极米科技CEO钟波:3亿销售额背后,我们做对了这件事

2018双十一期间,极米科技在京东、天猫、苏宁销量均排第一,全渠道销售额突破3亿大关。

此“米”非彼“米”,极米科技在过去5年,只专注于做电视,不是传统的电视,而是技术难度更大的激光电视

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川蜀宝地出极米

极米科技CEO钟波是四川自贡荣县人。

自贡被称为“千年盐都”,自古便是商贾云集之地,也是建国后四川经济最发达、人口最稠密的地区之一。

大学毕业后,钟波在海信等离子研究所做了一年工程师,然后进入MStar公司。

他从最基层的岗位做起,一干就是10年,陪着MStar从一家只有十几个人的小公司,一步步成为全球电视机芯片行业的第一。

彼时,MStar在全球显示器核心芯片领域占90%以上份额,在国内电视核心芯片领域占70%以上份额,被誉为“电视界的高通”。

十年间,MStar经历了从CRT电视到液晶电视,再到多媒体电视、互联网电视的发展过程。

在这十年里,钟波一直在思考,未来的电视将会是什么形态?

钟波喜欢冒险和挑战,从不给自己的职业生涯设限,除了钻研技术,对管理、市场、商业模式等领域也涉猎颇多,这些努力让他从最基层的岗位一步步走到高处。

2012年,30岁出头的钟波,已担任MStar西南区技术总监,负责最核心的电视技术,还拥有百万年薪和500多万的公司股权。

常人眼中,他已是收入不菲、事业小有成就的成功人士。

但是钟波对自己的人生,有着更高的期待。

一次,钟波偶然看到一段iPhone5的宣传片,手机能够投射出一个虚拟的屏幕,还可以控制它放大缩小,很炫酷。

多年的职业敏感性,让钟波预感到,未来电视屏幕的趋势不是液晶,而是无屏。

钟波后来回忆说:“我觉得是时候做一件有意义、有颠覆性的事情了。

恰逢联发科计划收购MStar,他放弃百万年薪辞职离开,带着有10年以上芯片研发经验的团队,回到成都。

钟波大学在成都就读,对成都有着天然的熟悉,这里有老牌光学研究基地和高校人才,而且成都市政府对创业项目也有颇多扶持政策。

当时租不起高昂的写字楼,钟波和团队10多个人,在西郊租下一套三层清水别墅当办公楼,一层测试,二层研发,三层做宿舍,有点像硅谷的车库创业。

别墅没有装修,大家常常一碰墙就弄一身灰。

当时互联网的普及和移动互联网的萌芽,让电视的打开率不断下滑,用户的注意力向手机端倾斜,不少人认为电视可能会从年轻人的生活中消失,但钟波坚信“电视不会消失,未来的电视方向一定属于无屏。

他和团队没有急着注册公司,而是建起论坛,花一年多的时间,每天和用户交流未来产品大概要做成什么样子。

极米科技CEO钟波:3亿销售额背后,我们做对了这件事

▲极米论坛首页▲

样机做出来后,先拿给忠实用户内测,根据用户反馈,汇总整理测试结果和意见,反复然后优化改进用户体验,力求达到最佳状态。

2013年11月,应成都市高新区软件园邀约,团队落户成都高新区。

成都高新区当时是除北京中关村、上海张江之外,最受关注的高新科技发展基地。

钟波在成都高新区正式成立极米科技,主打无屏电视,成都市政府还提供了包括租金减免、政策扶持和宣传资源等诸多支持。

钟波说:“在成都创业是一件幸运的事儿,这里有志同道合的创业伙伴,有良好的创业环境,我们也将继续努力,将公司发展得更好,争取早日成为业界的翘楚!”

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“削发明志”的大屏之争

团队搬进高新区后,办公环境好了一些,但各方势力的竞争,让钟波不敢有丝毫的懈怠。

索尼、海尔、海信等传统家电巨头正在谋求转型,小米、乐视、暴风TV等互联网公司纷纷入局,还有火乐神画、智歌、一数科技等初创公司也先后成立。

极米想要后来居上,必须有一款一鸣惊人的产品。

这个机会很快就来了。

当时正在兴起用户客厅“革命”,小米、乐视、快播在客厅抢得不亦乐乎,极米则把视线转移到了卧室

钟波认为,大部分年轻人是租房一族,有些甚至没有客厅,90%的人吃完饭就回卧室了。

每人一部手机,彼此之间少了些互动沟通,一起用电脑看电影,屏幕又小,无法满足看大屏幕3D电影、玩大屏游戏的需求。

不少家庭抱怨,传统电视需要加装机顶盒,而且电视体积很大,不方便搬运。

钟波要求团队,产品一定要同时满足体积小和便于携带,让用户没有大客厅也能拥有极致的视听享受。

2014年4月,极米向市场发布了首款无屏电视Z3,把显示方式由液晶屏幕换成了投影成像,产品内置Android4.2智能系统,搭载MStar芯片,支持高清3D功能和无线上网,最酷的是,屏幕可以在30-180寸之间任意变换。

Z3在小巧便携的同时,还具备“想投哪里投哪里,想看几米就几米”的灵活性,这让极米在2014年站在了行业风口。

可能有人好奇,为什么第一款产品不是Z1呢?

其实有极米Z1,钟波和团队早在2012年11月,就在成都西郊的简陋别墅研发出了第一代智能投影极米Z1,通过QQ群、官方网站、论坛等渠道与3000多位用户进行了深度沟通,多次测试,改进升级。

产品推出前,钟波依然觉得产品不够完美,他坚持,新产品一定要足够成熟,才能批量推向市场。

极米科技CEO钟波:3亿销售额背后,我们做对了这件事

▲极米Z1▲

团队继续研发下一代产品,2013年4月,极米Z2问世,实现了将电视画面投射到墙壁或天花板上,获取180英寸的显示画面。

可是产品面向市场后,由于大量用户涌入,极米官网陷入瘫痪,团队紧急进行网站优化。

到极米Z3时,软件硬件等各方面,都经历了多轮反复调校和改进,产品已经比较成熟,用户也非常看好,才大量推向市场。

极米Z3突破了传统电视画面大小受屏幕尺寸大小的限制,备受用户青睐,预售3天,订单就超过2万台,取得了超预期的成绩。

3个月后,极米获得来自创东方和成都技术转移集团等机构的1亿元A轮融资。

不过钟波发现热度过后,订单量慢慢就变成了几十台。融资后也花了几百万广告费,效果却不明显。

困惑了一段时间后,钟波决定回归产品本身,在创新和构思上下功夫,做下一代产品。

2015年6月,极米推出Z4X,在保持亮度和散热的同时,采用双光路技术,补齐了设计上的短板,产品的优势给品牌带来助力,销售渠道慢慢打开。

然而,因为供应链的问题,从8月初开始,极米Z4X供货不足。

大量购机心切的用户在论坛里抱怨现货太少、抢到率太低,说极米搞饥饿营销,后来,这种不满还从极米官方论坛蔓延到了京东智能社区。

钟波非常重视这件事,一方面,互联网创业者需要依赖用户口碑传播;

另一方面,论坛是极米积累用户的原始阵地,失去这些用户的支持对极米将是巨大的损失。

2015年9月7日,极米在京东智能奶茶馆,举办了一场发布会,那天,钟波剃光了头,诚心诚意地向用户致歉,并保证9月现货发售所有新品。

极米科技CEO钟波:3亿销售额背后,我们做对了这件事

▲极米粉丝致歉会▲

钟波还在现场非常坦诚地说:“在极米新品供货问题解决之前,绝不蓄发。”

极米的现货承诺和坦诚沟通带来了积极效果,现场用户都表示谅解。

这次“削发明志”让钟波意识到,好产品天然会带来流量,也能推动极米做到行业前沿位置。

极米Z4X,树立了产品为王的理念,极米更加关注用户需求,埋头做能打动用户的产品。

同年11月,极米推出Z4极光,在技术上新增“左右梯形校正”功能:突破了无屏电视的摆放限制,无论放在茶几上,还是床头柜上,即使没有正对墙面,也可调节出方正的画面。

产品一上市,众筹销量就突破了千万。

从这一年开始,极米在全球市场上占有率超过传统国际巨头LG,稳居行业第一,成为又一个领跑世界的中国自主创新品牌。

之后,极米稳步发展,在2016年4月和2017年11月,分别获得B轮和C轮融资。

百度在C轮投资后,成为极米第二大股东。

其实,极米与百度的合作早在2017 年 7 月就已经开始,极米负责硬件,百度负责软件。

在技术上,极米的激光无屏电视产品,搭载百度DuerOS人工智能操作系统,可谓双赢。

对极米来说,依托百度DuerOS技术,搭载全新的极米AI系统,可以让不懂技术的小白用户尽快上手。

对百度来说,极米在市场硬件上的占有率,将有助于百度DuerOS落地家庭场景。

极米的无屏电视,不仅得到了广大用户的认可,更连续获得CES最佳创新奖、红点产品设计奖和iF设计奖等国际大奖。

大屏之争,极米一直致力于让科技真正改善人们的视听生活状态。

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工匠精神“砸“出极致产品

钟波说:“

创业只有‘愿景’还不够,还要有‘极致’精神。

从一开始,他就和团队立下一个规矩:不过关的样机,一律当众砸毁。

公司每次开研发会议,钟波都会带着一把锤子,看到不过关的样品机,就当着大家的面砸掉,有时候研发人员会心疼得掉眼泪,但钟波从不手软。

钟波曾亲手砸毁准备上市的第一代产品,原因是体积不够小

极米Z4推出前,钟波砸毁了4台样机。

极米创立5年来,钟波砸毁的样机不下30台,而那把不起眼的锤子,被命名为“极米锤”。

钟波和团队为做出一台完美的无屏电视,每次都是三套模具、三种方案同时作业,平行试错。

遇到技术难题时,他经常通宵达旦。最极端的一次是11天熬了5个通宵,吃睡都在办公室。

几乎每款产品的研发,钟波都在挑战极限。

曾经,为了设计一款全球最薄的高清微型投影仪,机身需要减薄1mm。

他们把散热设计推翻了二三十次,风扇和散热器重新打样15次,并选用了业界最高等级的航空级铝材。

为了研发这一产品,整个团队耗时三个月,投入了几百万元资金。

可是当产品进入批量生产阶段时,钟波依然对机身厚度和部分光学指标不满意。虽然这些核心技术指标已领先同行业半年以上。

最后,钟波要求将上市时间推迟三个月,让团队重新设计制作产品。

钟波说:“我们的极致不是与同行比出来的,而是自己的水平能够达到的极致。

为打造极致的产品,钟波从不懈怠。他不计成本,固执地“死磕”技术和产品。

把一样东西做好并不是‘工匠精神’的全部,将专注、极致、创新深入流程再造之中,才是‘工匠精神’应有之义。”钟波说。

凭借对用户需求的精准把握和对产品的极致打磨,极米科技用短短5年就获得了辉煌成绩,连续多年销量排名行业第一。

除了产品,极米的极致还体现在客服上。

极米的论坛,比公司早一年半成立,从第一篇帖子开始,每篇帖子都有工程师或客服的回复。

钟波和团队每天都会浏览论坛,查看用户对产品的反馈意见。如今,极米的官方论坛,已经成为全球用户的投影交流论坛。

每款新产品在上市前,钟波都会先小批量生产几百台,提供给忠实用户试用,根据试用者反馈的意见,设计团队进行汇总评估,优化改进,让产品更加完美。

如果已基本成型的样机,试用者反映仍有问题,钟波会毫不犹豫地砸毁。

产品最大限度达到用户满意后,才会批量上市销售。

钟波说:“越是高科技,越需要‘工匠精神’,可以做到100分的考题,就是99.9分也不交卷。

极米科技CEO钟波:3亿销售额背后,我们做对了这件事

▲极米科技CEO钟波▲

现在,钟波工作上,依旧是看见不满意产品就拿“极米锤”砸掉的“霸道总裁”,生活上,已在成都安了家,每天散散步就能到公司。

对于未来,钟波说:“我们要做一个受人尊敬、持续发展、全球领先的企业,让无屏电视走进全球每一个家庭。

极米秉承“同价位品质最优,同品质价格最低”原则,让用户用合理的价格,就能买到体验极致的产品。

经过5年的发展和产品的不断迭代,极米开创的无屏电视概念,正被越来越多的消费者认可,成为家庭娱乐升级换代的另一个选择。

互联网的下半场,极米能否实现走进全球每一个家庭的愿景?

让我们拭目以待。


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