26歲彭女士的大學畢業照

深圳26歲彭女士獨遊華山景區慘遭殺害，她沒有想到，這次絕命之旅，讓西嶽華山成為家人心中永遠的痛……

在案發兩個多月後，日前，甘肅籍疑犯楊某某因涉嫌搶劫、強姦和殺人三宗罪被移送檢察院。華商報記者從華山旅遊集團公司獲悉，遇害女子彭女士的家人以存在安全管理漏洞為由，向以華山景區提出300萬索賠，雙方的律師正就賠償數額進行溝通。

>>案發

搶走受害女手機給家人假意報平安

彭女士華山仙峪景區遇害示意圖 製圖 張永文

彭女士的弟弟和堂哥日前接受華商報記者採訪回憶，7月16日，從原工作單位辭職的深圳彭女士，乘坐從廣州南開往華山北的高鐵，前往華山遊玩。

獨游上傳時長9秒的最後視頻

“我姐姐已經找好了新的工作，為了散散心，才來華山旅遊……當天下午5時從仙峪景區大門檢票處進入景區，5時15分，姐姐通過手機在我們一家的微信群裡平安，這是她生命最後拍攝的影像……”華商報記者獲得的這段時長9秒的視頻顯示，彭女士進入仙峪景區大門大約十多分鐘後拍攝，再往景區深入，就到仙峪景區的雀橋，一步一步接近殞命地。

彭女士的堂哥告訴華商報記者， 彭女士當天購買的是160元的套票，因為住宿地離仙峪景區近，所以才選擇仙峪景區作為獨遊的第一站。“從她當天拍攝的視頻看，下著小雨，但她進入景區後雨停了，遊人稀少，天色是亮的，她順著棧道繼續往裡走了約十分鐘，經過雀橋不久，與疑犯楊某某遭遇。”

受害女著裝不暴露遇逃票疑犯

彭女士的弟弟和堂哥表示，他們從陝西渭南華陰市公安局刑警大隊辦案民警處獲悉，甘肅男子楊某某供述是逃票進入景區。“此前，他就在華山的幾處景點轉悠，伺機尋找作案目標。在離仙峪景區大門不遠處的一段棧道旁的小坡下去趟過小溪，逃票進入景區。”彭女士的堂哥介紹，9月25日他們曾實地探查，溪水很小，可以很輕鬆地徒步穿越。

彭女士的弟弟回憶，當天姐姐上身是白衣套裝，下身是牛仔七分褲，穿著並不暴露。“楊某某將她控制後，搶走了姐姐的蘋果手機、平板iPad和50元現金，姐姐當時身上並沒有帶多少現金，都是手機刷卡支付。”

被控制曾掙脫逃跑呼救被抓回

彭女士的堂哥表示，華陰警方介紹，楊某某控制堂妹劫財後，堂妹曾掙脫逃跑，並大聲呼救，但空曠的山谷遊客稀少，“最終她又被楊某某抓了回來，他堵住她的嘴，解下她的鞋帶先是綁住嘴，後來鞋帶滑落到脖子上，楊某某乾脆一不做二不休，起了色心和殺心，實施強姦後用鞋帶勒死了堂妹……”

楊某某行兇後的拋屍地

楊某某行兇前後大約半小時，隨即選擇一處雀橋棧道不遠處的石坑拋屍。“我們實地查看發現，拋屍地離棧道約2米，距離景區保安值班室大約8米，但景區既沒有監控，也沒有保安值守，我堂妹呼救根本無人應答。”

西安銷贓手機iPad賣三千揮霍

彭女士的弟弟向華商報記者解釋，發視頻後4個小時，他們收到彭女士在家人微信群裡發出的神秘數字“26824444”。“狡猾的楊某某搶走我姐姐手機後，從微信裡轉走900多元，他可能是不會用我姐姐的手機，可能誤發了‘26824444’。之後，我們覺得有問題，就一直撥打我姐姐的電話，楊某某為了避免我們起疑心，假意報平安，他模仿我姐姐的口吻發送了‘手機掉溝裡了，幸好有幾個好心人幫忙，明天修好回覆’。”

楊某某搶走彭女士的手機發送“26824444”

楊某某作案後在仙峪景區裡轉了4個多小時，一直等天黑才出了景區。“他後來竄到西安銷贓，蘋果手機和iPad賣了3000多元，供他揮霍。”

楊某某作案後在仙峪景區裡轉了4個多小時，一直等天黑後才出了景區。“他後來躥到西安銷贓，蘋果手機和iPad賣了3000多元，供他揮霍。”

疑犯申請精神疾病鑑定被駁回

今年28歲的楊某某是甘肅天水人，已婚，沒有前科。“楊某某主動投案後家人給他請了律師，說楊某某有精神疾病，但他一直在景區流竄，主動尋找作案對象實施劫殺，還假冒受害人發微信掩飾，甚至等天黑才出景區以避免碰到人暴露，精神病人會有這樣的反偵查意識嗎？所以他們律師一提出要求申請精神疾病鑑定，直接就被華陰警方當場駁回了。”彭女士的堂哥對此表示氣憤，7月19日9時許，華陰警方根據天水市公安局秦州分局的通報，會同華山旅遊集團在仙峪景區內搜索了很長時間，才找到堂妹的屍體。

“警方後來通知我去辨認屍體，她的頭部被布蒙著，上半身淤黑……”家屬從西安交大法醫學司法鑑定中心獲取的屍檢和DNA鑑定報告證實，彭女士繫頸部機械性窒息死亡，生前曾被疑犯性侵後拋屍。

“華陰市公安局局長親自任專案組組長，辦案效率很高，我們家屬很感激。”彭女士的堂哥對華陰警方的辦案效率表示欽佩，但相形見絀的是華山旅遊集團的推諉和拖沓。“我們前後5次來找他們，他們態度很不好，要麼是躲著不見，要麼是做不了主得彙報，但我們要求去見集團領導，集團領導也是避而不見，就是給你一直推脫。”

>>索賠

“女兒再也回不到南方溫暖的家了”

愛女遇害，彭女士的父親彭先生悲痛溢於言表。“我女兒從小乖巧懂事，孝敬父母，是我們的心肝寶貝。我含辛茹苦將女兒養育到深圳大學畢業，好不容易工作了給家裡減輕經濟負擔……本人和妻子白髮人送黑髮人，悲痛難以言表。”彭先生在給華山旅遊集團公司的信函中表示，女兒的死亡使得一家人的生活一下子陷入困頓。

遇害彭女士（右一）的生活照

彭女士生前喜歡擺弄手機

彭女士生前喜歡擺弄手機

“我女兒購買了門票進入華山景區，華山旅遊集團公司有保障其人身和財產安全的義務。”彭先生認為，作為國家5A景區安保和救援不力，存在嚴重管理漏洞，在女兒受到侵害時，景區沒有盡到相應的救助義務，“我女兒是從深圳遠道而來卻再也回不到她南方溫暖的家了！”為此，彭先生要求賠償喪葬費、精神損害撫慰金等共計300萬元，其中喪葬費和死亡賠償金100萬，精神損害撫慰金等200萬元。

10月28日，華商報記者瞭解到，家屬明確要求：一是必須追究華旅相關責任人的法律責任，要求陝西省旅遊監察執法總隊對華旅集團立案調查；二是要求華旅賠償受害人家屬死亡賠償金、喪葬費、精神損害撫慰金等300萬元。

>>回應

景區稱應由疑犯承擔民事賠償責任

近日，華山旅遊集團公司安防中心負責人劉某告訴華商報記者，公司已經委託了律師全權處理此事，具體事宜不便透露。對於案發景區是否有監控、疑犯逃票進景區等問題，劉某隻是表示景區安裝有監控，但並不能實現全覆蓋。

華商報記者獲得的一份今年8月華山旅遊集團安防中心給彭先生的回函顯示，“作為國家評審核準的5A景區，完全符合相應安全管理的要求和標準,面對刑事犯罪的突發性和難以預防性，司法機關尚無法杜絕和難以避免，我公司作為5A景區日常工作的管理者，也是心有餘而力不足，還請您及親屬能正視兇手犯罪行為的隱蔽反偵查特點，理解不幸事件發生的真正原因，合理化解紛繁思緒帶來的不必要煩惱，減少親人遇害帶來的身心痛苦。”

華山旅遊集團公司認為，本次事件的始作俑者是兇手的犯罪行為，法律規定犯罪分子在接受刑事懲處時，必須依法充分地承擔民事賠償責任，拒絕賠償300萬。“我公司不是侵權責任的直接主體，本案在司法機關尚未公開查明案件事實，相關責任未作出明確定論前，您提出要求我公司承擔賠償責任的主張，不符合法律規定的程序，要求開放景區供眾多親屬弔唁，也有違景區管理的規定。我公司在案發初期，已經默默承擔了您們直系親屬的食宿費用，今後在配合司法機關打擊犯罪的同時，我公司將盡可能最大化配合您及親屬的合理要求，但難以無原則滿足您的所有要求。”

華山旅遊集團公司法務展某接受華商報記者採訪表示，華山景區認為，疑犯在接受刑事懲處時，必須依法承擔民事賠償責任，華山景區不是侵權責任的直接主體，如果疑犯無法承擔民事賠償責任，這時才能考慮向景區提出民事索賠，對方提出由公司承擔賠償責任不符合法律規定的程序。“但現在是死者家屬考慮到這套法律程序走完需要2至4年時間，不願意等這些法律程序走完。”展某表示，華山旅遊集團公司與死者家屬溝通的大門從未關閉，但按照刑事案件賠償標準，或者按深圳市的賠償標準，對方索要300萬，顯然太高。目前雙方有賠償在100萬之內的意向，但並沒有最終確定，他同時認為，對方提出在案發景區內做法事弔唁的要求並不合理。

>>質疑

索賠300萬在於督促景區整改隱患

9月25日，彭先生委託的京衡律師(上海)事務所與湖北良朋律師事務所組成聯合律師團，奔赴華山，勘察了命案現場。律師團接受華商報記者採訪表示，從雀橋步行大約10分鐘即到案發地，案發時天色未黑，而且靠近仙峪景區大門，屬於一片開闊地，嫌疑人楊某某是用鞋帶將受害者勒死，楊某某當時根本不是幫彭女士撿拾滑落的手機，當時楊某某已經搶劫了彭女士的手機，並用她的手機給其家人假意報平安。

律師團實地調查景區安保漏洞

9月25日下午，律師團成員實地赴仙峪景區調查取證，並向受害者彭女士獻花哀悼。律師團調查發現，華山作為國家5A景區，存在明顯的安全漏洞。

其一：仙峪景區逃票進入比較容易。仙峪景區驗票閘口對面有兩條路，一條是景區主幹道(全程防護)，另有一條土路，可以從土路經過小橋然後穿越小鐵門進入主幹道(注：案發後安裝的小鐵門沒有鎖)。水流較少的情況下還可以通過從溪道逆行而上進入景區(溪道是開放的)。

其二：仙峪景區監控不到位。仙峪景區非華山重點景區，客流量相比主峰明顯少很多。景區除驗票閘口有一個監控攝像頭外，裡面3.5公里範圍內未安裝攝像頭等安防設備，更談不上監控室，但在華山其他景區，安防監控覆蓋率很高，還時時在線播放遊客量。疑犯拋屍現場距離仙峪景區最開闊地之一的雀橋僅2米遠，拋屍地是一個石坑，並不隱蔽，就在雀橋旁的主幹道，並非之前媒體報道的隱蔽洞穴。

其三：保安值班室形同虛設。距離拋屍地點直線距離約8米處就是仙峪景區的保安值班室，即拋屍地距離值班室和雀橋非常近。如果有人呼救，值班室肯定可以聽見。律師團現場測試，兩人在拋屍的石坑旁聊天，站在值班室門口可以聽見。華山方面雖然聲稱，值班室上班時間有人值班，但律師團實地查看，值班室兩把鐵鎖把門，室內初存放雜物外，並無辦公的跡象。另外，仙峪景區下午6時關閉清場，5時多就不應放彭女士進入景區。而且彭女士5時15分之後繼續在景區漫步，因為當天下雨遊客少，景區值班工作人員究竟有沒有現場清場都是疑問。

作案30分鐘景區為何沒有發現

“目前已經披露的信息顯示，案發地離景區門口很近，景區監控設施不到位，這成為家屬索賠的主要原因之一。”律師團成員之一的黃衛東向華商報記者表示，受害者家屬放棄民事賠償，拒絕為嫌疑人出具諒解書，之所以提出300萬，目的在於督促華山5A景區重視安全隱患，切實整改。

律師團認為，彭女士當時是買票進入景區，消費者既然買票了，就自然與景區形成消費合同，景區就應保障消費者的安全，既然消費者沒有幹自己找死的事，景區就有義務承擔違約責任；而且兇手是逃票進去的，這屬於景區疏漏管理不當，死者家屬維權是對的。

《旅遊法》、《消費者權益保護法》、《侵權責任法》等對公眾場合的安全保障義務都作出了相應的規定。疑犯是逃票進去的，這屬於景區疏漏、管理不當，理應承擔相關責任。至於具體的賠償金額，雙方可以協商。

“疑犯承擔刑事責任，華山景區承擔民事賠償責任，這是兩碼事。”黃衛東表示，關於賠償金的問題，起初死者家屬並未提出具體賠償金額，只要求追究華山方面及主管部門直接責任人的行政甚至刑事法律責任，但案發以來，律師和家屬拖著疲憊的身軀，找了當地很多部門卻四處吃閉門羹，“華山景區方面把責任推得一乾二淨，這等於是第二次傷害。”迫於無奈，家屬在親友的幫助下只能自費將屍體火化。返回深圳後，家屬四處求助，查閱國內其他景區類似的案例，才最終提出上述賠償金額。

律師團質疑華山景區安防存在漏洞，疑犯在景區一直四處徘徊，伺機尋找作案目標，但景區卻並沒有發現，一直到接到甘肅警方通報，才得知發生命案。案發時嫌疑人將受害者勒昏性侵、殺人、拋屍，作案時間至少30分鐘，但景區卻沒有發現。受害者曾大聲呼救，景區對此也還是沒有發現。

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