線上保險和線下保險的區別在哪裡?

睿信保成


線上保險產品和線下保險產品區別主要是3個方面:



(上圖就是一份線上保險產品,只是我把它打印出來了)

(一) 價格不同;線上產品價格更低,這個就是互聯網的魅力。我們都知道互聯網是一個流量池,可以短時間實現銷量,那麼價格低點並不影響原先的利潤,而且各大公司都爭奪這個戰場,所以網上產品相對線下產品價格低,這是常態。

另外,我們又沒發現線上保險產品都是三方平臺在銷售保險公司產品,支付寶、保險師……等等都是如此,想想大家都在同一平臺賣保險產品,會帶來什麼效果?競價!所以價格又會低一些,這就是競爭!線下可不一樣,因為信息不對稱。

還有,就是省略了售前服務,中間服務費用,在線下,保險公司要支付佣金給代理人,還有運營成本都是要計算的,線上投保客戶自己學習,自己投保,中間有問題自己找客服,所以價格又低一些。

(二) 風控不同;線下投保,客戶要通過業務員這一關,再經過大數據審核,然後投保;而線上投保不需要經過業務員審核,只需要大數據審核,所以風控寬鬆很多,帶來的結果就是保險公司有很大壓力,因為風險大。

所以能看到,線上投保的保險產品都是很簡單的,比如意外險,消費型保險,而且說明文字都很醒目,現在大數據,人工智能越來越先進,如果能確保風控,那麼線上也是可以投保其它複雜點保險產品的。

(三) 私人服務;線下是有業務員服務的,如果遇到一些不錯的業務員,他能幫你解決很多生活和工作問題,對保單解答也能做到隨時隨地解決。

本人遇到好幾個理賠,不是本人的客戶,但是因為一些關係才幫忙理賠的,線上保險這方面的缺陷是很明顯的。

隨著國內金融業快速發展,保單的功能越來越多,這些功能很多跟我們的生活息息相關,這些是線上保險產品很難提供的增值服務。

總而言之,主要就是以上3個方面區別,各有優缺點。個人建議懂的人可以適當配置一些線上保險產品,不懂的人建議在專業人士指導下投保線上產品。


掘地三尺侃保險


個人認為唯一的區別在於知識和服務。如果你很專業,並且能接觸到很多保險公司和產品,那麼就自己選擇就好了。如果你不懂,在網上瞎買你放心嗎?另外,找一個專業的人諮詢以後,你一樣可以買線上的產品。比如我,線上、線下,上百家公司的產品,都可以推薦,推薦什麼,是根據客戶的情況來看哪個更合適而已。如果非要說一個區別,下面具體回答一下吧:

1、產品類型不同

線上產品:偏重消費型產品,一般以一年期的意外險、醫療險為主,還有定期壽險和消費型的重疾險。

線下產品:更豐富,無論是意外險、醫療險、壽險、重疾險、年金險還有團體保險、企財險等等。能夠私人訂製。

2、風險不同

線上產品:需要自身對於保險有比較好的知識,自己能規避一些不必要的風險。比如健康告知,比如產品條款等,你要懂,要理解,清楚以後再去購買才能真正的有用,否則萬一出現問題,只能自己負責。

線下產品:有專業的人服務(真的是專業的人才行),提供保險諮詢、保障規劃、協助投保、協助理賠等一系列的服務。


保險經紀人李先生


從大概率的數據來講,我們國民的保險意識和保險認知大多數都是非常低的,也就是說,對保險瞭解度很小,那麼,在這種情況下,如果你去購買保險,我們大多數人都是衝著哪個便宜我們去買哪一個?那麼肯定是線上的產品比較便宜,但是在自己的保險知識很差的情況下,大多數人在線上購買一款產品,根本就不瞭解這款產品的保險責任以及不保的範圍,包括將來一旦理賠,理賠的流程,這些通通根本不知道,大多數人在三個月以後恐怕根本就找不到當初在縣上買產品的網址和產品了,那麼這種情況下,一旦出現理賠可以說,手忙腳亂,無處下腳,很有可能在出現賠付的時候,你所購買的產品根本解決不了你當下風險問題,反之,如果你是在線下購買產品,即便是你對這些產品和保險知識不瞭解,但是線下的代理人或者是保險經紀人會向你詳細的講述產品的保險責任以及不賠的範圍,當你出險以後,你打通代理人的電話,或者經紀人的電話,他就會上門為你幫助你進行理賠的服務,資料準備等等,對於我們大多數人保險小白來講,有一個有經驗的代理人或者保險經紀人,遠比在線上,自己去準備強得多,因此,購買產品呢,一定要根據自己的情況來進行選擇購買。如果你有一定的保險知識,瞭解自己的風險需求,那麼你當然可以選擇在線上挑選性價比高的產品,如果你是一個保險的小白,對於自己究竟需要購買哪類產品,解決自己當下的風險,你就需要找一個有經驗的經紀人,他能夠客觀地根據你的工作,職業,身體健康狀況以及你的收入情況來為你量身打造適合你的保險產品,解決你當下風險度最高的這一塊風險對應的保障計劃,那麼,在這種情況下,那麼選擇線下購買產品遠比在線上購買靠譜的多,這就相當於我們在買衣服一樣,你在線上購買,不能夠試穿,只能夠衝著價格看著圖去選擇一款產品,合不合適我們也不知道,只有買回來以後才能再試,如果不合身,我們還要再給他返回去,很麻煩,而如果你在線下的實體店購買呢,我們就可以在銷售人員詳細的介紹下,對我們所要購買的產品的質量質地以及售後服務等等了解得非常清楚,雖然這個例子舉得不太恰當,因為保險產品無法去試用,但是在線下,你瞭解這款產品的這個內容遠比你在線上看一些簡單的說明書,要靠譜的多。希望我的回答能夠幫助你解惑,歡迎點贊,留言轉發。


餘勇亮泰星風險規劃師


1、最直觀的區別就是線下保險的投保受眾更全、覆蓋面更大,而線上保險其實真對的對象是標準體。因為現在很多線上的產品,基本都不帶智能核保,也就是,假如一旦有一項不符合健康告知的條件,那麼你就與這個產品無緣。

2、線下保險,一般就是需要業務員和客戶面對面講解,還需要通過本人的簽名才能夠投保。有的是紙質的,有些事空中籤名。

3、而線上呢,只需要提供本人的信息就可以直接進行投保,不需要見到本人,也不需要見到自己服務的業務員,甚至可以沒有業務員,完全自主操作,自己定製化自己的產品。

線上保險的核保相對苛刻,一般就是非此即彼。要麼標準體承保,要麼不能投保。目前已經有一些產品具備智能核保的功能,希望一定會有越來越多的產品擁有這個功能。

線下保險則覆蓋廣,健康告知項一般是詢問項比較多,但允許很多選項都是否,它給出的結果有:標準體承保、加費承保、除外責任承保、延期和拒保。


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