現在買保險還需要去線下雙錄嗎?所有的保險都可以直接在網上購買嗎?

頭條金融


1、並不是所有都需要線下雙錄

2、並不是所有保險都可以在網上直接買


其實,雙錄主要的管控對象和使用渠道,目前主要集中在銀行渠道,這也與銀行早期的業務形式和品質有關。

也是最容易實施的地方,銀行櫃檯是天然的雙錄場景。

針對購買大額理財保險的,還有60歲以上老人及部分監管比較嚴格的地區,對雙錄要求是比較嚴格的。


在我看來,隨著互聯網的發展,雙錄的實施應用場景還是會發生變化的,畢竟之前的雙錄是建立在傳統的業務模式邏輯之下。


咱們大多數人購買保險,無論是什麼險種,雙錄的情況還是比較少的,尤其是互聯網的產品,基本都是網上完成信息確認即可。高效快捷。


那是不是以後所有產品都可以再網上購買呢?並不一定

互聯網只是保險銷售和服務的一個渠道,嚴格來講,互聯網是一套工具,可以讓各項工作服務運行更高效的一個工具。


未來有可能所有產品的投保和服務都是在線完成的,全部實現無紙化操作,全部在系統上完成。一些基本類型的產品甚至不需要保險公司人工介入。


但是,我們需要記住一點,保險是個複雜的東西,大部分人是看不懂的,沒法去做到全部自助的操作。一些負責的保險產品,仍需要經紀人代理人去協助講解和辦理。

雖然成交最終還是靠互聯網完成。


我一直反對把互聯網和線下做區隔,在我看來,互聯網和線下不是分開的,所有其實還是正常在開展業務,只是大家使用的工具不同了,之前是騎自行車送快遞,現在是開車送快遞。


有更高效快捷的工具為什麼不用?那只是服務的一種形式而已。


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購買保險是沒有地域限制的,也可以線上購買,但是個人建議不要在線上購買。

線上購買是否可行?

現在信息很發達,購買東西也很方便,也包括購買保險。但是線上購買保險有自己的缺點:

理賠方便

難道說線上購買保險,理賠就沒人管了嗎?其實這個問題是不存在的,現在保險公司已經實現絕大部分地區聯網,只要你在中國境內,一般都會有人受理理賠案件。

那為什麼說理賠不方便呢?

這裡的不方便是指沒有專業的、對你購買保險情況比較瞭解的專員,目前保險公司的理賠政策是誰的客戶誰協助理賠,線上購買保險的話線下是沒有專員去協助理賠,即便公司會指派專人協助你,但是畢竟對你的情況不是很瞭解,所以個人建議你不要再線上購買保險。

雙錄太難了

目前全國個別部分購買保險必須實行“雙錄”政策,但是“雙錄”的通過率只有5%。很多人都因“雙錄”不合格而拒保的。

這種情況下我建議你可以選擇在不實行“雙錄”的地區購買保險,這樣可以有效避免“雙錄”帶來的困擾。

那麼這個跟線上購買有什麼區別呢?跨地域購買保險,最起碼有專員負責,有什麼問題可以直接聯繫,比如微信、電話等等,一旦發生風險,保險專員隨時可以跟你溝通,確保不會因個人問題給自己帶來損失。至於理賠資料的話,其實先發資料的圖片理賠,後續補起手續也是很方便的。

所以我個人認為如果選在線上和誇地域購買保險的話,誇地域購買還是比較放心的。


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現在買保險是否要線下雙錄,要看具體的省市和購買的渠道。部分省市(江蘇省)要求所有的保險都要雙錄。而一部分省市(北京)要求是60歲週歲以上老人購買保險需要雙錄。一般在銀行購買保險是需要雙錄的,而通過經紀人渠道,或者代理人渠道是不需要雙錄的。

互聯網保險,以消費型為主,保費低,產品結構比較簡單,投保手續便捷,很多人隨手就買了。

但互聯網保險有很多隱患,第1個就是線上核保。大家投保的時候,健康告知方面,也不是很明確,哪些需要告知,哪些不需要告知,導致理賠的時候,拒賠的概率比較高。

第二是關於續保互聯網產品,穩定性比較差。雖然可以一年一年的續保,但並不知道什麼時候這個產品就停售了。一旦停售發生過理賠的客戶就很難再買到保險。

第三,很多人買保險僅僅是為了防範,有可能發生的風險,但保險背後有一整套的服務。比如保單的定期檢視,理賠等等,都沒有具體的人來對接,只能通過聯繫客服來處理,整個過程就會慢很多。


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1、部分省市要求所有保險都要進行線下雙錄,如江蘇省2019年正式開始推行;

部分省市盡要求60週歲以上老人購買保險時進行雙錄,如北京市。

2、只有專門用於互聯網渠道的產品,才能通過互聯網購買,屬於一小部分產品,互聯網渠道產品投保的健康告知需要網上智能核保,有一定模糊和侷限性;

更多的產品,需要通過代理人或經紀人,線下投保,線下人工核保。



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“雙錄”是針對在銀行購買保險產生的名詞,何為“雙錄”呢?其實更準確的說法是“一區雙錄”。

“一區雙錄”是指銀行業金融機構網點需設立專門的區域銷售投資類產品(包括理財產品、保險產品、基金產品、貴金屬業務等),即投資類產品與辦理存取款、轉賬等日常業務在網點內區分不同區域,並對銷售過程全程同步錄音、錄像。

客戶在銀行辦理保險業務,如果通過理財經理直接辦理保險,出具保單,那麼必然是需要雙錄的。一般從理財簽約到保險購買,通過雙錄,大概需要半個小時的時間。很多人不喜歡錄音錄像,覺得過程麻煩、冗雜,其實通過雙錄的形式,可以更好的維護客戶的權益。

雙錄能夠完整客觀的記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示,消費者確認和反饋等重點銷售環節,可以確保真實記錄銷售人員對產品風險的揭示情況。而且銀行雙錄的存儲和管理系統具有嚴格有效的信息安全措施,所有錄音錄像數據都非常安全,能確保客戶的信息安全權。

由於智能設備的發達,現在很多銀行都上線了自助終端、手機銀行購買保險的業務。客戶通過自助終端等電子設備進行自主購買的保險,不需要雙錄。智能設備操作簡單,確實也是購買保險的一個好渠道。

綜上所述,如果在理財經理櫃檯購買保險一定是需要進行雙錄的。如果自己通過自助終端,手機銀行進行操作,是無需進行雙錄的。本人建議,還是儘量在銀行櫃檯購買,這樣如果合法權益受損,雙錄就可以成為您主張權利的證據了。


河小葵話理財


我是野豬,我來回答。

先回答第一個問題:

目前來講,線下雙錄已經在國內銀保渠道和60歲以上投保人群開始全面實施。已有部分省市試點,要求不分渠道和投保年齡,全面實施投保雙錄。未來必將在全國推廣。

線下雙錄指的是:客戶在向保險公司投保的時候,將投保全過程錄音、錄像。其目的是保護客戶和保險公司的雙向利益,保證投保時最大誠信原則的執行,減少或者消除以後類似於銷售誤導,或者隱瞞病情投保的行為導致的保險糾紛。

目前屢禁不止的銷售誤導行為,以及或有意或無意的騙保行為,引發了無數保險糾紛,令保監部門無比頭疼。為了保證投保時,雙方都遵循最大誠信原則,保險部門才推出了線下雙錄的要求。相信,線下雙錄的推廣一定可以大大減少保險糾紛。

再回答第二個問題

目前並非所有的險種都可以在網上購買。

事實上在網上購買的險種大部分為保障類險種,而且大部分都是以一年期的短險為主。想要購買終身保險,大部分還是需要在保險公司或者保險中介公司購買。

不過互聯網保險是未來保險發展的一個趨勢,其巨大無比的科技優勢可以幫助保險公司大幅削減保險公司的運營費用,同時提升核保核賠的效率,資本的本性是趨利性的,現在中國人壽和平安都已開始花大力氣向互聯網保險轉型就可以看出這一趨勢。相信在不久的將來,人們將可以坐在家裡就可以購買到市面上所有的保險險種。

我是野豬,希望回答對你有所幫助!


險道求生的野豬


並不是買所有保險都要雙錄,目前需要雙錄的有幾種情況:


1、人身保險公司通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品;

2、買投連險產品的;

3、向60週歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。

4、如果是江蘇的,通過保險公司、保險中介機構買一年期以上的人身保險產品。


為什麼要雙錄?


雙錄的目的,有人曲解為保險公司挑客戶,讓什麼不健康的客戶買不了,好像錄個像就能跟體檢一樣,其實只要你沒有惡意的隱瞞健康情況,沒有騙保,保險公司的雙錄不會起到任何負面作用。


之所以要雙錄,是保險監管機構的要求,主要目的是因為關於保險銷售的投訴率很高,其中絕大部分涉及銷售欺騙,為了保護消費者的利益,才出此下策。


雙錄的內容有哪些?


雙錄的內容一般包括銷售自報身份,風險提示,產品名稱,繳費期限,繳費金額,免責條款,保障內容等部分,還有消費者親筆簽字、抄寫風險提示等環節。


這樣做,可以讓消費者更好的瞭解自己到底買了什麼產品,產品的主要風險在哪裡,所以千萬要仔細聽,不要隨便回答清楚了,同意,是的,如果有疑問,可以在這個環節提出。因為雙錄除了保護消費者,同時也保護了保險公司的相關利益。雙錄之後,消費者不能隨便就以代理人沒說,不是自己簽字等為理由要求保險公司全額退保。


另外,目前並不是所有產品都能網上購買,雖然網銷產品性價比更好,只不過是因為節約了銷售渠道的費用,降低了銷售成本,但並不意味著在網上購買就可以不用健康告知,或者隨意欺騙保險公司了。該做的都要做,和線下買線上買,理賠都是同樣的標準。



大貓財經


找江蘇省內的代理人,買一年期以上的保險都需要雙錄(抽樣檢查),一年期及以內的保險暫時還不需要。平安的雙錄時長12-20分鐘就能結束了,據說部分保險公司的雙錄所需時間很長,問題要代理人自己讀出來,這樣的雙錄通過率只會更低。蘋果系統的手機速度要快一點,安卓沒有15分鐘下不來。雙錄主要是為了減少糾紛的,需要代理人把投保人以及成年的被保人的理念及對產品的認知完全溝通到位。雙錄期間,投保人或者被保人只要一個問題回答錯誤或者問問題,只要被抽檢到,肯定不會過關。目前雙錄通過率還是很低的,遠遠沒有雙錄之前通過率高。雙錄也會迫使代理人更加專業,未來雙錄的通過率肯定會慢慢提升。


郭程琳


現在多數保險還是需要雙錄的。舉個例子,在我所在的銀行,重疾險,萬能險等是需要雙錄的。因為這些產品比較特殊,比如重疾險,需要投保的同時進行健康告知,這些是投保人的業務。以防止帶病投保,不告知投保,以至於產生賠付糾紛。萬能險,保底利率合同載明,超出之外的是合同之外的。

雙錄有一些好處,比如銷售人員在雙錄環境下,能充分揭示條款內容,最大程度上避免消息不對稱造成的風險。對於銷售人和購買人都是保護。但是有人覺得這樣不方便,在銷售創新上,銀行增加了手機銀行和網銀渠道,隨著第三方支付平臺的興起,比如支付寶等也提供一些線上產品的購買。

但是不是所有的產品都能線上購買的。在線上銷售的只是一部分產品,一些簡單的產品。複雜的產品還是儘量在線下雙錄購買吧。


理財經理李玉娟


現在買保險還需要去線下雙錄嗎?所有的保險都可以直接在網上購買嗎?

看你的購買地點。

特別嚴格的還是在銀行網點,如果在營業廳,就一定要通過雙錄的方式繼續錄音錄像的。

如果是保險公司購買或者是自己在家購買,那就不用雙錄。

當然前提是購買年齡在可以網絡投保的範圍。

另外,隔代投保或者是超年齡的話,就一定要出現在櫃檯投保。

那就需要是在雙錄的了。因為投被保人有影響。


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