職場菲凡說
Sean Ye丨瞎說職場(HRInsight)
一位主管銷售的職業經理人Q，是我的老大哥。
他年過50，是90年代的留學生，先後將2家初創企業賣給了BAT，在競業限制期間，他加盟了一家外企。
即便如此，他依然很敬業，沒有絲毫架子，一直盡力把自己的經驗和豐富的人脈，傳遞給自己的團隊成員，整個銷售團隊都很服氣他。中國區總經理對他也是非常支持和信任。
不巧的是，作為外企的銷售總監，他還有一條虛線彙報線，彙報給亞太區銷售總監——素以強勢（不講道理）著稱的某印度高管。
說來可笑，論資歷和經驗，Q經手賣掉的創業公司，各個價值數億。而阿三哥最出色的履歷，也就是某外企在斯里蘭卡的銷售總監。
斯里蘭卡市場，意味著什麼呢？
他負責的業務總量加在一起，還沒我們上海市場大。
就這樣的資歷，也不知道是不是寶萊塢給他的勇氣，讓他頻頻以亞洲區銷售總監的身份，理直氣壯滴給Q施壓找茬。
有一回，Q老父親生病，週末在醫院陪伴，沒有及時提供銷售數據給阿三。
阿三一口氣打了十多個電話追問，Q解釋家父生病，自己在休假。
阿三狼性滴表示："I don't care. It doesn't matter.（我不管，這不重要）"
Q放下電話就辭職了。他是很成功的職業經理人，在中國美國加拿大加在一起十多套房產，休假都是去三亞坐自家的遊艇，哪裡受得了這種氣？
這可能是很多外企經理人都會遇到的困局：
無論你多有能力，你的話語權比不上一個平庸的白人，甚至印度人。
再舉一個例子：
你是某外企員工，貴司在中國的業務一路順風，蓬勃發展。每年能從中國市場賺近10億美金，包攬了全球業務的近20%的總業務量。前途不可限量。
十一假期你帶著老婆，出了城；吃著火鍋唱著歌，突然之間……就被麻匪給劫了——中國業務面臨全面崩潰。
這並不是個玩笑，這家公司叫做NBA中國。
肖華支持莫雷「言論自由」後，NBA中國的員工們可能是全體中國人中最為憤怒的群體，因為這不僅關於民族底線，更關乎飯碗。
明明可以做點什麼，但卻什麼也做不了。還不得不頂著全網的謾罵，翻譯官方的“狡辯”解釋，這種無力感很傷人。
但網民可能不知道的是，從僱主角度來說，NBA中國絕對是一家好公司。
我曾拜訪過他們的辦公室。
一進公司就是超大屏電視直播NBA比賽，員工可以上班看球。不遠處有一個籃球架，是員工室內娛樂的地方。
HR開會和我們討論，如何為員工提供有價值的福利：從保險，到健康管理，最後聊到請林書豪到辦公室和員工互動。
對職場人來說，這是一個典型的優質美資企業。放在過往，我會毫不猶豫的推薦給職場小夥伴們。
但一夜之間，美國的豬隊友就能葬送掉你努力多年取得的成績。
我在《外企衰落11週年祭》裡的觀點是站在人性化外企這一側的。但是即便是人性化的外企，中國職場人，尤其是經理人，也時不時被扇耳光。
01 第一記耳光：話語權
NBA在中國的各項收入，七七 八八加起來怎麼也得近10億美金了。在NBA總額50億的全盤收入中，佔據近20%的收入。
那麼，NBA總部的高管裡有幾個中國人呢？
稍微查了一下，在NBA官網列出的36位高管名單中，只有一位華裔，NBA中國的CEO張墀駒（Derek Chang）。
根據他的履歷來看，進入NBA之前，他服務一家媒體公司長達20年，生活在新加坡和英國——我們可以下結論，99.9%不是中國人。
不僅是NBA，那些在中國市場做得異常成功的企業，星巴克、樂高、宜家、麥當勞，在他們的高管和董事會里，又有多少是中國人呢？
最新的星巴克財報顯示，星巴克在中國的業務已經接近全球業務總和的20%——每收入10塊錢，其中有2塊錢是從中國人手裡賺來的。
那在星巴克的13位董事會成員中有幾個中國人呢？一位都沒有。
46位高管中，有幾位中國人呢？兩位。中國區的CEO和COO，一位姓Wong，一位姓Tsoi，大概率是港澳同胞。
其他高管呢？都是在外企奮鬥成長的中國職場人，所面臨一層無形的天花板。
你奮鬥20年積累了豐富的商場經驗，卻不得不花大量的時間和精力，給一個比你年輕的白人，華裔，甚至印度人，解釋「為什麼你的經驗，你的觀點更適合中國市場」。
須知，能在一流外企的中國區一步步奮鬥做到總監，總經理的人才，都是一流人才，雖然路徑不同，但也絕不比互聯網圈的大佬們遜色多少。
但無論取得多大的成績，佔據多大的市場份額，在中國市場成長起來的外企高管們，往往很難得到應有的話語權。
甚至有時候會被水平更低的外國同僚噁心，甚至時不時還要給外國的”豬隊友“同事背鍋。
02 第二記耳光：不漲薪
在外企，漲薪總是艱難的。
相比十年前外企的相對大方，在這十年房價和物價的突飛猛進的步伐裡，外企的薪資漲幅就相形見絀了。
辛辛苦苦工作一年，發現距離首付又遠了一點。不像BAT有住房免息貸款，創業公司有期權的潛在蛋糕，外企人只能靠薪水來養活自己。
可是漲薪真的不容易。
換到外企角度來說，薪資問題也是一個嚴重挑戰。
業績增長逐漸放緩，如果薪資上調的比例不下降，公司就面臨無法盈利的挑戰。
在成熟的歐美市場，職場人每年的調薪比例在2-3%左右（反正物價也不怎麼漲），中國市場的員工調薪10-15%，對於美國同事來說是不可想象的。
這就意味著每年調薪，中國區的總經理都需要費盡唇舌，去說服身處歐美的大老闆們。
諮詢時，我遇到過一個案例，一家外企年終盤點，實現業務增長超過30%，整個中國區歡欣鼓舞。
如今GDP也就6-7%的增長，30%的增長可謂是上下一心，將帥用命了。
HR還盤算著怎麼發年終獎和調薪，而總部來了一條噩耗：美國市場表現不佳，所以……全年都不能漲薪。
可笑嗎？
堂堂外企搞大鍋飯，還搞成了跨國大鍋飯，美國的坑太深，全球給這一個市場買單。
後來經過中國區高管們的反覆爭取，總部終於點頭同意給中國員工漲薪，但比例很低。
為了讓普通員工漲到位，當年這家外企的高管團隊一分錢薪水也沒漲。
高達30%的業績增長，高管們的作用功不可沒，但因為一記跨國耳光，大家不得不”高姿態“的放棄漲薪。
這合理嗎？
人才都是衝著收益去的，外企這麼打臉中國人才，那麼人才流失也是難免的。
03 第三記耳光：信任度
在外企，經過一番努力和競爭，你終於爭取到了一個高管的位置。
接下來最大的難題是，如何爭取總部的信任。
我在獵頭公司時的一位總經理G，故事尤其勵志，他兢兢業業從底層幹起，一路低調做人，高調做事。每次跳槽都有新突破，在不惑之年拿到了一家外企中國區CEO的機會。
他的職場晉升之路，雖說比不上馬雲馬化騰，但在我們眼裡，已是勵志的童話故事。直到去年，亞太區換了個老闆，不信任他，百般挑剔——童話故事就此崩塌。
G是出了名的做事謹慎，善於管理上級，絕不會開罪於自己的領導。即便如此，在他任內，他的領導換了3波人，即便是謹慎如他，也無法讓所有外國領導滿意，終於他遇到了脾氣不對路的上級。
他近十年的貢獻，一夜之間被抹殺。氣不過的他，放棄了自己曾經要在外企退休的計劃，選擇離開。
因為文化的不同，想要和外國領導搭建信任關係從來不容易。
除了過硬的業績之外，外企的高管，還需要流利的英文，對外國文化的深刻理解，以及出色的溝通技能，才有可能和一整年來中國待不滿2周的外國領導建立信任關係。
04 第四記耳光：不重視
所有在中國的外企，都會強調自己重視中國市場。
但是真正是否重視呢？
舉個例子，剛剛從中國市場撤退的亞馬遜，創始人貝索斯，以男人逛海瀾之家的頻率，多次拜訪印度，先後在印度投資70億美金。
那麼，貝索斯上次拜訪中國是什麼時候呢？
網上能夠查到的是2006年，他來到中國……收養了一個女兒。
10多年來，貝索斯沒有拜訪過亞馬遜中國辦公室。
從這個角度去看，亞馬遜中國的人才們很不容易。
在總部不重視，沒有預算參與任何雙十一，618活動的背景下，亞馬遜依然在中國市場堅持了10年，即使在宣佈退出中國市場之前，亞馬遜的電商業務規模，也不亞於市場寵兒小紅書的電商業務。
如果貝索斯對中國市場，有對印度市場一半重視，亞馬遜中國在跨境電商領域，絲毫不怵考拉和天貓國際。
這也不是個例。
中國區需要成長，需要資源和支持；而在大部分外企總部，並不會把中國當成核心市場去對待。
我曾經和一位先後在中國和美國總部工作過的高管抱怨過，中國區得到的支持太少，受到的限制太多。
人高管一句話就點破了：這很正常。
「你需要換位思考，把自己在一個跨國公司CEO的崗位上，你關注的只會是整體的全公司幾個億美金的大盤。
中國區有什麼新業務，能多賺幾十萬 美金？不重要。
重要的是：作為一個分支機構，中國區別捅婁子，別違規，別觸碰任何潛在的風險點，否則萬一曝光了，我CEO的位置不保。」
寫在最後
如果仔細看我列出的這幾條，你會發現，對於職場新人來說，這些壞處，除了漲薪比例低之外，其他都是與己無關的。
但漲薪，也是可以通過跳槽彌補的。
在成熟外企，職場新人能獲得一流企業的背書，學到成體系的知識，通過培訓和實操提升工作經驗，對未來的成長大有幫助。錢總會來的。
但到了35歲之後，我們需要重新思考外企的職場遊戲。
原來幫助我們成長的外企體系，如今可能成為我們繼續發展的敵人。
熟知外企，尤其是知名跨國公司的人都知道，大公司往往不死於敵手，而死於內部癥結，比如諾基亞。
因為外企的體系，實在是太強大了。限制了我們的繼續成長，也限制了公司前進的腳步。
30多歲，希望在外企做出點事業的職業經理人，往往把大部分精力花在與體系做鬥爭。為中國區爭取更多資源和權利。
在這個時候還有另外一個選擇。
脫離體系，加入民企和創業公司，把精力花在更有前途的方向上，去爬那些更值得我們爬的山，未嘗不是個好選擇。
職業發展從沒有一條固定的成功之路，我們需要隨時審視公司和我們之間的關係。
不要等到捱到耳光的時候，再開始後悔。
作者：Sean擁有10多年的人力資源行業經驗，先後供職於全球領先的人力資源服務機構Randstad和諮詢公司Mercer。工作之餘，Sean的身份還包括第一財經/南都週刊/領英專欄作家，知乎人力資源優秀回答者。公眾號：瞎說職場(HRInsight)，如需轉載請聯繫原作者
——完——
關於職場和成長，我曾經陪你走過
閱讀更多 菲凡說 的文章
