有十幾個人的小公司,一步步成為全球電視機芯片行業的第一。

彼時,MStar在全球顯示器核心芯片領域佔90%以上份額,在國內電視核心芯片領域佔70%以上份額,被譽為“電視界的高通”。

十年間,MStar經歷了從CRT電視到液晶電視,再到多媒體電視、互聯網電視的發展過程。

在這十年裡,鍾波一直在思考,未來的電視將會是什麼形態?

鍾波喜歡冒險和挑戰,從不給自己的職業生涯設限,除了鑽研技術,對管理、市場、商業模式等領域也涉獵頗多,這些努力讓他從最基層的崗位一步步走到高處。

2012年,30歲出頭的鐘波,已擔任MStar西南區技術總監,負責最核心的電視技術,還擁有百萬年薪和500多萬的公司股權。

常人眼中,他已是收入不菲、事業小有成就的成功人士。

但是鍾波對自己的人生,有著更高的期待。

一次,鍾波偶然看到一段iPhone5的宣傳片,手機能夠投射出一個虛擬的屏幕,還可以控制它放大縮小,很炫酷。

多年的職業敏感性,讓鍾波預感到,未來電視屏幕的趨勢不是液晶,而是無屏。

鍾波後來回憶說:“我覺得是時候做一件有意義、有顛覆性的事情了。

恰逢聯發科計劃收購MStar,他放棄百萬年薪辭職離開,帶著有10年以上芯片研發經驗的團隊,回到成都。

鍾波大學在成都就讀,對成都有著天然的熟悉,這裡有老牌光學研究基地和高校人才,而且成都市政府對創業項目也有頗多扶持政策。

當時租不起高昂的寫字樓,鍾波和團隊10多個人,在西郊租下一套三層清水別墅當辦公樓,一層測試,二層研發,三層做宿舍,有點像硅谷的車庫創業。

別墅沒有裝修,大家常常一碰牆就弄一身灰。

當時互聯網的普及和移動互聯網的萌芽,讓電視的打開率不斷下滑,用戶的注意力向手機端傾斜,不少人認為電視可能會從年輕人的生活中消失,但鍾波堅信“電視不會消失,未來的電視方向一定屬於無屏。

他和團隊沒有急著註冊公司,而是建起論壇,花一年多的時間,每天和用戶交流未來產品大概要做成什麼樣子。

極米科技CEO鍾波:3億銷售額背後,我們做對了這件事

▲極米論壇首頁▲

樣機做出來後,先拿給忠實用戶內測,根據用戶反饋,彙總整理測試結果和意見,反覆然後優化改進用戶體驗,力求達到最佳狀態。

2013年11月,應成都市高新區軟件園邀約,團隊落戶成都高新區。

成都高新區當時是除北京中關村、上海張江之外,最受關注的高新科技發展基地。

鍾波在成都高新區正式成立極米科技,主打無屏電視,成都市政府還提供了包括租金減免、政策扶持和宣傳資源等諸多支持。

鍾波說:“在成都創業是一件幸運的事兒,這裡有志同道合的創業夥伴,有良好的創業環境,我們也將繼續努力,將公司發展得更好,爭取早日成為業界的翹楚!”

2

“削髮明志”的大屏之爭

團隊搬進高新區後,辦公環境好了一些,但各方勢力的競爭,讓鍾波不敢有絲毫的懈怠。

索尼、海爾、海信等傳統家電巨頭正在謀求轉型,小米、樂視、暴風TV等互聯網公司紛紛入局,還有火樂神畫、智歌、一數科技等初創公司也先後成立。

極米想要後來居上,必須有一款一鳴驚人的產品。

這個機會很快就來了。

當時正在興起用戶客廳“革命”,小米、樂視、快播在客廳搶得不亦樂乎,極米則把視線轉移到了臥室

鍾波認為,大部分年輕人是租房一族,有些甚至沒有客廳,90%的人吃完飯就回臥室了。

每人一部手機,彼此之間少了些互動溝通,一起用電腦看電影,屏幕又小,無法滿足看大屏幕3D電影、玩大屏遊戲的需求。

不少家庭抱怨,傳統電視需要加裝機頂盒,而且電視體積很大,不方便搬運。

鍾波要求團隊,產品一定要同時滿足體積小和便於攜帶,讓用戶沒有大客廳也能擁有極致的視聽享受。

2014年4月,極米向市場發佈了首款無屏電視Z3,把顯示方式由液晶屏幕換成了投影成像,產品內置Android4.2智能系統,搭載MStar芯片,支持高清3D功能和無線上網,最酷的是,屏幕可以在30-180寸之間任意變換。

Z3在小巧便攜的同時,還具備“想投哪裡投哪裡,想看幾米就幾米”的靈活性,這讓極米在2014年站在了行業風口。

可能有人好奇,為什麼第一款產品不是Z1呢?

其實有極米Z1,鍾波和團隊早在2012年11月,就在成都西郊的簡陋別墅研發出了第一代智能投影極米Z1,通過QQ群、官方網站、論壇等渠道與3000多位用戶進行了深度溝通,多次測試,改進升級。

產品推出前,鍾波依然覺得產品不夠完美,他堅持,新產品一定要足夠成熟,才能批量推向市場。

極米科技CEO鍾波:3億銷售額背後,我們做對了這件事

▲極米Z1▲

團隊繼續研發下一代產品,2013年4月,極米Z2問世,實現了將電視畫面投射到牆壁或天花板上,獲取180英寸的顯示畫面。

可是產品面向市場後,由於大量用戶湧入,極米官網陷入癱瘓,團隊緊急進行網站優化。

到極米Z3時,軟件硬件等各方面,都經歷了多輪反覆調校和改進,產品已經比較成熟,用戶也非常看好,才大量推向市場。

極米Z3突破了傳統電視畫面大小受屏幕尺寸大小的限制,備受用戶青睞,預售3天,訂單就超過2萬臺,取得了超預期的成績。

3個月後,極米獲得來自創東方和成都技術轉移集團等機構的1億元A輪融資。

不過鍾波發現熱度過後,訂單量慢慢就變成了幾十臺。融資後也花了幾百萬廣告費,效果卻不明顯。

困惑了一段時間後,鍾波決定迴歸產品本身,在創新和構思上下功夫,做下一代產品。

2015年6月,極米推出Z4X,在保持亮度和散熱的同時,採用雙光路技術,補齊了設計上的短板,產品的優勢給品牌帶來助力,銷售渠道慢慢打開。

然而,因為供應鏈的問題,從8月初開始,極米Z4X供貨不足。

大量購機心切的用戶在論壇裡抱怨現貨太少、搶到率太低,說極米搞飢餓營銷,後來,這種不滿還從極米官方論壇蔓延到了京東智能社區。

鍾波非常重視這件事,一方面,互聯網創業者需要依賴用戶口碑傳播;

另一方面,論壇是極米積累用戶的原始陣地,失去這些用戶的支持對極米將是巨大的損失。

2015年9月7日,極米在京東智能奶茶館,舉辦了一場發佈會,那天,鍾波剃光了頭,誠心誠意地向用戶致歉,並保證9月現貨發售所有新品。

極米科技CEO鍾波:3億銷售額背後,我們做對了這件事

▲極米粉絲致歉會▲

鍾波還在現場非常坦誠地說:“在極米新品供貨問題解決之前,絕不蓄髮。”

極米的現貨承諾和坦誠溝通帶來了積極效果,現場用戶都表示諒解。

這次“削髮明志”讓鍾波意識到,好產品天然會帶來流量,也能推動極米做到行業前沿位置。

極米Z4X,樹立了產品為王的理念,極米更加關注用戶需求,埋頭做能打動用戶的產品。

同年11月,極米推出Z4極光,在技術上新增“左右梯形校正”功能:突破了無屏電視的擺放限制,無論放在茶几上,還是床頭櫃上,即使沒有正對牆面,也可調節出方正的畫面。

產品一上市,眾籌銷量就突破了千萬。

從這一年開始,極米在全球市場上佔有率超過傳統國際巨頭LG,穩居行業第一,成為又一個領跑世界的中國自主創新品牌。

之後,極米穩步發展,在2016年4月和2017年11月,分別獲得B輪和C輪融資。

百度在C輪投資後,成為極米第二大股東。

其實,極米與百度的合作早在2017 年 7 月就已經開始,極米負責硬件,百度負責軟件。

在技術上,極米的激光無屏電視產品,搭載百度DuerOS人工智能操作系統,可謂雙贏。

對極米來說,依託百度DuerOS技術,搭載全新的極米AI系統,可以讓不懂技術的小白用戶儘快上手。

對百度來說,極米在市場硬件上的佔有率,將有助於百度DuerOS落地家庭場景。

極米的無屏電視,不僅得到了廣大用戶的認可,更連續獲得CES最佳創新獎、紅點產品設計獎和iF設計獎等國際大獎。

大屏之爭,極米一直致力於讓科技真正改善人們的視聽生活狀態。

3

工匠精神“砸“出極致產品

鍾波說:“

創業只有‘願景’還不夠,還要有‘極致’精神。

從一開始,他就和團隊立下一個規矩:不過關的樣機,一律當眾砸毀。

公司每次開研發會議,鍾波都會帶著一把錘子,看到不過關的樣品機,就當著大家的面砸掉,有時候研發人員會心疼得掉眼淚,但鍾波從不手軟。

鍾波曾親手砸毀準備上市的第一代產品,原因是體積不夠小

極米Z4推出前,鍾波砸毀了4臺樣機。

極米創立5年來,鍾波砸毀的樣機不下30臺,而那把不起眼的錘子,被命名為“極米錘”。

鍾波和團隊為做出一臺完美的無屏電視,每次都是三套模具、三種方案同時作業,平行試錯。

遇到技術難題時,他經常通宵達旦。最極端的一次是11天熬了5個通宵,吃睡都在辦公室。

幾乎每款產品的研發,鍾波都在挑戰極限。

曾經,為了設計一款全球最薄的高清微型投影儀,機身需要減薄1mm。

他們把散熱設計推翻了二三十次,風扇和散熱器重新打樣15次,並選用了業界最高等級的航空級鋁材。

為了研發這一產品,整個團隊耗時三個月,投入了幾百萬元資金。

可是當產品進入批量生產階段時,鍾波依然對機身厚度和部分光學指標不滿意。雖然這些核心技術指標已領先同行業半年以上。

最後,鍾波要求將上市時間推遲三個月,讓團隊重新設計製作產品。

鍾波說:“我們的極致不是與同行比出來的,而是自己的水平能夠達到的極致。

為打造極致的產品,鍾波從不懈怠。他不計成本,固執地“死磕”技術和產品。

把一樣東西做好並不是‘工匠精神’的全部,將專注、極致、創新深入流程再造之中,才是‘工匠精神’應有之義。”鍾波說。

憑藉對用戶需求的精準把握和對產品的極致打磨,極米科技用短短5年就獲得了輝煌成績,連續多年銷量排名行業第一。

除了產品,極米的極致還體現在客服上。

極米的論壇,比公司早一年半成立,從第一篇帖子開始,每篇帖子都有工程師或客服的回覆。

鍾波和團隊每天都會瀏覽論壇,查看用戶對產品的反饋意見。如今,極米的官方論壇,已經成為全球用戶的投影交流論壇。

每款新產品在上市前,鍾波都會先小批量生產幾百臺,提供給忠實用戶試用,根據試用者反饋的意見,設計團隊進行彙總評估,優化改進,讓產品更加完美。

如果已基本成型的樣機,試用者反映仍有問題,鍾波會毫不猶豫地砸毀。

產品最大限度達到用戶滿意後,才會批量上市銷售。

鍾波說:“越是高科技,越需要‘工匠精神’,可以做到100分的考題,就是99.9分也不交卷。

極米科技CEO鍾波:3億銷售額背後,我們做對了這件事

▲極米科技CEO鍾波▲

現在,鍾波工作上,依舊是看見不滿意產品就拿“極米錘”砸掉的“霸道總裁”,生活上,已在成都安了家,每天散散步就能到公司。

對於未來,鍾波說:“我們要做一個受人尊敬、持續發展、全球領先的企業,讓無屏電視走進全球每一個家庭。

極米秉承“同價位品質最優,同品質價格最低”原則,讓用戶用合理的價格,就能買到體驗極致的產品。

經過5年的發展和產品的不斷迭代,極米開創的無屏電視概念,正被越來越多的消費者認可,成為家庭娛樂升級換代的另一個選擇。

互聯網的下半場,極米能否實現走進全球每一個家庭的願景?

讓我們拭目以待。


分享到:


相關文章: