01
雪崩時，沒有一片雪花覺得自己有責任。—— 出自《伏爾泰語錄》
2018 年 1 月 3 日，年僅 14 歲的澳大利亞童星 Amy，不堪網絡上他人的辱罵與威脅，自殺身亡。[3]
Amy 是一位善良的小姑娘，經常會悉心照顧小動物、小孩子，以及學校裡有著不幸經歷的同學。然而，就是這樣一位充滿愛心的女孩，最後卻無奈地選擇結束自己的生命。
實際上，這件事並非突然發生，可以說是 “蓄謀已久”。
Amy 從 6 歲開始代言廣告，當時收到了很多的讚美與喜愛。但不知道從什麼時候起，網絡中出現了一些深深的惡意 —— 一些人毫無理由地謾罵她，攻擊她的相貌與生活，甚至詛咒、“勸死”……
她不明白為什麼，為什麼大家要這樣對待她；她也不明白，自己到底做錯了什麼。父母舉足無措，因為根本不知道網絡對面那些人到底是誰。
面對鋪天蓋地的惡意，幼小的她想要發出自己的聲音，就像她留下的這句話：
“Speak even if your voice shakes.”
即使你的聲音顫抖，也要勇敢發聲。
但不幸的是，她最後還是沒能夠在那個黑暗的地方見到光明，自己微弱的聲音也被淹沒在冰冷無情的網絡之中。
舉行葬禮前，Amy 的父親在社交網站上公開邀請那些 “噴子” 來參加葬禮：
“如果有人覺得自己在網絡上所說的話只是玩笑，並不斷通過欺凌、騷擾別人而獲得優越感，那麼請來參加葬禮，看看你究竟造成了怎樣的惡果！”
一句句看似 “微小” 的謾罵，最終卻引發了雪崩，毀掉了一個家庭……
BBC 曾經拍攝過一個紀錄片，旨在幫助那些受到網絡暴力的人，“獵捕” 噴子、與噴子見面，幫助他們走出心理陰影。[2]
當成功 “獵捕” 到一位在網上 “惡搞” —— 騷擾、恐嚇別人的噴子時，他說：“我以為這麼說他們會當成玩笑，但是他們當真了。”
是的，被攻擊的人會當真。
正如紀錄片中一位飽受網絡暴力的女孩說的那樣：
“當別人在網上謾罵、貶低我時”“我會覺得很多人可能都有這樣的想法”“我不想去健身房”“也不想去買吃的”“我不想讓任何人看見我”“因為我害怕……”
虛擬的網絡，帶來了真實的傷害。更可怕的是，這些傷害可能會奪去人們的生命，而且這些傷害一直在持續著、從未減少……
02
為什麼網絡暴力如此普遍？
根據研究報道，近幾十年來，面對面的暴力、欺凌事件已經有所減少，但網絡暴力卻越來越猖獗。世界各地的網民們，都可能在遭受著不同程度的網絡暴力，同時，越來越多的網民成為了施暴者。
《奇葩說》辯手陳銘曾講述過一段痛苦的經歷。某年六一兒童節，他把自己和女兒的照片發在了微博上時，並附上一句 “六一快樂”。但就是這樣一條再普通不過的動態，卻引來了 “討伐”。
有一個人留了下這樣一句話：這個孩子真的醜得…… 湖北村貨的基因，沒差了。
就是這樣簡短的一句話，“地圖炮”、“基因炮”，全開了。
陳銘有些難以想象，這麼深的惡意到底從何而來？
“那一瞬間，馬上情緒就湧上來了。我當時就想說，你媽** ……”
不過，還沒來得及回覆，陳銘的手機就被老婆搶了過去。陳銘立刻意識到，噴子所造成的情緒狀態是特別易於傳染的，當我們面對他們時，自己離噴子或許只有一步之遙了。
也就是說，噴子們會調動我們這些被噴之人的情緒，一不留神，就可能把我們 “轉化成噴子”。長此以往，網絡上負面的情緒就會越來越多。
其實，除了這種 “傳染性”，噴子的產生以及具有極大的普遍性，與網絡的特性密切相關。
其中，最重要的就是匿名性。
太多的心理學研究都發現，匿名性會讓人們更加不道德、做出平時不會做的事情。
例如，著名心理學家津巴多曾經做過一個電擊的實驗，把一些參加實驗的人蒙面，如下圖所示：[6]
然後發現，這些被蒙面了的人，更容易電擊別人，而且電擊持續的時間更長！
如今的網絡，匿名性就更強了，所有人都好像蒙了面一樣，混跡在人群當中。還記得上文介紹的 BBC 記錄片嗎？雖然他們想找出隱藏在網絡背後的人，但即使請了很多專業人士，還是很難找出噴子。
網絡已經在無形中成為了一把保護傘，讓人們可以自由發言的同時，也可以肆無忌憚地攻擊他人，即使這種攻擊毫無道理、即使這種攻擊只是為了洩私憤。
更恐怖的是，“跟風” 的人多，而制止的人少。
或者說，制止的聲音完全被掩蓋了。
有人做過社會實驗，把網絡暴力搬到了現實。他們找來一些 “演員”，扮演欺凌者和被欺凌者。例如，在地鐵上有一位女士在責罵一位 Cosplay 的女孩：[1]
“穿成這樣”“不覺得丟人嗎？”“你這樣還能嫁出去嗎？”
注：二者皆為 “演員”
面對著這般咄咄逼人，周圍群眾會怎麼做？
事實證明，還是有人會發聲的，例如一位小哥說道：“你也太落伍了吧，連 Cosplay 都不知道……”
同樣，其它類似的情景，例如扮演侮辱女性、同性戀、流浪大叔，都會有人站出來制止。大家都可以切身感受到，現實生活中這樣的辱罵，令人很難接受。
是的，面對面時，我們可以很直接地進行制止，而且這種制止是有效的，因為我們面對的是 “活生生” 的兩個人。
回到網絡上，其實很多善良的網友也會為被攻擊的人發聲，但大多時候，這種發聲會很弱小、很無力，因為跟風出現的攻擊性語言太多了。
跟風，簡單來說就是看到有人在攻擊別人，而自己對兩個人毫無瞭解、與自己毫不相干，但選擇相信攻擊者，果斷加入 “噴” 的行列。例如，看到有人說：“這個人打死了一隻狗，簡直是人渣、是惡魔！” 而自己在完全不瞭解情況下，就會跟著抨擊：“太壞了，怎麼可以這樣……”
但其實，這個人可能是因為狗要咬傷人，才不小心打死了狗…… 就像曾經有新聞報道，某男子因為兒子被咬，酒後當街摔狗，即使在男子道歉、雙方達成和解後，仍然遭受著巨大的網絡暴力，收到各種被威脅、恐嚇的信息，一家的私人信息也被曝光到網上。
我們可以發聲，但也要弄清事實，不要被一兩個標籤，隨便迷失了雙眼。而且，我們可以接受別人的悔改，這也是一種善意。
03
如果被網絡暴力，你可以怎樣做？
網絡世界，已經成為了我們生活的一部分。在網上發聲，無疑是一個必然的趨勢，就像我們每個人都有著各種社交媒體的賬號，可能在上面回答一些問題、可能是分享自己的生活經歷、可能是講述自己的獨特見解……
有言論的地方，就會有爭吵，有攻擊。
可見，如今我們每個人，或許都無法完全避開被攻擊，即使是 “小白”，也可能因為在熱門話題中的評論，被噴子盯上，更何況是有些粉絲的 “小V” 、 “大V” 了……
所以，平時我們要保護好自己的私密信息，避免把電話號、住址、身份證等重要信息，發佈在網上。
那麼，如果被人網絡暴力，你可以怎樣做呢？[4]
1. 告訴身邊的人
據統計，遭受過網絡暴力的人群中，10 個人只有1 個人會向身邊信任的家人、朋友傾訴這種糟糕的經歷。
由於網絡暴力往往伴隨著對自身的侮辱與貶低，把這種事情說給旁人聽，我們可能會感到很尷尬。而對小孩子而言，他們更多的可能是恐懼，擔心如果自己說了，會受到更加嚴重的攻擊。
首先，我們要意識到，他人惡意的攻擊並非完全是事實，如果自己默默承受，反而會很難走出這一陰影。
最好的辦法，就是把這塊陰影拿到陽光下，和值得信賴的人說一說、吐吐槽，他們會安慰你、鼓勵你，幫助你更快地擺脫被攻擊的負面情緒。
其實，被攻擊的時候，你可能很不想說話、有一種被打倒了的感覺，但這個時候一定要堅持發聲，這樣才會從那些 “殺不死你的攻擊中”，變得更加強大。
2. 保留一切有效的證據
有的時候，網絡暴力可能特別嚴重，包含刑事騷擾或威脅等各種形式。
這些事情，曾經發生在 Izzy Dix 身上，她也是一位 10 多歲的小女孩，卻遭受著各種持續的騷擾，在 2013 年 9 月份自殺身亡。警方隨後對這件事展開了調查，但卻沒有有效的證據來懲治那些始作俑者。
如果你受到一些惡意的網絡暴力，可以及時截圖或拍照，並記錄時間和日期。
如果那些騷擾與威脅，已經嚴重地干擾了你的生活，請拿著保存下來的證據，及時報警。
3. 儘可能不要以暴制暴
被攻擊的時候，我們可能特別憤怒，特別想攻擊回去。
但這樣，可能正中了那些噴子的下懷，因為他們攻擊的很大目的，就是為了要激怒別人、引起關注。如果我們沒有攻擊回去，他們更多的感覺可能是一拳打到了棉花上，了無興趣之外，或許也會放棄攻擊。
而且，更為重要的是，如果我們以暴制暴，自身也會陷入憤怒的情緒當中，使自己的身體處於高度喚醒的狀態，會很疲憊。這樣一來，虛擬的世界會給我們日常生活帶來很大負面的影響
那可以怎樣做呢？
嗯，把前兩條建議結合一下：
截圖他們攻擊你的言論，發一條動態，感慨一下他們的惡意，完美。當然了，還是建議打碼一些私密信息，例如他們的頭像與姓名，畢竟我們心存善意。
4. “逃離” 是特別有效的方式
如果經常在某一社交平臺上，受到充滿惡意的網絡暴力，我們也可以選擇 “逃離”。
例如 “舉報”、“拉黑” 那些攻擊者，避免再次被他們騷擾、威脅。同時，我們也可以刪除 APP、註銷用戶，總之，就是離那些負面的語言遠一些。
看到 “逃離” 這兩個字，你也許會有一種羞恥、被打敗的感覺，但其實不然。因為這樣做會特別有效，即可以有效地遠離暴力、正常地生活。而不會像那些攻擊者、噴子一樣，始終活在謾罵等消極情緒當中。
是的，你值得更美好的生活。
寫在最後
國外著名社交應用 Instagram（照片牆），是一款可以發佈生活照片的 APP。
用戶可以直觀地看到他人的照片，以及進行評論。本來是再正常不過的社會交互，但總有一些不和諧的聲音出現，例如 “你真醜”、“你怎麼好意思發這麼胖的照片”、“要是我長這樣，還不如去死……”
這些不和諧的聲音，會給人帶來嚴重的傷害，這是赤裸裸的網絡暴力。
為了改變這種情況，Instagram 最近新出了一項功能，即當檢測到用戶發佈的言論帶有攻擊性的信息時，會彈出這樣一句話：[5]
“Are you sure you want to post this?”
你確定要發送這句話嗎？
這樣一個簡單的提醒，算是一種阻礙，阻礙大家可以三思而後行。
其實，我們在發表自己的言論前，也可以在心裡想一想是不是真的要說這樣的話，這樣的話是否會給他人帶來傷害？
總之，惡意傳染的速度很快，可以與之抗衡的，是你的善意。
世界和我愛著你。
- The End -
References / 大叔參考的文獻資料：
[1] 蠱惑幫 (2017): “按鍵”傷人， 你有份嗎？
[2] BBC (2016): Troll hunters (Video).
[3] Jessica McBride. (2018). Amy ‘Dolly’ Everett: 5 Fast Facts You Need to Know.
[4] Kaspersky: Top 10 Ways to Stop Cyberbullying.
[5] Olivia Petter.(2019). Instagram unveils new anti-bullying feature to discourage trolls.
[6] Zimbardo, P. G. (1969). The human choice: Individuation, reason, and order versus deindividuation, impulse, and chaos. In Nebraska symposium on motivation. University of Nebraska press.
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