嘿小白嗎
最近幾年，很多保險公司都推出了互聯網保險業務，網上買保險的人也越來多。
但很多人依然有一個觀念：認為保險這種東西看不見摸不著，在網上買不靠譜。但事實真的是這樣嗎？網上買保險不靠譜？
其實這種現象是因為對互聯網保險沒有清晰的認知造成的，今天小貝就和大家詳細聊聊互聯網保險產品到底靠不靠譜：
線上購買產品，靠譜嗎？
從本質上說，互聯網平臺只是保險公司銷售產品的一種渠道，線上線下的區別僅是渠道不同而已。
因為無論是線上還是線下，我們買到的保單都是由正規保險公司承保，發生風險也是由保險公司按合同約定來理賠的。
如果擔心產品真實性的話，可以在保監會官網查詢到你所買保險的備案信息。也就是說保險公司的每一款產品，都是經過銀保監會審核、備案，才能售賣的。關於線上投保的保單：線上投保成功後，大家會收到保險公司的承保短信和電子保單，很多朋友質疑電子保單不靠譜，但其實電子保單與保險合同具有同等的法律效力。我們來看看相關法律是如何規定的：
《保險法》第13條規定：保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定採用其他書面形式載明合同內容。
《合同法》第11條規定：書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所載內容的形式。
所以，大家完全不用擔心電子保單不合法，它和紙質保單是一樣的，實在不放心的話也可以向保險公司申請打印紙質保單。
互聯網產品，有何不同？
我們要知道，無論是線上購買還是線下購買，只是我們選擇方式上的差異，一個是通過代理人，一個是自己獨立購買。具體差異如下：
線下購買：線下購買產品時會有保險代理人或經紀人當面給予指導，如填寫健康告知等，但我們也要知道，目前很多保險從業者普遍走向了專職推銷的模式，所以你可能會遇到只會背話術，不能給你專業指導的老油條。
線上購買：線上購買我們則可以獨立進行操作，不會受到任何人的誘導。隨便點開一個保險銷售網站，裡面就至少有幾十上百種保險產品可以選擇，哪款保障更好、性價比更高，一目瞭然。
所以說，線上購買產品不但操作簡單、便捷，而且由於互聯網保險省去了渠道成本，使得性價比更高；同時信息更加公開透明也有利於我們高效、自主得選擇保險產品。
後續服務有何差異？
雖說線上線下的產品沒有差別，但也有人質疑線上保險的後續保障服務。其實服務方面不用擔心的，甚至互聯網保險的服務體驗更好一些，下邊小貝給大家詳細說一下：
1、關於保全服務：
保全的意思就是保險公司的售後服務，在客戶的要求下對保單進行變更，常見的如下：
繳費卡的變更
預留個人信息變更
受益人的變更
投保人的變更
一般線下購買保險，想要變更信息，就需要聯繫自己的保險代理人，走如下變更的流程：簽字—提交資料—等待結果。
如果我們是線上購買的話，可以直接在保險公司的官網或公眾號自行更改，無需聯繫任何人，或提交資料等等，能省去很多時間。
2、關於退保：
當我們買錯了保險或買低保額，無論是線上購買還是線下，我們都可以隨時退保的。
甚至網上退保的體驗可能會更好，比如弘康這種保險產品可以在官網1秒鐘退保。而如果線下購買的保險，退保一般是需要到櫃檯或者電話客服，按照客服的操作指引進行，流程比較繁瑣。
理賠有保障嗎？
理賠也是大家最關心的，很多人擔心網上買保險理賠難，其實是杞人憂天。因為我們買的每一份保單，都是由銀保監會監管、受保險法保護的。
只要符合合同條款約定，無論是線上購買還是線下購買，保險公司都一定會賠付的，完全不用擔心理賠問題。
一般來說，理賠流程都是以下幾步：
1. 提出理賠申請
2. 立案勘察
3. 審核證明和資料
4. 核定保險責任
5. 履行理賠義務
如果你是線上購買的保險，報案之後按照保險公司要求，通過線上傳理賠材料和照片等待審核即可，而且整個過程不需要郵遞資料或親自去保險公司提交，效率上提高很多。
總結
總得來說，相比線下購買的方式，網上購買保險不但自主性更加寬鬆，性價比更高，而且後續的保全服務和理賠也無差異，完全不用擔心線上購買的保險靠譜不靠譜這個問題。
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