銷售行業:什麼是銷售行業?

什麼是銷售行業

——你對銷售的認知可能是錯的

回答這個問題之前,我們得明白為什麼要有有銷售這個崗位,也就是基本的商業邏輯問題。

一個企業的經營一般有兩種活動:業務活動與管理活動。業務活動主要是指為創業價值增值而進行的一系列業務活動,包含設計、研發、生產、銷售、服務、後勤等。

銷售行業:什麼是銷售行業?

簡單講,其實就是先生產商品、再將商品賣出去。不過這裡的銷售與我們提到的「銷售行業」不太一樣,是指一個企業將貨賣出去的銷售體系,是大營銷的概念。

銷售行業不過是將產品賣出去這個過程的一個職能,在大營銷概念裡,也就是營銷戰術中4P(產品、價格、渠道、推廣)中推廣方式(廣告、公關、直復營銷、人員推銷、促銷)中的人員推銷部分。

但是由於不同的產品屬性,以及面對的不同客戶群體,會形成不同的客戶捲入程度,也就會形成不同的營銷方法。

舉幾個簡單的例子——

銷售行業:什麼是銷售行業?

可口可樂根本就不需要銷售,靠品牌營銷、渠道鋪設就可以成到銷售這個最終結果;

買鑽戒你就經常會去找朋友問問、看看別人評價、淘寶京東上仔細對比,甚至也需要去線下店看看,需要有個簡單銷售推薦;

企業買辦公用品除了會對比品牌,更需要銷售人員主動的找客戶,上門推銷;

而大型的IT解決方案,比如,IBM公司的銷售,要求的是可以提供顧問服務的解決方案銷售。

現代管理學之父彼得•德魯克說:營銷是為了讓銷售變得多餘。

對於普通的剛需、高頻、低價的消費品,其實是可以達到的,很多品類、品牌確實也達到了,比如,“怕上火,喝王老吉”加上渠道鋪貨就確實可以讓你產生購買。而對於高端高價的消費品、重大的企業設備採購、戰略諮詢服務等等,則基本不可能通過營銷推廣就完成銷售。

這時就必須要有資深的銷售人員打項目,因為很可能一單幾百、上千萬,過億也不是沒有。

我們會發現,銷售其實也只是一種連接產品(包含產品、服務、解決方案,以下均用產品稱謂)與客戶的媒介,只是這種媒介是人,相比於消費品的銷售,大訂單的銷售,因為產品的複雜度高、決策週期長、客戶心理多變、決策人數多、決策理性程度高等等因素,不可能通過傳統媒介(電視、廣播、紙媒)、互聯網媒介就完成銷售,需要人這種媒介推銷。根據不同的行業、不同的銷售難度,也就會形成不同的銷售類型。

簡單講,只有真正在產品價值傳遞過程中價值不可或缺的角色,我們才稱之為銷售。銷售的級別,就取決於不可或缺的程度。

內容截取自子桓說《【銷售求職課】(一)| 銷售行業認知(1.3萬字乾貨)》部分。

——子桓說你不知道的職場暗套路


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