素有“三秦通衢”“三輔重鎮”之稱的大荔縣，坐落於黃、洛、渭三河匯流之地，是一個因農業而興的小城。近年來，隨著陝西《沿黃生態城鎮帶規劃（2015-2030）》發佈，沿黃經濟帶建設的推進和沿黃公路通車的利好，大荔縣的發展獲得了“超凡動力”，圍繞鄉村振興戰略部署，以“全域綜合發展”為目標，依託特色農業、新型工業和現代服務業，通過從點到面，實現了跨越式發展。
除了生態觀光旅遊、農業的高速發展，縣級商業成為了新的突破口。 而具有代表性的大荔萬象城市廣場又傳來好消息：大荔縣政務大廳簽約萬象城市廣場，將為當地老百姓帶來更好更便捷的服務。從即日起，作為大荔縣11.1萬㎡的商業綜合體，萬象城市廣場將和大荔縣政務大廳一起盛裝綻放。
政務大廳，是集審批與收費、信息與諮詢、管理與協調、投訴與監督為一體的綜合服務機構，集中了主要審批事項，功能有審批服務、諮詢服務、監督投訴等，是便民的一項重大舉措。是為進一步推進“放管服”改革，轉變徵服職能，方便群眾辦事，建設“服務型”、“陽光型”、“高效型” 征服而設立的集行政事項審批，行政效能監察和社會公共服務於一體的縣級綜合政務服務平臺。
大荔縣政務大廳共三層，建築面積面積5000㎡。一、二層分為行政審批許可區、社會公共服務區、便民事項受理區、群眾休息等候區、政務信息公佈區、中心管理辦公區、銀行自助繳費區、公民出入境服務區等8大功能區，設有業務受理窗口90個、政策諮詢窗口2個、投訴處理窗口1個。可集中受理行政審批許可公共服務和便民服務事項325項。三層設立公共資源服務中心，分為項目洽談、聯合審批、集中審圖、集中年檢、招投標等五個多功能會議廳。政務大廳共有窗口工作人員140餘人，管理人員6人，公益性人員10人。
一、政務公開
大荔縣政務大廳辦理事項的內容、程序、條件、時限、收費、結果全部在大廳公開、公示，設置了電子觸摸屏、電子顯示屏，開通了電話查詢、手機短信服務和大廳網站，群眾可通過多種渠道及時查詢和諮詢。工作人員統一著裝，掛牌上崗。
二、規範運行機制
大荔縣政務大廳建立了"一門受理、集中審批、一口收費、限時辦結"的審批運行機制，實行首問負責制、申報登記制、二級審批制、辦事限時制、聯合審批制。審批辦件實行部門領導帶班審批制度和市領導在政務大廳聯合審批制度，審批件不出大廳辦結。試行基本建設項目"一票制"收費辦法。政務大廳採用先進的信息管理技術手段，統一開發電子政務平臺，全部審批收費事項納入計算機管理，體現公正、透明、高效、便捷的特點。
三、人性化的服務
大荔縣政務大廳設有總諮詢臺，與各部門窗口共同為辦事人員提供諮詢服務。配備了辦公用具、飲水機等便民設施，為群眾創新一個舒適的辦事環境。按照誠信、文明、依法、高效的原則，要求工作人員使用文明用語，杜絕服務禁語，做到微笑服務、站立服務、主動服務，增強了大荔縣的親和力，樹立了誠信、為民的形象。
四、監督投訴機制
大荔縣政務大廳建立督促檢查機制、行政效能監察機制和工作人員考核獎勵三位一體的監督處理機制。加強了對窗口工作人員的監督，公佈了舉報、投訴電話，建立了對辦事人員電話回訪制度，形成了順暢的信息反饋渠道。
市監委在政務大廳設立了市效能監督投訴中心，直接受理群眾的舉報和投訴，對各窗口及工作人員實施全方位監督。積極開展行風評議、公務員百崗評議、爭做人民滿意公務員、星級政務大廳評比等活動，促進工作效率的提高和工作作風的改善。
五、政務大廳是城市的核心
政務大廳在哪裡，服務就在哪裡。政務大廳每天要接待來自大荔縣的各界人士千餘人，有些來自縣城、有些來自鄉鎮、有些甚至是貧困百姓，提供更多的便利和服務牽動著領導的心。
萬象城市廣場有4000㎡的美食城，可以為來辦事的貧困百姓提供免費午餐。貧困群眾來此登記結婚，萬象城市廣場還可以贈送“婚慶大禮包”。萬象城市廣場將為貧困群眾提供更多的便利和福利。
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