“萬幸的是沒出事故，車上可是我們一家四口，現在想想都後怕。”說起10月2日發生在高速公路上的那場意外，顏先生到現在都心有餘悸。2018年年底，顏先生在青島鑫盛天汽車維修服務有限公司(以下簡稱“鑫盛天”)更換了四條輪胎，沒想到不到一年的時間就在高速公路上發生了爆胎的意外。顏先生找到鑫盛天，鑫盛天出具了一份由品牌代理商出具的鑑定報告，鑑定輪胎為碾傷，不存在質量問題。但顏先生對此表示不相信：“哪有自己給自己做鑑定的?”
輪胎換了不到一年就在高速公路上爆胎了
顏先生告訴信網，2018年12月底他在觀城路的青島鑫盛天汽車維修服務有限公司(以下簡稱“鑫盛天”)換了四條朝陽牌輪胎，每條360元，換輪胎一共花了1440元。從更換了輪胎到10月2日在高速公路上發生爆胎，顏先生壓根沒想到新輪胎的壽命還不到一年。
“是右後輪的側面爆胎了，在高速上一開始也沒發現，到後來停下車才發現，真的是萬幸沒出事故。”顏先生當時開車帶著一家四口外出，出發前還特意檢查了車況，四條輪胎都是充滿了氣的，“而且一路上我也都是正常駕駛，沒出現什麼異常，直到發現爆胎了。”顏先生懷疑輪胎爆胎不是外因所致，而是由於輪胎本身的緣故造成的。
回到青島後，顏先生找到了鑫盛天汽修，之後鑫盛天又聯繫代理商對輪胎進行了檢測，最後拿出了一份由代理商出具的鑑定報告，鑑定結果顯示為碾傷，懷疑是因尖銳物體刺傷或刺穿輪胎進而造成的碾傷。但顏先生並不滿意這份鑑定報告，“先不說碾傷的鑑定是不是準確，哪有自己給自己做鑑定的?”
廠家代理商出具鑑定報告：輪胎碾傷，不存在質量問題
隨後，信網聯繫了為顏先生更換輪胎的鑫盛天汽修，工作人員表示有關爆胎的問題已經向顏先生做出了說明，也出具了鑑定報告，輪胎本身是不存在質量問題的。“如果顧客不接受這個結果，他也可以自己找正規機構做鑑定，如果鑑定出來是輪胎的問題，我們會承擔責任的。”
朝陽牌輪胎代理商的李先生也向信網詳細介紹了輪胎的情況。“當時客戶先找到汽修店，汽修店又找到了上一級代理商。可能是因為在溝通時汽修店那邊說話不好聽，客戶就投訴到杭州總部了，公司又安排我們向客戶做下解釋。”李先生說，在鑑定時，工作人員發現了輪胎上有一個明顯的孔洞，是被尖銳物體刺傷的，也正是由於被刺傷，輪胎漏了氣也就進一步造成了碾傷，從這一情況看輪胎爆胎確實不屬於本身的質量問題，而是由外因導致的。
李先生說，22日顏先生也來過公司，工作人員也向他進行了解釋。“當時客戶提出了輪胎上的孔洞在第一次鑑定時沒有標註出來，我們也向他進行了說明，這個孔洞確實是在第一次鑑定時就發現了的。”李先生表示，如果客戶要繼續選用該品牌的輪胎，公司可以給出價格上的優惠和折扣。
若廠家有資質鑑定報告可被認可 消費者也可主張另行鑑定
面對顏先生的疑問，這張由廠家自行出具的鑑定報告是否有說服力呢?信網諮詢了山東齊魯(青島)律師事務所馬洪力律師，馬律師認為輪胎廠家已經通過鑑定履行了舉證責任，如果顏先生不認可鑑定結果，可以自行委託另一家有資質的鑑定機構對輪胎進行鑑定，但鑑定費用需要由委託人先行支付，“廠家自己出具的鑑定書是可以具有法律效力的，但前提是廠家或者其進行鑑定的這家機構是有資質的。”
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