家住鸕鳥鎮太平山村的張先生，日前向晨報“我要幫您”百姓熱線求助。他告訴記者，他所在的5組只有女兒小雨（化名）一個孩子在黃湖中學上學，離家最近的施家塢公交站臺校車沒有設站點。
隨著冬天腳步的臨近，山區早晨的氣溫越來越低，天也亮得越來越晚。女孩小雨的“上學路”讓人揪心，熱線記者當即聯繫上教育、路政、公交部門和鸕鳥鎮政府、黃湖中學、太平山村委召開了一次現場協調會...…
早晨5點半獨自走山路
女孩有時害怕到哭
接到張先生的求助電話後，百姓熱線記者立即聯繫了區教育局，教育局副書記邵素萍非常重視，通過認領“微心願”的形式，要求責任科室儘快協調解決此事。
10月30日上午9點，在鸕鳥鎮政府會議室，熱線記者旁聽了教育局、鸕鳥鎮、路政、公交、黃湖中學、太平山村委召開的協調會。會上，各部門就能否為一名學生增設校車停靠站一事展開了討論。
“按地圖顯示，從施家塢站到兩端校車停靠站臺也就1公里多，是否有必要再設置一個停靠點呢？”“山區情況比較特殊，小組之間分得比較散，如果其他小組也提出同樣的意見，怎麼辦？我們是否應該先設立一套標準？”……協調會上，大家對張先生提出的問題展開了激烈的討論。
現場，黃湖中學賈雪老師說的一段話引起了記者的注意。“就孩子父親反映的這件事，我向這位同學進行過核實。”賈老師說，
星期一早晨校車在太平車站公交站臺發車的時間是6點10分，小雨一般都是5點半出門，現在這個時節剛好是天矇矇亮的時候，她說一個人走在山路上非常害怕，有幾次害怕得哭了。聽到這裡，記者提議各部門的工作人員到現場去實地勘察一下。
1.4公里上學路足足走33分鐘
中間還要經過陡嶺隧道
在熱線記者的提議下，大家步行前往小雨家所在的小組。一行人從鸕鳥鎮政府出門後不久，便到了雅城公交站，由於路面整修，原本立於該處的一塊公交停靠牌已不見蹤影。“連斑馬線也沒有，車來車往，橫穿馬路非常危險。”賈雪說。
起步時，記者看了一下手機，時間為9點39分。百度地圖上顯示，施家塢公交站到雅城公交站共1.4公里，步行約18分鐘。
穿過一個三岔路口後進入漕雅線，雙車道沒有設置人行道和非機動車道，路的一邊是山壁，另一邊是陡坡，行人只能走在路中間。
由於是上坡路，一行人有的開始脫外套，有的腳步慢下來。路上車來車往，當大型車輛通過時，一行人只能停下腳步，靠邊等待車輛經過後再走。
9點55分，一行人走進約400米長的陡嶺隧道，隧道內供行人步行的通道下埋著光纜，上面蓋著一塊塊長方形的水泥板。走在上面，很可能因為路面高低不平或水泥板蓋得不緊密而崴到腳。
終於，走到施家塢公交站，顯示時間為10點12分，一行人足足走了33分鐘。
小雨還可以選擇在鸕鳥客運站上校車。百度地圖顯示，從施家塢公交站到鸕鳥客運站共1.6公里，步行約27分鐘。
父母廠裡打工無法接送
希望增設一個校車停靠點
小雨的媽媽喻女士告訴記者，孩子在黃湖中學住校，現在上初二。他們夫妻倆都在廠裡打工，丈夫是“三班倒”，基本上都沒時間接送孩子。“這個星期一大早，她五點不到就起來了，匆忙吃完早飯後，一個人沿著漕雅線趕到鸕鳥客運站去坐校車。因為天還沒亮透，這條路上又沒有路燈，女兒心裡害怕就只能給我打電話，一邊哭一邊走，我只能在電話裡給她壯膽。”喻女士說。
“校車從鸕鳥客運站車站開出後，會經過施家塢公交站，但該站沒有設置校車停靠牌。”太平山村委會委員、網格長王建國告訴記者，“希望這裡能增設一個停靠點，雖然只有一名學生，可馬上要入冬了，天氣冷了，讓孩子少走點路，也能安全一點。”
多部門現場拍板
保證孩子不再走冤枉路
“根據交通規則，這條已破損的減速帶需要更換，那邊增加一條減速帶。”“我們公交部門全力支持，要保證孩子不再走冤枉路。”……各部門工作人員當即向小雨媽媽表態，會從實際出發，儘快解決問題。
鸕鳥鎮工作人員秦超表示，將立即與城建部門進行對接，將校車停靠站所必備的標識、網格線等儘快落實。公交公司五車隊副隊長章鵬表示，將如實向上級反映，告知負責“鄉村校車”線路的司機們。
女兒小雨坐校車難的問題解決了，喻女士感動不已，“因為我女兒上學的一件‘小事’，能引起這麼多部門的重視，真是沒想到啊！”
短評
解決民生“小事”
就該有“大情懷”
○翟連宇
雖然天氣漸漸轉涼，可這兩天小雨和父母的心裡一直暖暖的。因為一塊堵在他們心中的“石頭”終於落地——家門口有了校車停靠站，小雨每週一次的回家與返校，那一公里多的爬坡過坎、穿越隧道的“驚心之旅”就不必再經歷了。
這個專為小雨一個人而設的車站，雖小卻很貼心，它傳遞和彰顯的不僅僅是愛，還有責任和擔當。參與其中的各個單位和部門的用心付出，值得點贊。
其實，對群眾而言，最關注的就是身邊的每一件瑣碎小事，比如：吃得是否放心，出行是不是便捷，就醫是否方便，子女能不能更好地上學等等。這些瑣碎小事都是他們實實在在的大事。
“小事”不可小視，群眾的一樁樁“小事”、一件件“難事”，只有重視並花更大力氣解決，群眾才有看得見、摸得著的獲得感、幸福感和安全感。
解決民生“小事”，見證為民初心。守初心，就要用心、用情、用力解決好這些“小事”。把群眾的“小事”當作自己的“大事”，把百姓的“小麻煩”，當成自己工作的“小目標”。在解決民生“小事”中，呼喚擔當精神，淬鍊過硬本領。
當下，我區正在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，其中一個具體目標就是“為民服務解難題”。主題教育是否有實效，群眾最有發言權。我們樂見各單位各部門都能蹲下身子，傾聽民聲，貼近民心，恪守為民情懷，解決好群眾身邊的一件件煩心事、急難事，讓主題教育的成果真正惠及民生，讓群眾看到主題教育帶來的更多的新氣象新變化。
閱讀更多 餘杭晨報 的文章
