說話是一門藝術，在適當的場合說適當的話語是一項技術。曾國藩說：“飲酒太多，則氣必昏油；說話太多，則神必躁擾。”說的是我們平時如果飲酒過量，心氣就會變得混沌散亂，不能集中精神；如果話說的太多了，精神就會變得煩躁不堪。
人們常說話語是有溫度的，一篇題為《說話的溫度》的文章闡述了我們應這樣說話：“急事，慢慢說；大事，清楚地說；小事，幽默地說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；無法完成的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心地說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說。”人們只有把說話這門技術運用的恰到好處，才會賦予話語以溫度，讓對方在與你交談的過程中感受到人性的溫暖。
很多人喜歡將真話，且這種人也常常被標榜為正直的人，似乎大家都認為如果你不講真話就待人不真誠。有這樣一些人，他們的傾訴慾望非常強烈，常常藏不住心裡的事，不管是開心的還是傷心的事，他們總喜歡向別人傾訴，想跟別人分享自己的心情。雖然這種行為可以理解，但是如果不分地點場合，隨便地將真話告知他人，可能會引起不必要的麻煩。所以，講真話也要分清楚時間和地點。
孔子曾說過這樣一句話：“可與言之而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。”這就是說，我們要分清什麼話是可以告訴別人的，什麼話是不能夠對別人說的。對那些值得信賴的人，你可以告訴他們真話，這樣你的真誠待人也會贏得他們的信賴和尊重。反之，你如果對這些人撒謊，你也許就會失去這些難得的朋友。當然，如果對方是不可以信賴的旁觀者，我們就要管好自己的嘴巴，不要輕易地被套出話來。倘若被他們的三言兩語所迷惑，就很容易上當、中招，最後追悔莫及。
人們常以硬幣來比喻人與人心靈的距離，說人與人心的距離就像是硬幣的兩面，可以很近也可以很遠。硬幣的兩面永遠也不會出現重合，也就是說沒有人能夠完全地、真正地去理解和看透另一個人。其實我們每一個人的心裡都有一方淨土，那裡埋藏著許多自己的心事。它們只屬於自己，不為人所察覺。所以不要輕易地將這方淨土暴露於人前，否則你容易受到傷害，甚至是受到生命的威脅。
因此，我們在處理自己的心事的時候尤其要慎重。向別人傾吐自己心中的秘密，實際上就是向別人暴露出自己脆弱的一面。當你的脆弱面暴露出來的時候，有些人可能會欣賞，覺得那是你的真性情，但也有一些人會認為這是你的軟肋。他們會因此瞧不起你，甚至會拿你的缺點來要挾你。比如工作上的壓力和一些不如意，這些都算是比較機密的事情。一旦你將這些事告知他人，就很有可能被人抓住把柄，對你的事業造成威脅。更可悲的是，很多人在遭受打擊之時還沒有明白，這一切的惡果都來自自己一時的“大嘴巴”。
我們常常認為事物都是非此即彼，覺得除了真話就是假話，但事實有可能並不那麼簡單。平常生活中，當我們面對一種真假兩難的局面時，那就需要一種既不說真話也不說假話的第三種說話方式，也就是古人常常說的“中庸”。古代的一些飽學之士都奉行著“中庸之道”，這其實與傳統文化所提倡的忠君、孝仁禮儀有很大的關係。所謂敢於直諫的忠臣太少了。在這樣的大環境下，自然就有人甘願做旁觀者，用一種中和的態度去說話、去處世，這其實也是一種變通。
雖然我們強調要“少說話，說真話”，但人們常說的“人生六論”中有一條就是“真話可以打折”。有些時候那些打折了的真話並不意味著軟弱或是膽小，相反可能會產生更好的效果。在討論問題的時候表達一些有彈性的觀點，可能更容易達到預期的目標，同時也會減少生硬的真話可能帶來的爭吵或仇恨。
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