家住鸬鸟镇太平山村的张先生，日前向晨报“我要帮您”百姓热线求助。他告诉记者，他所在的5组只有女儿小雨（化名）一个孩子在黄湖中学上学，离家最近的施家坞公交站台校车没有设站点。
随着冬天脚步的临近，山区早晨的气温越来越低，天也亮得越来越晚。女孩小雨的“上学路”让人揪心，热线记者当即联系上教育、路政、公交部门和鸬鸟镇政府、黄湖中学、太平山村委召开了一次现场协调会...…
早晨5点半独自走山路
女孩有时害怕到哭
接到张先生的求助电话后，百姓热线记者立即联系了区教育局，教育局副书记邵素萍非常重视，通过认领“微心愿”的形式，要求责任科室尽快协调解决此事。
10月30日上午9点，在鸬鸟镇政府会议室，热线记者旁听了教育局、鸬鸟镇、路政、公交、黄湖中学、太平山村委召开的协调会。会上，各部门就能否为一名学生增设校车停靠站一事展开了讨论。
“按地图显示，从施家坞站到两端校车停靠站台也就1公里多，是否有必要再设置一个停靠点呢？”“山区情况比较特殊，小组之间分得比较散，如果其他小组也提出同样的意见，怎么办？我们是否应该先设立一套标准？”……协调会上，大家对张先生提出的问题展开了激烈的讨论。
现场，黄湖中学贾雪老师说的一段话引起了记者的注意。“就孩子父亲反映的这件事，我向这位同学进行过核实。”贾老师说，
星期一早晨校车在太平车站公交站台发车的时间是6点10分，小雨一般都是5点半出门，现在这个时节刚好是天蒙蒙亮的时候，她说一个人走在山路上非常害怕，有几次害怕得哭了。听到这里，记者提议各部门的工作人员到现场去实地勘察一下。
1.4公里上学路足足走33分钟
中间还要经过陡岭隧道
在热线记者的提议下，大家步行前往小雨家所在的小组。一行人从鸬鸟镇政府出门后不久，便到了雅城公交站，由于路面整修，原本立于该处的一块公交停靠牌已不见踪影。“连斑马线也没有，车来车往，横穿马路非常危险。”贾雪说。
起步时，记者看了一下手机，时间为9点39分。百度地图上显示，施家坞公交站到雅城公交站共1.4公里，步行约18分钟。
穿过一个三岔路口后进入漕雅线，双车道没有设置人行道和非机动车道，路的一边是山壁，另一边是陡坡，行人只能走在路中间。
由于是上坡路，一行人有的开始脱外套，有的脚步慢下来。路上车来车往，当大型车辆通过时，一行人只能停下脚步，靠边等待车辆经过后再走。
9点55分，一行人走进约400米长的陡岭隧道，隧道内供行人步行的通道下埋着光缆，上面盖着一块块长方形的水泥板。走在上面，很可能因为路面高低不平或水泥板盖得不紧密而崴到脚。
终于，走到施家坞公交站，显示时间为10点12分，一行人足足走了33分钟。
小雨还可以选择在鸬鸟客运站上校车。百度地图显示，从施家坞公交站到鸬鸟客运站共1.6公里，步行约27分钟。
父母厂里打工无法接送
希望增设一个校车停靠点
小雨的妈妈喻女士告诉记者，孩子在黄湖中学住校，现在上初二。他们夫妻俩都在厂里打工，丈夫是“三班倒”，基本上都没时间接送孩子。“这个星期一大早，她五点不到就起来了，匆忙吃完早饭后，一个人沿着漕雅线赶到鸬鸟客运站去坐校车。因为天还没亮透，这条路上又没有路灯，女儿心里害怕就只能给我打电话，一边哭一边走，我只能在电话里给她壮胆。”喻女士说。
“校车从鸬鸟客运站车站开出后，会经过施家坞公交站，但该站没有设置校车停靠牌。”太平山村委会委员、网格长王建国告诉记者，“希望这里能增设一个停靠点，虽然只有一名学生，可马上要入冬了，天气冷了，让孩子少走点路，也能安全一点。”
多部门现场拍板
保证孩子不再走冤枉路
“根据交通规则，这条已破损的减速带需要更换，那边增加一条减速带。”“我们公交部门全力支持，要保证孩子不再走冤枉路。”……各部门工作人员当即向小雨妈妈表态，会从实际出发，尽快解决问题。
鸬鸟镇工作人员秦超表示，将立即与城建部门进行对接，将校车停靠站所必备的标识、网格线等尽快落实。公交公司五车队副队长章鹏表示，将如实向上级反映，告知负责“乡村校车”线路的司机们。
女儿小雨坐校车难的问题解决了，喻女士感动不已，“因为我女儿上学的一件‘小事’，能引起这么多部门的重视，真是没想到啊！”
短评
解决民生“小事”
就该有“大情怀”
○翟连宇
虽然天气渐渐转凉，可这两天小雨和父母的心里一直暖暖的。因为一块堵在他们心中的“石头”终于落地——家门口有了校车停靠站，小雨每周一次的回家与返校，那一公里多的爬坡过坎、穿越隧道的“惊心之旅”就不必再经历了。
这个专为小雨一个人而设的车站，虽小却很贴心，它传递和彰显的不仅仅是爱，还有责任和担当。参与其中的各个单位和部门的用心付出，值得点赞。
其实，对群众而言，最关注的就是身边的每一件琐碎小事，比如：吃得是否放心，出行是不是便捷，就医是否方便，子女能不能更好地上学等等。这些琐碎小事都是他们实实在在的大事。
“小事”不可小视，群众的一桩桩“小事”、一件件“难事”，只有重视并花更大力气解决，群众才有看得见、摸得着的获得感、幸福感和安全感。
解决民生“小事”，见证为民初心。守初心，就要用心、用情、用力解决好这些“小事”。把群众的“小事”当作自己的“大事”，把百姓的“小麻烦”，当成自己工作的“小目标”。在解决民生“小事”中，呼唤担当精神，淬炼过硬本领。
当下，我区正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，其中一个具体目标就是“为民服务解难题”。主题教育是否有实效，群众最有发言权。我们乐见各单位各部门都能蹲下身子，倾听民声，贴近民心，恪守为民情怀，解决好群众身边的一件件烦心事、急难事，让主题教育的成果真正惠及民生，让群众看到主题教育带来的更多的新气象新变化。
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