消費互動,本地用戶的發聲時代

互聯網的崛起,過於龐大的信息流,不斷挑戰著普通用戶的耐心程度,對於品牌而言,如何在信息瀑布中脫穎而出,在本地用戶的內心建立起清晰的認知和形象實屬不易。在如今的互聯網時代,本地用戶接觸到更多信息的同時,自身的眼界也在不斷地提升,物質生活水平的提高,以及基於社會環境、市場氛圍、風俗差異、使用偏好等角度出發,迫使企業滿足本地用戶不斷膨脹的個性需求和發聲願望。

消費互動,本地用戶的發聲時代

消費互動,本地用戶的發聲時代!

相較於以往信息較為閉塞的傳統營銷時代,本地用戶會基於周圍人對於某個產品的反饋意見,決定最終是否消費購買,但如今社交網絡的崛起,各類好物推薦種草信息傳播渠道的開拓,以及消費購物類軟件上的評價板塊設置,本地市場上的用戶開始擁有越來越多的話語權,在多方渠道信息的歷練下,本地用戶不在扮演被動接受廣告和盲目消費的角色,反而在如今的消費互動時代,憑藉自己的聲音對一個品牌的輿論風向產生影響。

不管本地用戶在何時有了走向臺前發聲的願望,本地企業已經無法停留在單向溝通的思維中,畢竟隨著移動互聯網的快速發展,與以往依靠閱讀書籍獲取信息的時代相比,現代人所接觸的信息數量呈現出指數級的增長。用戶每天面對大量信息的衝擊和刺激,注意力不斷被稀釋,面對那些下一秒就會徹底淹沒的品牌信息,想要實現真實有效的品牌信息傳遞,主動捲入本地用戶,才能在更多的場景實現有效的轉化和傳播。

消費互動,本地用戶的發聲時代

消費互動,本地用戶的發聲時代!

除了某些點燃社交網絡的裂變營銷事件,以及活躍於各類平臺上的品牌官方賬號,都揭示出一個真相,單向的傳播和溝通已經不能與本地用戶形成交互,拉近與用戶之間的距離,才能打破兩者之間的次元壁。此外各類網絡紅人、KOL、KOC帶貨風潮的出現和發展,顯示用戶願意聽從同為消費者身份的某些人的意見,就如同KOC(關鍵意見消費者,Key Opinion Consumer),其本身是具備“真實、信任”等特質的消費者,與普通用戶、粉絲等等之間的距離更近也更受信任,相對於KOL(關鍵意見領袖,Key Opinion Leader)影響力比較小,但KOC反而更貼近用戶本身。

消費互動,本地用戶的發聲時代

消費互動,本地用戶的發聲時代!

所以無論本地企業是要持續穩紮本地市場,還是基於提升競爭力向國際市場發展,在推廣運營的過程中,所接觸到不只有用戶,社交網絡、平臺互動、真實用戶、KOL/KOC等都扮演著重要的角色,成為企業品牌與本地用戶之間的連接。消費互動的優勢明顯,但在本地市場實現有效的內容傳播,僅靠用戶單純的互動無法達到品牌的傳播和轉換,在降低用戶參與門檻的同時還要引起用戶內心共鳴,實現優質內容的自主轉發和向外傳播。

此外,在解決營銷話題的挑戰之後,就需要針對用戶生產出的優質內容進行挖掘,結合自身品牌形象和內容進行二次傳播,從而進一步實現產品的傳播訴求,針對不同目標市場上的差異合理調整和配置手中的資源,但這都基於對目標市場及本地用戶的調查分析,順應社會發展潮流,緊跟本地市場用戶需求的變化,結合本地市場的特色元素,滿足本地用戶的核心需求。

消費互動,本地用戶的發聲時代

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