應不應該取消“七天無理由退換貨”?

馬雲打開了中國的電商市場,並且網購也是很受歡迎。為了維護消費者權益,所以各個電商平臺都會有七天無理由退換貨的規定,京東很多商家不再七天無理由退換貨,這是怎麼回事?

應不應該取消“七天無理由退換貨”?

是因為一名女子在淘寶購衣,並去旅遊後,以七天無理由退換貨的理由,要求退貨。隨後這件事,也是引起了眾多網友的議論。並且不少網友表示,看來京東取消7天無理由退貨這件事,是正確的選擇。

應不應該取消“七天無理由退換貨”?

現在網上購物確實很方便,但和實體店還是有很大區別的。比如買衣服,實體店是可以試穿,知道自己合不合適,可是電商卻有沒有這個條件。再者說來,電商購物,很多時候用戶也是要收到貨之後,才知道有沒有瑕疵。

電商平臺提供七天無理由退換貨,也是為了能照顧消費者。這本來是一個很貼心的功能,但因為一些有心者的濫用,也是導致了商家和消費者之間,有了間隙。

而關於這件事,當時人也是站出來道歉了,淘寶也表示個例不會影響“七天無理由退換貨”這件事。但這件事所造成的影響還是巨大,雖說如今看著是沒什麼,可這件事很多人都會記在心中。這不由得讓人想到,京東當時取消7天無理由退換貨這件事,如今來看,京東似乎做了一個正確的選擇。

應不應該取消“七天無理由退換貨”?

不過所謂的取消,也不是所有的商品都取消了七天無理由退換貨,僅限於部分而已。這麼做的原因,很大的一個因素,就是源於“二手東”這個稱號。當時有人利用七天無理由退貨這件事,在使用過商品之後,便將這些東西,又給退了回去。其餘的消費者,在京東購物的時候則發現,自己買的東西,已經是有被人使用過的痕跡了。出現這種情況,誰心裡也是不舒服的,可能也會是要退貨,這也會影響商家和平臺的形象。

如果多人故意做這種事情的話,那恐怕電商也是要垮了。關於七天無理由退換貨,你有什麼看法?


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