賣服裝,買主進店該如何招呼?

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服裝店鋪的店員,看到顧客進店最好不要馬上迎上去。只要微笑著打個招呼就好。至於什麼時候才能主動接近顧客,需要察言觀色,抓住適當時機接近顧客是非常重要的,太早接近,顧客會有防備心,太晚接近又讓顧客覺得你服務不周。

所以這個問題的本質不是該如何打招呼的問題,應該是如何抓住時機接近顧客,只有抓住了恰當的時機才有可能促成交易。這裡說說需要抓住哪幾個時機吧。

第一:是顧客在店外探視櫥窗或店內衣服的時候。

如果顧客在店外看了很久卻遲遲不進店,這時候店員可以走出去告訴顧客:“我們最近很多新款到店、部分款式還有活動特價”這樣能很好的引導顧客入店了。也許有些小夥伴會覺得這時介入太早了,其實,只要顧客在探視時流露出好奇、想要了解的表情,我們就可以介入。要知道這是提升入店率的一個舉措。

第二:在顧客觸摸幾次某件衣服的時候。

顧客如果觸摸一款衣服好幾下,可能就是想了解面料的手感質地,說明顧客對商品感興趣,想要進一步確認是不是適合自己,這個時候作為店員的你就要過來問一句:“您好,您覺得這件衣服怎麼樣?”這樣的問話能引導顧客說出自己的感受。當然了,不要顧客剛摸衣服就出聲介入,這樣會嚇到顧客,應該稍稍間隔一會兒,再做詢問。

第三:在顧客注視某款衣服長達2到3分鐘的時候。

顧客如果非常仔細的看一款衣服幾分鐘,說明這件衣服引起了顧客的興趣,說不定已經開始想象這件衣服穿在身上是什麼樣子了,這時店員就應該自信的介入,為顧客介紹這件衣服,因為這樣做能讓顧客對商品有更直觀、更好的瞭解,顧客是不會反感的。

第四:在顧客與朝店員那邊看的時候。

當顧客需要店員提供幫助的時候,他們通常會主動用眼神尋找店員,一般店員不用顧客開口就可以利用這個與顧客眼神接觸的機會,自然的走向顧客,說一句:“您好,歡迎光臨本店,請問有什麼可以幫您的?”

第五:在顧客將拿在手裡物品的時候

店員如果看到顧客把手裡的物品(比如手提袋等)放下,可以主動走近顧客,他們放下手裡的東西通常是為了更好的觀察商品,或者準備仔細看看和試穿。因此這也是店員介入的一大時機,趁這個機會可以主動上前為顧客介紹。

掌握了接近顧客的這五大時機,只要能將它們運用自如,就能讓我們的銷售介入發生應有的效果,銷售過程就更自然順暢啦!

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裁縫方師傅


今年的服裝生意、是有史以來最蕭條最難做的一年,因為直播的衝擊、實體店鋪業績直線下降、導致好多店鋪關門,甚至好多人都在轉型,人們的需求越來越多 、所以眼光越來越高、要求也跟著提升,小店鋪的經營也越來越難!大多數年輕人品牌認知越來越強,不管奢侈品牌還是小眾品牌、比往年越來越好,真正的品牌店鋪每一個上崗的服務人員都要經過一個短期的培訓、培訓合格才能上崗、當然要求也很高,基本禮貌用語,品牌理念,服裝的特點,這些都必不可少!往往自主營業的個體、不知怎麼去服務顧客,其實很簡單,每一個來消費的人都希望得到尊重,希望享受到花錢的過程、你服務的過程、一個店鋪顧客多與少、就要看,你服務的好不好,不管你是熟悉的、還是陌生的,進入你的店鋪、就要當作你自己的朋友來到一樣、熱情必不可少,你的店鋪可以準備一些零食、水、讓人有親切感!切記顧客進來不要跟著顧客去推銷,現如今最不好做的就是生意,不管你從事什麼行業,顧客真的就是上帝!




Fairy洋洋


顧客進店,面帶微笑。用親和力問客人需要什麼產品。然後,根據客人的要求用專業知識詳細介紹產品把客人帶進美麗新界直到客人滿意為止


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別言聲兒!讓客戶自己看,人家需要你時自然會叫您,您這時候一溜小跑過來就行。


胖姨兒


首先進門就是客,這是最傳統最基本的禮儀待客之道。


回憶太多就累了


首先顧客進門就說你好,請隨便看一看,有合適的可以試一下,然後你讓她自己選就可以了,有什麼需要她叫你就行。


祁陽農村妹子


服務的態度是最重要的


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