瀋陽日報、沈報融媒訊(記者 李莉)“去年和今年，我們已經享受了兩年提前供暖的‘福利’，沒感到家裡冷就熱乎了。”10月27日，家住沈北新區城建美庭A一樓2單元1101號居民於女士一邊拿著溫度計，一邊讓記者看上面顯示的溫度是24℃。25日，該區13家供暖企業全部錯峰啟爐，27日正式送熱，全區39萬戶居民享受了提前5天供暖的“福利”。
供暖是涉及千家萬戶的民生大事。自去年起，該區從民生反映大、問題多的供暖工作入手，將不作為企業列入黑名單直至其退出供暖領域，群眾投訴大幅下降。在去年全區居民享受提前供暖的基礎上，今年該區再度聯合13家企業提前5天供暖。“我們在沈北有500萬平方米的供暖面積，提前5天供暖，對於企業來說，就意味著要多投入200萬元。但我們換位思考，早送一天熱，居民提前感受一份暖，這些投入是值得的。”瀋陽華順能源科技有限公司負責人樊冬妹告訴記者，為了更好地服務居民，公司在每個樓盤小區的門點都設置了供熱服務站，同時，加入社區微信群，滾動發佈服務人員的照片和電話，方便居民遇到供暖問題能第一時間找到服務人員，解決供暖難題。瀋陽東泰新熱源發展有限責任公司今年投入一千萬元購置了遠程制動化管理監控設備，對整個供暖系統內的換熱站、場內設備的運行隨時監控，確保每個用戶享受平均用熱。
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