外賣，普遍成為了人們就餐的一種習慣，在生活中越來越常見，不想在家做飯或者不想出門，直接打開手機APP點個餐，甚至連電話都用打，就會有專門的人把熱乎乎的美食送到家門口，隨著外賣市場迅速發展，也伴隨著一些食品的安全衛生方面的事件發生。杭州的女子小王和朋友點了一份外賣，沒想到商家還在皮蛋瘦肉粥裡準備了“驚喜”，讓小王和朋友吃到了不一樣的皮蛋。
10月22日上午，在杭州工作的小王和朋友和往常一樣，在外賣平臺某粥鋪點了一份餐，一份皮蛋瘦肉粥和一份煎餃，一共花了14.9元。這份外賣對於兩個女孩子的飯量來說也足夠了，而且粥的分量很大，兩個人決定一人一半的吃。可就在小陳吃到粥的下面時，從皮蛋瘦肉粥裡撈出了一隻和拇指差不多大的蟲子，嚇得小陳當場尖叫了起來。因為兩個人都吃了這碗粥，在看到這隻蟲子的時候，感覺到一陣反胃。隨後，小王和小陳聯繫到了這家粥鋪的老闆。
據小王敘述，粥鋪的老闆來到之後，就簡單地詢問了一下，看了一下粥，說是來道歉的，但是沒有誠意，態度很差，並沒有承認是商家的錯誤，反而把責任推給了外賣員。可是小王在接到外賣的時候包裝是用訂書機訂起來的。商家提出賠償小王50塊錢，雙方沒有達成意見，爭執了起來。小王還說，因為她們的不接受，商家還罵了她，說她太厲害了，嫁不出去。並且動手要搶小王手裡的粥，最後把粥灑了小王一身，弄髒了她名牌的衣服和鞋子。隨後小王要求商家道歉並賠償她們每人5000塊錢。
粥鋪的夏老闆稱，她是帶著誠意來處理問題的，那個蟲子看著像飛蛾一類的，就推測了蟲子的來源，並沒有推卸責任，是小王誤會了。而且店裡經常殺蟲，並沒有見過這種蟲子。夏老闆於是就按照餐費的五倍、十倍或者幾倍的進行賠償，但是不同意小王要求的每人5000元錢的賠償，夏老闆對小王提出的要求，無法接受。如果因為弄髒了小王的衣服，她可以拿到乾洗店清洗，這個費用可以夏老闆來支付。就算是洗不掉，小王可以提供衣服的發票，照價給小王進行賠償。
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