店鋪如何做運營調整和規劃?

如何通過數據做市場分析,產品定位,數據化選款,如何打造人氣單品的標準化流程?通過對搜索規則剖析懂得排名提升的技巧?雁陣實訓校長通過分析具體店鋪情況為大家深度解析。

具體案例:

店鋪名稱:某專賣店

店鋪簡介:主營燈具燈飾

賣家自查問題:

1、爆款只有一種,主要集中在吸頂燈,其他單品用不上如何處理

2、同品牌價格無優勢如何處理

3、推廣點擊少、錢花不出去怎麼辦

4、怎麼獲取高性價比的淘客流量

以下是診斷詳細過程及建議:

一、銷售結構單一,打造爆款群

爆款群是指當店鋪存在3至4個爆款,且爆款之間有強關聯度,關聯度高於20%以上,爆款之間會相互導流量。

對於鬆下來說,和爆款吸頂燈關聯最強的產品是開關,將開關的引到燈,燈的流量引到開關,那麼每一個流量的貢獻價值都能夠有綜合的提升。選定爆款群之後,流量獲取和新品銷量評價積累如何突破?

松下專賣店目前搜索流量中品牌詞搜索是店鋪流量的主要來源,但是在既搜索品牌詞又搜索爆款吸頂燈的範圍是有限的,因此建議打品類詞。從鑽展中圈定一個精準類人群的標籤,比如裝修,燈具有典型的前置性類目,比如客戶在購買燈具之前會不會買地板,會不會買油漆?

店鋪粉絲數量九千多,圈粉能力不是特別強,還沒有做深度的私域運營的,比如說像微淘、問大家,這些空間可以展開做。

如何快速破零銷售的積累和評價:

①、打造老客戶群。對於鬆下來說,這類類目的復購比例不會很高,但是介紹客戶的比例相對高,並且對於家來說,可能多個房間同時都需要燈具,那麼在購買一個之後就會形成復購。

②、客服的重要性。在沒有銷量沒有評價的情況下,客戶諮詢是否會購買取決於對客服對店鋪的信任,對客服實施獎勵機制來抓住客戶,並且把客戶拉入群,一個客服負責跟蹤到底,中間避免來回換客服服務,避免造成不了解客戶的情況而導致客戶失去信任的狀況。

二、在品牌沒有價格優勢的情況下,合理定位,化不利為有利

作為品牌詞為主要的一個店鋪,取得價格優勢不太可能。品牌的控價比較嚴格,可從自身差異化找方向,比如贈品管理。

價格優勢未必是低價優勢,是價格錯位優勢,如何定位:

①、在貨源充足的情況下,作為追隨者去主攻戰場

②、選定位置。松下店鋪價格是有一點小梯度的,價格梯度一旦每個單品超過20%就有不同客群了,每一個商品都有它自己的一個同位特徵,在這個情況下,發現高端的人少,那麼我們就打高端。

補充:極有家,現在已經開放了對地面商家,就是天貓商家的一個入口,原來只能是C店商家玩的一個行業垂直的一個頻道。極有家對於裝修和建材的類目有多重要,大家肯定都很清楚,那這一塊就可以去嘗試了。因為剛開始玩電商的時候,你所有的關注點一定都在那幾樣事上面,直通車,搜索、免費關鍵詞基本上都是在這兩個事情上面,當所有的人注意力都在這兩個事情上面的時候,它必然進入到一個紅海競爭狀態,但是很多新玩法還沒有人深度去開發,深度去玩,比如說燈具類目裡面,做鑽展的,做花燈的已經玩得非常棒了,他們對於鑽展的運作能力已經超過鑽展的投入產出比超過直通車,項目會非常地高,而且鑽展擴大性強,能夠吸的人群加的粉的數量都非常地高,那這個大家可以玩,另外內容流量裡面,那麼多的達人,然後可以跟這些的真正的裝修達人形成深度的合作。

三、直通車花錢花不出去的一個假象

目前店鋪付費流量佔比小,產品銷量低評價少價格沒有優勢點擊率低,點擊量少,錢花不出去,推廣走走停停,店鋪毛利不夠。建議先提高點擊再抓轉化,推廣要做有計劃的投錢,做預算方案,打造爆款的週期是多少,自然流量預計到多少,要有目的性的為了打爆款而去做推廣,日常推廣需要做維護性的預算。

松下吸頂燈,帶著松下以後,這個詞就變成了一個小詞了;護眼燈這個詞相對是一個比較大的詞。但是在臺燈、護眼燈都有月銷過萬的例子,因此先打這樣的類目,然後去做關聯,或者是打筒燈這樣的類目可能會更合適。

四、付費流量中 佔比最高的是淘客,如何獲取高性價比的淘客

松下淘客開的是一個通用計劃,是最小抽佣金比,那在這個情況下,判斷是瀏覽器淘客,就是根據一些淘客型的瀏覽器搜索進來的一些人消費,然後自動就可以出現了,本來也是要找他的店裡面的,那麼這個花費就是比較冤枉的。建議把淘客做成好的定向計劃,把設計師資源,開發成淘客資源,然後能夠幫擬一種聯動關係會更好,如果是經銷商有好多設計師來一起配合的,那他的一部分的線下的銷量也可以在線上完成,以淘客的形式來完成,對於主家來說也方便,對於設計師來說它也有收益,並且價格又透明,那麼你這個銷量的累積又合理合法,這是一個非常好的方式,就是利用到你的一個資源。對於淘客這一塊,如果你不是線下的經銷商而是線上的經銷商,可以開發一些達人,然後用達人來帶。

最後總結:

很多賣家打爆款盲目投錢或者走走停停,流量點擊轉化都不理想,所以一定要在前期做好預算和方案,不可盲目跟著同行哪個好就跟著誰。其次形成自己的爆款群,流量相互導入,等於每一個爆款的流量都會變大,所以每一個爆款的能力就增強了。


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