Seller Fulfilled Prime究竟是什麼？

亞馬遜上的消費者數量龐大，在這些消費者中有1億是亞馬遜Prime會員，而且他們對亞馬遜的忠誠度非常高。對於亞馬遜賣家來說，如果自己的產品能夠帶上Prime標誌，推送給亞馬遜Prime會員將有可能促進銷量增長。

以前，只有FBA賣家才能擁有Prime會員標誌。現在，自發貨賣家也行，因為亞馬遜推出了Seller Fulfilled Prime（簡稱SFP）計劃。今天的文章我們將來看看什麼是SFP計劃，以及它究竟是否適合你去申請。

什麼是Seller Fulfilled Prime？

Seller Fulfilled Prime，是亞馬遜提供的一種服務，使得自發貨賣家有機會接觸並將產品銷售亞馬遜Prime會員，其產品能夠帶上亞馬遜Prime標誌，並由賣家自配送到消費者手上。

除了節省成本費用外，加入SFP計劃的賣家還能接觸到高端消費者，單憑這點就有可能戰勝競爭對手。

成為SFP賣家的好處

• SFP計劃列出的產品將更好拿下Buy Box，因為當消費者將buy box產品添加到購物車時，大部分會購買產品；
• 加入SFP計劃，Prime會員購買產品之後保證能夠快速送達，這樣這些客戶將可能購買更多產品並且購買頻率更高；
• 訂單發貨之後，亞馬遜將為SFP賣家免費提供客服，包括追蹤訂單、退貨和退款服務；
• 帶有亞馬遜Prime標誌產品可以進入到亞馬遜網站今日促銷板塊，從而吸引到更多Prime會員；
• 作為自發貨的賣家，加入SFP計劃可以更加地方便管理多渠道庫存。

如何申請加入Seller Fulfilled Prime？

在申請加入Seller Fulfilled Prime之前，你的賣家帳戶必須設置了Premium Shipping（優先配送）。SFP賣家需要給消費者提供快速配送服務，如果沒有設置Premium Shipping，申請將不會被批准。

設置完成後，你可以在帳戶中創建不同的發貨方式，以便為客戶提供快速送貨服務。

正式加入SFP計劃之前，亞馬遜有一段時間的試用期。試用期間，亞馬遜將考核你的店鋪運營能力和店鋪表現。試用期時長5-90天不等，具體取決於你的店鋪表現。

在SFP試用期內，你的一些產品將能夠帶上Prime標誌。亞馬遜要求至少完成200個Prime訂單，試用期結束後，如果你的各項表現都滿足，你的帳戶將自動升級為正式SFP帳戶。

申請一旦通過，產品銷量可能很快就增長，你要備好庫存，以便能夠正常發貨。

產品包裝

你可以自己囤貨併發貨給消費者，產品還能帶上亞馬遜Prime標籤，但是要遵循以下一些規則：

• 所有的Prime訂單的物流標籤必須購自亞馬遜許可的物流公司；
• 所有Prime訂單必須在收到訂單的當天處理、打包併發貨；
• 列出的所有Prime產品必須是標準Prime配送，因此要記得將其納入你的產品定價中。

申請加入SFP計劃要求

亞馬遜非常重視Prime消費者的權益，在你成為SFP賣家之前，查看你是否滿足以下要求：

• 按時發貨

超過99％的訂單需要按時發貨，未滿足此要求將很容易被撤銷資格。

• 訂單取消率

訂單取消率是亞馬遜檢驗客戶滿意度的指標之一，因此，SFP賣家的訂單取消率必須低於1％才能符合條件。因此，你需要在客戶服務方面多下點功夫。

• 包裝和運輸

SFP賣家需要從亞馬遜許可的物流公司購買產品貼標，以及配送貨物。

• 退貨率

SFP賣家必須嚴格遵守亞馬遜的退貨政策，因此在申請加入SFP計劃之前，務必先熟悉亞馬遜的退貨政策。

• 倉庫

SFP賣家必須將商品倉庫設在所銷售的站點，舉例來說，在美國站銷售的SFP賣家必須將其貨物存放在美國境內。

亞馬遜將嚴格監控以上要求，因此申請加入SFP計劃之前，先看看你是否嚴格遵守以上所有要求。

Seller Fulfilled Prime的利與弊

並不是人人都適合加入SFP計劃。首先，我們來看看加入SFP的利與弊：

好處

• 成為SFP賣家，你就不再需要另外支付FBA運費和倉儲費等，一年下來就能省下一大筆錢。
• 成為SFP賣家，能夠打進利潤豐厚的Prime會員市場。亞馬遜Prime會員往往具有較高的消費能力以及較高的忠誠度，有數據顯示，有許多Prime會員每年在亞馬遜上花費約1300美元。
• 成為SFP賣家，將自動擁有競爭對手所沒有的優勢，領先別人一步。

缺點

• 雖然自發貨賣家可以節省FBA費用，但加入SFP計劃的賣家不僅需要自己出包裝和運費，還要購買經亞馬遜許可的物流標籤。
• SFP規則以確保為客戶提供高標準。對於賣家來說，這意味著任何不合標準或違規都會導致失去SFP資格。
• SFP的主要規定之一是所有Prime訂單必須嚴格在當天發貨，這方面有點不近人情。

Seller Fulfilled Prime常見問題解答

問：加入Seller Fulfilled Prime費用是多少？

申請並註冊成為SFP賣家是免費的，但是你需要從亞馬遜許可的物流公司購買商品貼標。

問：SFP試用期有多長？

試用期限由賣家表現決定，幾天到幾周不等。

問：完成試用期需要做什麼？

你需要至少完成一個Prime訂單，並維持99％的訂單都按時發貨。

問：如果在試用期內，SFP申請被拒絕會怎麼樣？

申請被拒絕不會影響你正常的賣家帳戶，並且你馬上就能再重新進行申請。

問：申請SFP的要求是什麼？

• 必須在所銷售國家設有倉庫
• 至少99％的準時發貨率
• 訂單取消率低於1％
• 使用Amazon Prime物流標籤
• 使用Amazon Prime認可的物流公司

問：SFP會員資格可以取消嗎？

只要你沒有未完成的訂單，你就可以隨時取消或啟用Seller Fulfilled Prime賬戶。

怎麼判斷SFP計劃適不適合我？

如果你是認真全職做亞馬遜的賣家，那你會收到更多訂單，尤其可以通過亞馬遜的Prime Day等活動，基本上銷量能夠增長60%左右，以抵消標準會員配送費。

你需要提高產品價格以抵消運費成本，那麼，你就需要說服消費者以較高的價格購買你的產品。

另一方面，你需要維護亞馬遜高標準的服務，如當日達配送。假如你休假太久或者因其他原因而無法保持這種高標準服務，你將很快失去SFP賣家資格。

因此，檢查產品來源以及供應商服務的可靠性很重要。隨著Prime訂單的增加，以及亞馬遜嚴格政策的把控，SFP賣家在物流運輸方面要嚴格執行，確保迅速獲得庫存。

要利用SFP計劃有什麼好的建議？

• 限制物流配送區域：SFP賣家需要為消費者提供免費快速的物流服務，但這也是許多賣家所頭疼問題。其實，你可以限制產品所能夠配送的國家/地區，以解決這一問題。小範圍內提供產品和物流服務，你就可以選擇更經濟的快遞，如UPS Ground或FedEx Ground。
• 關注報告：SFP賣家將感受到快節奏，有時候甚至會感到壓力。因此賣家要時刻關注報告，其中指標能夠使你儘快發現潛在問題，並及時處理掉。同時也可以幫助你發現多方面問題，例如快遞公司延遲掃描或其他訂單處罰。
• 合理運輸：你可以使用Package Pick Up來更加有效地管理時間。SFP不會將星期六計入配送時間內，因此，賣家可以在週四到週六發貨。

總結

Seller Fulfilled Prime是一種快速獲得大量新客戶的好方法，並且成本相對較低。

對於自發貨賣家來說，能夠接觸亞馬遜的Prime會員將會非常有利可圖，甚至可能逆風翻盤。但SFP同時也是把雙刃劍，在考慮申請加入之前，衡量一下自己是否能夠承擔其缺點。

文✎ 瑪麗/AMZ123

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