闞清子考核全程被張翰帶跑偏,服務表現引劉濤不滿,陳翔暖心解圍

最新一季的《親愛的客棧》剛播出就被網友反應說味道和之前變了,王珂沒有陪伴劉濤錄製這一季的客棧,劉濤變得更加嚴格,對於年齡相仿的林心如都沒有絲毫的客氣,從聚在一起就拿出老闆的架勢,一點情面都不留,考核制度也是相當的嚴格,最讓觀眾沒有想到的是,第一季客棧的老員工闞清子迎賓考核拿了0分。

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闞清子錄製過一季的綜藝,相對於其他人而言,她是最有經驗的,也面對過各種各樣的客人,但迎賓考試中,也暴露出闞清子把考核和客人想得太簡單了。

張翰出演的是一名刁鑽的客人,一出場就把闞清子帶跑偏,服務員確實是需要服務於客人的,但是沒有必要對客人完全的聽從,尤其是一些無理的要求。闞清子一開始就失去了主動權,全程被張翰帶著走。

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張翰持續發問,闞清子毫無招架之力,只能向鏡頭求助,劉濤全程跟著記錄給實習管家打分,但闞清子進門3分鐘一分都沒有得,甚至被張翰的問題和要求弄到頭大,連最基本的辦理入住的手續都沒有反應過來,還是劉濤提醒她之後才反應過來。

從闞清子的反應中也能夠看出她還是有一點玩得心態,知道張翰故意刁難,兩個人幾次笑場。

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劉濤看不下去闞清子全程被張翰帶著走,提醒她要拿回主動權,自己家的客棧應該主動去給客人介紹,而不是客人想去哪裡去哪裡,想幹什麼都奉陪的那種。

辦理入住出了岔子,退房的時候闞清子的服務再一次暴露出她管家做得不夠格。

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退房時間到客人突然提出自己要續住一天,這是客棧經常會遇到的問題,但劉濤經營客棧的性質恰好是需要預定的,房間沒有那麼充足,劉濤提醒闞清子後面的客人已經到了,無法給張翰這位客人辦理續住,張翰質疑闞清子為什麼在自己來的時候沒有問清楚要不要續住。

張翰後來說自己是老闆的朋友,來這裡就是幫忙測評一下,闞清子對這些問題毫無應對能力。

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張翰給闞清子出了幾道難題,闞清子的應對能力有待提高,畢竟是開客棧,你可能會遇到各種各樣的客人,所以要在服務好客人的同時,還要提高自己的應對能力。

然而闞清子連基本的程序都沒有顧及到,在最後退房的服務中,劉濤依然沒有看到闞清子的任何改觀,只看到了一個滿足客人一切需求的身影。

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總之闞清子整體的表現是不合格的,對於有經驗的老員工,劉濤更是不滿意的,陳翔暖心的給闞清子解圍,沒辦法遇到這樣一個客人,不知道怎麼做也可以理解,劉濤不這麼認為,只覺得闞清子沒有自己的思想,全程被客人帶著走不應該,甚至對她有點失望。

你怎麼看待闞清子的表現呢

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